Lanchonete Subway padrão, bem localizada próxima ao centro de Americana.
Não há pontos acima ou abaixo do que é oferecido pela franqueadora, exceto o ambiente que é bem pequeno, e acaba se tornando muito lotado em horários de pico.
Horrível, fui no dia 28/02 para pegar a promoção compre 15 e leve 30, sempre vou e nunca exigiram levar bebidas, inclusive no perfil oficial no instagram a regra não inclui bebidas, a funcionária super grossa obrigou a compra para levar o lanche e aumentou o valor do refrigerante, pedi a nota fiscal e ela me deu apenas a do cartão. Nunca mais volto, não indico a ninguém!
Nota zero pra atendimento. Fiz um pedido pelo iFood pra entrega e o pedido saiu pra retirada (não sei pq). Tentei cancelar meu pedido e a loja simplesmente não aceitou o cancelamento, ou seja, me obrigaram a ir retirar oq eu estava tentando cancelar. A desculpa foi que não tinha motoboy, cheguei lá e o motoboy estava na frente PARADO. Havia várias formas de ter resolvido o meu problema, tanto é que pedi pra mudar o pedido pra entrega e eles mentiram dizendo que não tinha motoboy. Cheguei lá pedindo meu dinheiro de volta e eles também não devolveram! Não fizeram nem outro lanche pra compensar o erro. Cheguei a falar com o “dono” Erick e foi pior que o atendimento de suas funcionárias, super sem educação e irresponsável. O dono é o espelho da empresa e agora entendi pq existem tantas reclamações sobre atendimento. O atendimento do “dono” também foi pessimo! Nota 0 pra falta de responsabilidade. A desculpa de não ter devolvido o dinheiro foi que não podiam perder o lanche. Não perderam o lanche mas estão perdendo vários clientes pela falta de competência.
Gerente Herique simplesmente não sabe tratar seu cliente, voz alterada super ignorante. Não está preparado para solucionar problemas Se o problema era a perda de um lanche, parabéns perdeu vários, pois perdeu muito mais que um cliente, experiência horrível, não são qualificados para atender o público! Mentiram. Enganao os clientes.
Eu e meus amigos que comemos tivemos intoxicação alimentar, fomos escolher o subway por ser uma opção mais "saudável" e tivemos essa surpresa. Além disso há baratas passeando pelo lugar, super nojento.
Atendimento excelente e comida de qualidade! O único ponto que pode melhorar, que acredito ser uma questão dos proprietários, é o ar condicionado desligado em pleno horário de almoço (pedimos para ligar e elas gentilmente o fizeram). O dia que fomos estava quente e se foi ruim para nós, imagina para quem trabalha lá.