Subway

Gostaria de deixar o meu relato com relação a insatisfação no atendimento ocorrido no dia 03/10/2023, aproximadamente 17: 00 até as 20: 00, pois, houve um mal atendimento, má vontade e ainda sem oferecimento de CPF na nota, onde ocasionou uma série de conflitos desnecessários, pois, haveria a possibilidade de cancelamento da nota e efetuar um nova nota, mas fui informado que não poderia ser feito e a gerente do local não poderia efetuar tal opção, pois se encontrava fora de sua jornada de trabalho e não seria possível tal ação.
Após isso, decidimos tentar contato com o gerente e sem sucesso, deixamos para lá. Houve a entrada de um morador de rua solicitando alimento, então, eu e minha esposa decidimos ofertar o do dia, assim como o comemos no local, o do dia custa R$ 17,50.
O morador de rua pergunta se há o do dia e não obtém sucesso em sua resposta e lhe ofertam os produtos disponíveis, inclusive adicionais e os demais e não sou comunicado com relação a isso, em minha opinião, estou pressupondo que faltaram com hombridade e humildade tanto no atendimento com o morador de rua quanto a nossa pessoa, explorando a vulnerabilidade e inocência, pois a conta do morador com os adicionais (ingredientes não ofertados a mim e não autorizados) e um suco (autorizado por mim e solicitado pelo próprio morador) foram de R$ 75,00, como posso admitir tal ato?
Após isso, gera-se mais atrito e conflito do próprio colaborador da empresa, onde se tira sarro do cliente, faz piadinhas, eleva-se sua voz contra o próprio cliente e trazendo desconforto aos demais, e ainda vem a insinuar em alto e bom som que "se não tem dinheiro para pagar, não deve pagar de caridoso". Eu considero isso um ato falho da empresa, do franquiado e principalmente de quem faz a gestão do local, pois este constrangimento não pertence a um profissional, tão pouco a uma das maiores redes de fast food. Por isso eu não recomendo o lugar, tão pouco o atendimento. Uma coisa eu tenho certeza, este não é o padrão de atendimento de outras unidades do Subway e com certeza nao voltarei mais nessa.

Sempre um descaso, o atendimento é sempre péssimo, lanche feito de qualquer jeito, molho colocado com copo descartável,

Não recomendo essa unidade do Subway. Não tem todos os ingredientes, fazem o lanche de qualquer jeito e não embalam o lanche direito por conta da má vontade no atendimento. Tem até limite de molhos, podendo escolher apenas três, e ainda colocam bem pouco. Acaba que é dinheiro gasto atoa.

Atendimento péssimo, muita má vontade de atender, não tem todos ingredientes, tem limite de molho que pode escolher e ainda colocam pouquíssimo molho e funcionários mal treinados, não embalam direito o lanche e ainda cortaram a embalagem pra economizar, o que faz o lanche ficar basicamente aberto. Não recomendo a ninguém, a não ser que queira jogar seu dinheiro fora.

Nao lembro a última vez que vim e tinha todos os ingredientes pra escolher. Sempre tem só um ou dois tipos de pão só, cada vez menos variedade, os funcionários são visivelmente mal treinados (não é culpa deles, da pra ver que não são orientados). Terrível, cada vez pior essa rede. Agora sim que não volto mais, toda vez é uma decepção maior

O ambiente é gostoso, mas é um ponto do centro da cidade onde quem vende coisas na rua e pedintes conseguem entrar pra pedir quem está comendo no local. Seria mais viável, para quem gosta, comprar para comer em outro local. Mas adoro os lanches do Subway! Sou vegetariana, então pra mim tem duas opções: lanche vegetariano ou o teriyaki veg, que é lanche vegano. É uma delícia!

Fui almoçar junto com meu filho nesse subway quando ele foi fazer o pedido ele foi informado que não tinha a proteína weg sendo que tem cartaz e está no menu. Propaganda enganosa.

Gostei muito do local super aconchegante e com atmosfera muto legal! Um elogio especial para a atendente Joelma! A lua me traiu mas a Joelma não decepcionou, incrível!

Os preços subiram e as opções reduziram.
As opções de pães: agora são 4.
Molho você pode escolher 3, em outra loja podia ser 4.
Da última vez que fui não tinha rúcula. Acho que a qualidade vem diminuindo

Já foi melhor em promoção. Comi pra ver como que estava a qualidade, não mudou. Porém tudo mundo caro.

