Péssima solicitamos um orçamento com visita no estabelecimento, e o mesmo não compareceu, fizemos uma ligação e não quiseram nem saber, ou seja perdeu cliente
HORRÍVEL o serviço da SUPRIWAY. Instalaram uma impressora velha, em estado deplorável e toda SUJA no meu escritório, solicitei a troca da mesma ou o cancelamento do contrato, eles optaram pela retirada do equipamento no dia seguinte, pedi a rescisão do contrato e fizeram de tudo para cobrar a multa do contrato, mesmo eles estando errados. Abri reclamação hoje 07/02/2019 no PROCON de Campinas/SP. Detalhe, o técnico que veio trazer a impressora colocou ela no chão, no asfalto, no meio da rua, ao tirar do carro, antes de fazer a instalação. Na hora de contratar é tudo muito fácil e bom atendimento, mas depois de contratado mudam o jeito de agir e de atender o cliente. NÃO RESPEITAM AS LEIS DE DEFESA DO CONSUMIDOR. Não passaram uma boa imagem, muito menos confiança. Eu fiz os mesmos comentários na página que ele tinham no Facebook e eles retiraram a página do ar na hora.
No começo o atendimento foi muito bom, hoje está horrível, não repõem Tonner rapidamente, não dão mais assessoria remota e nem por telefone. Não recomento para ninguém!
NÃO RECOMENDO o serviço da SUPRIWAY. Instalaram uma impressora velha, em estado deplorável e toda SUJA no meu escritório, solicitei a troca da mesma ou o cancelamento do contrato, eles optaram pela retirada do equipamento no dia seguinte, pedi a rescisão do contrato e fizeram de tudo para cobrar a multa do contrato, mesmo eles estando errados. Estou entrando na justiça contra a SUPRIWAY e abri reclamação hoje 07/02/2019 no PROCON de Campinas/SP. Detalhe, o técnico que veio trazer a impressora colocou ela no chão, no asfalto, no meio da rua, ao tirar do carro, antes de fazer a instalação. Na hora de contratar é tudo muito fácil e bom atendimento, mas depois de contratado mudam o jeito de agir com o cliente e NÃO RESPEITAM AS LEIS DE DEFESA DO CONSUMIDOR. Não passaram uma boa imagem, muito menos confiança.
Obrigado pela paciência por me explicar como funciona o sistema de Outsourcing. Desejo a equipe SupriWay muito sucesso. Atendimento humano e profissional, grata.