Supermercado Japonês - Hirota Supermercados

O atendimento dos caixas é horrível, sempre há filas e demoradas. De 6 guichês atendem apenas com 2 o que gera filas até em dias e horários de baixa demanda.

Passados 2 anos o atendimento dos caixas continua péssimo, sempre tem filas e não importa a qtde de clientes para serem atendidos o número de atendentes não muda

Frutas com preços caros e pouca qualidade. Atendentes despreparadas e péssimo atendimento ao cliente! Não recomendo!

Estive hoje neste hirota, a moça do caixa que me atendeu foi muito mal educada nem um boa tarde deu. Enquanto ela estava me atendendo ela estava chupando uma laranja e me atendendo, deve ter me atendido mal por que cheguei bem na hora que ela estava comendo.passei no caixa 01 com a operadora de caixa Ana cleia

Sempre que posso vou até a loja. Produtos da rotisserie, açougue e peixaria sempre limpos e organizados

Compro sempre, entre outras coisas, os ingredientes de comida japonesa aqui. Hoje foram tofu e kamaboko. Outra opção, seria ir ate Visconde, no Bentoya, mas é um pouco longe para ir a pé. Agora, uma observação: essa rede de supermercados Hirota, apesar do nome de família fundadora, apesar de ter seções de ingredientes de comida japonesa, são supermercados normais. Então, porque chamar de supermercado japonês? Por que se fosse super Xi Ji Ping, seria então, chinês? Ou então, por que não chamar os super Carrefour de francês?

Precisam ser mais cuidadosos com os frutos. Muitos estavam estragados (podres) deixando o ambiente com odores ruins. Comprei sorvete e o lacre estava rompido. Preços altos em relação a dois concorrentes próximos.

Que palhaçada é essa?
Estava escrito que o supermercado Hirota estava aberto, ia funcionar até às 21 h00. Olhei antes de ir para não dá viagem perdida e quando chego lá um colaborador grita de longe: está fechado! Tenham mais respeito pelos clientes, avisem, mudem o horário na página
quando forem fechar mais cedo.

Bom mercado, tb gosto da Daiso, porém fiquem de olho, muitos preços das prateleiras batem valor maior no caixa, principalmente as promoções

O atendimento dos caixas é horrível, sempre há filas e demoradas. De 6 guichês atendem apenas com 2 o que gera filas até em dias e horários de baixa demanda.

Por que não atendem o telefone? Tem outra forma de fazer uma pergunta sobre um produto para o mercado?

Minha esposa comprou pelo ifood, 3 produtos vieram muito ruins.
Entramos em contato no mesmo dia e falaram que iriam trocar no dia seguinte.

Esperamos mas mudaram o discurso no dia seguinte e disseram que teríamos que tratar com o ifood.

O produto não ficou com essa qualidade durante o transporte por isso nao estou entendo essa postura.

Foi a primeira vez que compramos e esperava um pouco mais de atenção com este tipo de problema.

Minha sugestão. Verifiquem todos os produtos antes de aceitarem.

Como não consegui a solução esperada fui até o local com os produtos, expliquei a situação novamente e me deram um vale com a valor.

Excelente variedade de produtos! Aceita Sodexo Refeição Pass (para alimentos apenas, mas isso já é ótimo!).

Chegou com toda a descrição como um bom oriental, completo, mesmo com todas as dificuldades do espaço limitado.
Tem de tudo! Padaria, açougue, peixes, comida feita pronta para consumo, que aliás é muito bem feita!
Hortifruti sempre frescos e muito bem selecionados.
Um grande destaque dessa loja é a Daiso, no mezanino, se destaca pelos produtos japoneses com preços sempre muito interessantes.
Lá no fundo escondidinho em um espaço acanhado uma adega com muitos rótulos legais.
Enfim, um grande mercado em um espaço pequeno, gigante em qualidade, localização privilegiada. Recomendadíssimo

Não tem condições de entrar, os pedintes na porta do mercado atrapalha a rampa de acesso, gerente do mercado não tem noção alguma de atendimento ao cliente

Estabelecimento limpo, ambiente agradável, fácil estacionamento; a parte de alimentos prontos para levar e almoçar é de muita qualidade e gostosos! Eu recomendo!

Preços $$$ altos, porém um lugar de ambiente agradável com razoável atendimento. Qualidade satisfatória em produtos.

Minha experiência foi as das péssimas
Pessimo atendimento não nós responder de jeito nenhum
Fiz um pedido no ifood de 160,01
E me mandaram só 2 produtos um suco e um Danoninho
Um absurdo
Sair no prejuízo
Dês de manhã até agora tentando resolver e sem sucesso

Parei de comprar pão no Hirata da Amazonas por motivo de atendimento muito ruim, estava andando até o joanim que é mais longe para comprar pão e mais alguns itens, porém hoje voltei para comprar pão e mais alguns itens depois de dez meses, tive uma grande e infeliz novidade, o atendimento piorou lamentável fiz a compra pois não tinha mais tempo de voltar para joanim, vou ficar um ano sem voltar no hirota da Amazonas para ver se melhorou daqui um ano

Comprei um pedaço de lasanha e quando cheguei no trabalho que esquentei estava com gosto ruim de estragado e o queijo parecia muito velho, resumindo passei o dia inteiro trabalhando já era 16 horas corri lá pra compra algo de qualidade e rápido, o preço alto e o alimento de péssima qualidade até tentei come mais logo vomitei tudo! Tomem cuidado ao preparar alimentos com produtos velhos! Não voltei pra reclamar pq não tive tempooo! O atendimento é maravilhoso mais me decepcionei com essa experiência!

Boa diversidade, bom atendimento, ambiente agradável. Preços acima da média de lojas semelhantes.

Excelente estabelecimento!
Funcionários educados e atenciosos.
Recomendo de olhos fechados ️

O lugar é otimo, produtos de excelente qualidade, só o preço é um pouco acima dos mercados convencionais, lá dentro tem uma dayso

Pessimo, por três vezes compro pelo app, fico esperado e eles simplesmente cancela. Coloca um produto em oferta que não tem na loja, e por três vezes eles cancelaram, nem para ligar. Total falta de respeito, fiquei muiiito triste pq é um supermercado que amo.