Fiznum pedido pelo ifood, o lanche veio faltando o frango, tanto o suporte da loja quanto do ifood não respondem. Paguei caro no lanche pra vim de qualquer jeito

Vim uma vez no local num sábado lotado, fiquei uns 30 min esperando na fila pra montar o lanche, como era horário de pico imaginei que fosse isso, voltei hoje novamente tinha uma pessoa na minha frente e a mesma demora l, as atendentes nem sequer boa tarde flou, mal educadas e com má vontade pra atender. Péssimo não volto mais

Péssimo atendimento da moça que aparentemente era coordenadora, um ótimo da moça que aparentava ser nova. Além da grosseria comigo a cliente seguinte teve problemas com um briga desnecessária sobre um lanche de churrasco do qual a moça queria retirar ingrediente e a atendente queria cobrar mais, já fui artista de sanduíche e o padrão é horrível, lanche feito de qualquer jeito eu pedi apenas 2 molhos pq queria menos, dobraram a quantidade, agora tô bebendo o lanche, esse loja não representa o padrão de lanche da rede e nem de atendimento de qualquer comércio. Além do ambiente, loja suja, quente, sem uma música ambiente, não é um lugar bom pra comer ali. Torneiras? Não tem, mesmo em pandemia a única pia disponível não pega, vocês sabem algo sobre procedimentos sanitários? E quantos problemas pode causar, acredito que uma vistoria da vigilância encontrariam coisas piores no interior do restaurante visto minha experiência externa

Pleno horário de almoço e estão lavando a loja. Nunca vi loja fechar para lavar. Sério, dois clientes lá fora e não podia entrar porque os funcionários que não gostam de trabalhar estavam limpando o chão.

Nunca tem todos os ingredientes, sempre falta alguma coisa. Não tem som ambiente, e o acabamento da reforma ficou muito ruim.

Tinham muitos itens faltando, as opções de pão por exemplo era amanteigado ou italiano apenas. Sem contar que eu sou vegetariana e tive que pedir pra porém mais salada pq os funcionários estavam pondo pouquíssimo. Faltava um pouco de organização. Demais tudo ok, local limpo e atendimento razoável, estão passando por reforma na loja. Eu particularmente não iria novamente nesse.

Considerando que nessa avaliação eu não possa dar 0 estrelas, fique satisfeito com 1, um ambiente sujo, funcionários que parecem que trabalham forçados! O lanche feito de qualquer jeito, joga os ingredientes como se fosse lixo, fora que os pães são velhos, sem sabor, sem opções e nunca tem o mostruário completo. Sem falar no cabelo que veio no meio do meu lanche, fazem pouco causo com clientes! Seria causo de PROCON, porém o assunto iria tomar muito do meu tempo, causado desgaste desnecessário!

Moscas várias passeiam pelas mesas. Precisam DEDETIZAR! Avisei um dos atendentes, discretamente.

Falta molho, pão, queijo, salada e refrigerante. Pra completar máquina de cartão que não funciona. Péssima experiência

Lamentavel, estive a pouco tempo no local, estava com chão sujo de molho e lanche, mesas sujas, banco do assento rasgado, funcionaria estava no fundo e não notou a presença de cliente no estabelecimento, propaganda e avisos descolando das paredes. Um verdadeiro filme de terror para franquias. Não comi no local, precisam melhorar.

O que adianta ter promoção com foto, se você pede o lanche da promoção e ficam te perguntando se quer isso ou aquilo a todo momento e que não entra na promoção.lugar chato de ir!

HOJE EU PASSEI PELO LOCAL POR VOLTA DAS 14H30 E ODIEI. LOCAL SUPER SUJO COM APENAS UMA FUNCIONÁRIA PARA ATENDER. NÃO FAZIA A LIMPEZA DAS MESAS E ATENDIA MUITO MAL. COM GROSSERIA E MÁ VONTADE MESMO. O PAINEL NÃO MOSTRAVA OS LANCHES QUE TINHA E PRA COMPLETAR O LANCHE ESTAVA COM GOSTO DE SABÃO.
POR MIM NÃO COLOVA ESTRELA NENHUMA, MAS NÃO TEM ESSA OPÇÃO.

Só venho pq é barato, mas o atendimento sempre foi péssimo! Idosos vem aq e não explicam como funciona,

Atendimento péssimo, atendentes mal educadas sem vontade de trabalhar, olhando com cara feia pros clientes, e uma ignorância que só por Deus. Precisam rever os funcionários.

Muitos pedintes, em meia hora passaram 3. As atendentes ficam sozinhas, nada a reclamar sobre atendem muito bem. Mas ficamos com medo, se for pra comer num lugar que muitos entram pra pedir eu não iria ao Subway, iria ao Camp Chopp!

Estou indignada com o atendimento da funcionária, sair de lá agora, mas fiquei tão nervosa que nem gravei o nome, totalmente despreparada, sem educação! Já tinha até feito o pedido mas com o tratamento dela com os clientes saíram todos e eu acabei desistindo do pedido.
Precisam avaliar seus funcionários esses acontecimentos é frustrante.

