Sunglass Hut

Dei óculos de presente para minha filha, a qual, não gostou da cor e sequer experimentou. Tentei fazer a troca e disseram que tinha um risco. O curioso é que os óculos não tinham risco quando comprei, e quando fui fazer a troca o atendende foi "limpar" a peça longe de mim, demorou algum tempo e voltou dizendo que não poderia fazer a troca, pois tinha um risco. Ora, se após a compra a responsabilidade por qualquer avaria é do consumidor, como pode a loja fazer "limpeza" e manipular a peça longe do consumidor?
No anexo tem foto do óculos.

Sensacional! Todos muito atenciosos no atendimento do começo ao fim! Com certeza irei voltar mais vezes, o vendedor Rafael e o gerente Felipe são uns amores! Parabéns pelo ótimo atendimento.

Sempre sou bem recebido na loja pelo pessoal, que é atencioso, gentil e educado. As peças, além de lindas, estão sempre atualizadas. Todas as vezes em que fui à loja, ela estava limpa e com um som gostosinho. Recomendo demais

Muito obrigada a toda a equipe que me auxiliou na escolha de um presente hoje. Eu estava extremamente perdida kkkkkkk. E vocês estavam certos, ele realmente amou!
Atendimento impecável.

PÉSSIMA experiência, eles danificaram a lente do óculos na hora do ajuste e não foram capaz de trocar e muito menos devolver o meu dinheiro, e por ironia tinha mais gente no local reclamando. Mas o Procon vai fazer o gerente Felipe acordar.

Um total desrespeito com o consumidor, o próprio gerente FELIPE não é capaz de ajustar um óculos porque ele conseguiu danificar a lente da minha Rya-Ban e simplesmente não teve a capacidade de falar comigo pessoalmente para resolver.
Mais o PROCON vai fazer ele acordar e ensinar o que é direito do consumidor.

Gerente FELIPE, trata as pessoas mal sendo q ele deveria ser o principal a dar atençao, por esse motivo nunca mais compro na sunglass hut de sorocaba e prefiro comprar na concorrencia q é no piso de baixo do iguatemi! Isso nao pode nem ser gerente, NOJO E REPUDIO.eu e minha familia e AMIGOS nao entraremos mais enquanto ele estiver na loja e fiz questao de postar em todas redes sociais sobre essa loja