Um ótimo lugar pra quem gosta de um lanche um pouco mais natural.top top.super recomendo pra quem gosta!

Lugar maravilhoso.atendimento rápido e eficiente.sem falar na qualidade e sabor do lanches.amooooo

Lanche completamente sem recheio, isso que pedi só salada.
Atendentes sem máscara, não me trataram mal, mas estavam sem vontade de trabalhar

Comprei pelo uber eats a promoção de 2 pelo preço de 1 e nao me mandaram o outro lanche. Não tem telefone da loja para ligar, tive que reclamar na uber. Pena.

Péssimo atendimento, praticamente jogou os ingredientes nos lanches, e ainda cobrou 10 reais a mais. Mal vontade de atender os clientes

Pior loja do subway que eu já fui.funcionárias com conversa paralela e péssimo atendimento, estavam conversando e ouvindo música alta no celular enquanto a gente comia.lugar horrível

Ruim.

Nao tinha todos os molhos

Só tinha 1 tipo de pão
Só tinha 1 tipo de queijo
Lanche mal montado

Toldo preso, sol de 15hs batendo na mesa e nos clientes.

Péssima experiência.

Péssimo lugar de 6 opções de pão hj só tem 2, outro dia só tinha 1. Cebola roxa foi ver se tem, sempre está faltando ingredientes, atendentes nem ai. Esse lugar nem gerente deve ter gerente

Lanche é delicioso! Porém precisam urgentemente fazer uma reunião ou sei lá, para padronizar as unidades. Digo isso porque fui recentemente em 4 unidades diferentes e em cada uma o atendimento muda, nunca a forma de servir é igual, no sentido porção, quantidade e qualidade. E a unidade de Valinhos ganha de longe em simpatia, bom atendimento e generosidade no preparo do lanche. E das 4 unidades que fui, o do Extra abolição é o pior.

Loja sem higienização, apenas uma atendente para fazer os lanches e receber, o que ocasionou demora no atendimento.

Sempre fui nesse Subway mas está a cada dia pior. Sem opções, havia só dois tipos de pães e queijo tinha apenas o cheddar.
O atendimento também foi ruim. A atendente estava mexendo no celular, com a máscara abaixada e não lavou ou higienizou as mãos antes de calçar as luvas para fazer meu lanche.
O pão que escolhi (dentre as únicas duas opções) estava na bancada sem proteção nenhuma. As bandejas estava imundas assim como as mesas. Infelizmente não volto mais nessa filial.

O lugar é bom com exceção do sanitário, não tem papel, tem que pedir pra atendente abrir a porta pra entrar, depois tem que pedir pra abrir pra sair. Total falta de privacidade! Por favor melhorem isso. Também não tinha água na pia. Precisa de uma visita da vigilância sanitária.

Péssimo atendimento, ambas as funcionárias do balcão o tempo todo com a máscara cobrindo só a boca e mexendo na mesma, "de saco cheio" de montar o lanche mesmo a loja tendo apenas 4 clientes, além de uma terceira funcionária dormindo na mesa onde o cliente deveria comer durante toda a estádia. (Das 15: 20 as 16: 00).

Os lanches da Subway sempre de qualidade, sem contar o atendimento.
Pena que não são todas as lojas que abrem no horário, a da Av. Francisco Glicério é uma.

Como vivo em Campinas faz mais de 20 anos, tenho conhecimento da qualidade das unidades Subway de Campinas. Por isso, digo que a única coisa que salva esta unidade são as atendentes - simpáticas e esforçadas- porque sempre que vou nesta unidade faltam ingredientes essenciais. Sempre falta o pão 3 queijos, mas, desta vez, faltou esse pão, o queijo prato e o molho parmesão. Um rapaz que estava comprando na minha frente foi pegar Fanta sabor laranja da máquina de refrigerante e seu refrigerante veio transparente, ele parecia uma Sprite. Simplesmente péssimo. Peço que façam compras e cuidem de repor os ingredientes conforme as necessidades do restaurante. O movimento é forte, por isso, sei que não podem reclamar de falta de dinheiro.
O grupo Subway é um grupo que costuma manter uma boa qualidade, mas esta filial em específico macula essa qualidade.

Lanches são bem preparados, o sabor no entanto é bem médio, não surpreende.
O atendimento às vezes deixa por desejar, por ser um local com alto fluxo de funcionários, pode variar de 5min até 30 min no balcão.

Infelizmente sempre quando vou a este estabelecimento sou sempre muito mal atendida. Pessoas com pouca vontade em prestar o trabalho.
Até que na Semana passada 20/02/2020 a loja estava cheia, portas fechadas e ar condicionado desligado. Fui perguntar para uma das atendentes e a mesma com muita grosseria respondeu que era devido a porta estar aberta o ar deveria estar desligado. Como pode uma loja cheia, portas fechadas e ar desligado? E as bacterias? Vigilancia Sanitária tem ciencia disso? Eu muito educadamente informei que a porta estava fechada e a mesma fez cara de deboche, virou os olhos para cima e simplesmente me ignorou virando as costas. Me fez passar a maior vergonha perante a FILA de pessoas que aguardavam o mal atendimento das tres pessoas que estavam atras do balcão. Não as chamo de atendentes pq atendente não é aquilo!
Infelizmente ou felizmente, desisti do meu atendimento assim como as 2 pessoas que estavam comigo. Não recomendo, não indico!

O lanche é muito gostoso, mas tem muita fila sempre e o atendimento é muito corrido. As vezes os funcionários são grosseiros

Itens para o lanche em falta, atendimento lento. Vá com tempo, pois caso haja filas o conceito de fastfood não fará sentido.

O local já foi melhor as atendentes são muito despreparadas e mal educadas, não fui bem atendido no local, oque mais ajudou mesmo foi a gerente que me tratou bem, de resto.

Estabelecimento extremamente sujo. A culpa 4 exclusiva dos proprietários e franqueadora! Uma atendente apenas para uma loja centro da cidade de Campinas! Se do lado externo além da falta de cesto de lixo, fico imaginando onde clientes não tem acesso. Não recomendo!

Péssimo atendimento as atendente nao dar ao cliente atençao sem falar n baixaria q tava n recomendo

Péssimo atendimento, sempre falta alguma coisa, fui comorar um sanduiche e tinha pouca variedade de pão, queijo tinha só cheddar, não tinha pepino nem cebola.

Meus amigos também sempre reclamam pelo o mesmo motivo também.

Atendimento péssimo. A atendente de péssimo humor, a porta vc não sabe se é de puxar ou correr e ela grita la de dentro que é de correr numa puta ignorância. Lugar apertado. Pão murcho.
Pior subway que já fui. Nunca mais voltarei.

Pior Subway que já fui, caraca a atendente muito mal humorada e com cara de azeda para mim e uma colega minha, poucas opções de pães e as "novidades" não tinha nenhuma, não venham, vão em outras unidades, pior lugar que já vim! Muito insatisfeita.

Péssimo atendimento, funcionária com pouca vontade de trabalhar e falando no celular enquanto atende cliente

Quando fui só tinha duas opções de pães. Mesmo havendo poucos clientes naquele momento, o atendimento deixou a desejar.

Não goste, o Subway que fui hoje é muito sujo, pedi para usar o banheiro e o mesmo estava horrível, com fezes na borda do vasso e dentro estava lotado, saí e fui reclamar com a atendente, e a mesma me informou que o povo é porco mesmo e nem se importou, peguei uma coca cola da máquina e quando fui beber estava aguada, fiz mais uma reclamação e a atendente me disse com a maior grosseria que ninguém avia reclamado, joguei a coca fora e peguei outro refri, pedi para falar com o gerente e ela me disse que ali não tinha, como ela estava sozinha percebi porque o lugar era tão sujo e o atendimento péssimo, com certeza lá não volto mais.

Um dos piores Subway. Só tinha 1 opção de pão, poucos molhos e o lanche veio gelado. Pior infraestrutura!

Péssimo atendimento, muita demora. Pedi nota fiscal e atendente se negou a me dar. Ar condicionado estava quebrado e ambiente estava muito quente. Lanche veio frio. Mesas estavam sujas.

Todas as vezes que vou nos estabelecimento da barao de jaguara as atendentes semlre dando.patada nos clientes.mts pessoas como eu n eh tao rapido qto elas e elas ficam bravas, faz cara azeda.nao tem um pingo de paciencia

Pães duros, ar condicionado quebrado, atendentes ruins. Péssimo atendimento, pessimo lugar. Nunca fui em um subway tão Ruin!

Pedi o lanche quente porém veio frio, gerentes dessa loja precisam colocar mais funcionários no local

Pior rede de Subway.
Péssimo atendimento e ambiente bem ruim.
A qualidade da comida também não é das melhores.
Não recomendo.

Péssimo lugar, não recomendo para ninguém.
Comprei um lanche fui muito mal atendido, quando pedi a nota fiscal do produto recebi a resposta que a
Pessoal não sabia tirar.
Como assim não consigo tirar a nota fiscal?
Mas tudo bem, quando fui comer o lanche o lanche estava com um gosto ruim.
Estou indignado.