Subaru CAOA

Levei meu carro para a revisão e não foi a primeira vez que tive problemas com o atendimento. O carro ficou onze dias para que fosse feita a revisão e reparos na funilaria. Quando fui pegar o carro, o consultor me entregou os papéis para que fossem assinados. Quis conferir o que havia sido feito e assim que começamos a realizar a checagem notei que nenhuma das rodas havia sido reparada, conforme o combinado e conforme constava no orçamento. O comentário imediato do vendedor foi "nossa, ainda bem que você quis conferir, porque eu não tinha visto nada disso". Ele lamentou o incidente e me deu a opção de ficar mais 3 dias sem o carro, minha ferramenta de trabalho, ou o desconto pelo serviço das rodas (3500 reais de diferença!). Ao fazer os devidos descontos o vendedor teve que realizar por mais de uma vez por erro, demorei mais de quarenta minutos nesse processo. Mais uma experiência péssima com a concessionária.
Em experiência prévia, um outro carro havia sido mandado para revisão, voltou SEM peças da funilaria que antes estavam devidamente colocadas. Ao ser questionada, a funcionária responsável pelo atendimento quis cobrar pelas peças (que já estavam no carro previamente à revisão) e 400 reais pelo serviço de colocá-las de volta.
Já tivemos 3 carros da Subaru. São 2 atualmente. Excelentes. Mas esses serão os últimos, única e exclusivamente por causa da assistência técnica, que é péssima. Se serviços facilmente verificáveis, como a funilaria, deixam de ser feitos, quem garante que foram realmente executados outros serviços, como troca de óleo, filtros, etc? Uma pena.

Excelente atendimento conforto e clareza pqra todas as suas dúvidas relacionadas a compra, financiamento e avaliação dos automóveis. Atendimento de qualidade com quem entende do assunto.

Muito boa pronto atendimento, atendimento com hora marcada, fui muito bem.atendimento pelo consultor Cláudio

Gerente de seminovos Ricardo proporcionou o melhor atendimento que já tive em toda minha vida! E olha que troco de carro quase todo ano! Nem chegamos a fechar negócio, mas durante todo o processo foi muito atencioso e justo na negociação! Raridade hoje em dia! Tenho certeza que fecharemos negócio em breve.

Sempre fui muito bem atendido pelos consultores de serviços e pelos mecânicos, merecem 5 estrelas, mas o departamento comercial deixa muito a desejar, lamentável, confio e prezo pela qualidade Subaru, mas na hora de comprar o próximo não vai ser nessa concessionária.

Atendimento no setor de peças e um lixo não atende telefone não retorna a ligação assim essa marca não vai para frente

O atendimento da parte de peças é horrível nunca te atendem, você compra uma marca pela qualidade mas o pós venda não tem o devido suporte.

Lugar aconchegante, limpo, cheiroso, você pode pegar ficha no caixa e tomar um belo café ou se preferir um chocolate. O consumo Cláudio Santos muito prestativo, amei.

Ótimo atendimento, agendamento de recall não me cobraram nada conforme combinado. Agendamento via telefone depois consultor que vai te atender no dia agendado conversa via WhatsApp.são ágeis entregaram no mesmo dia deixei de manha fui buscar a tarde. Avenida de fácil acesso com estacionamento próprio.

Atendimento excelente, funcionários atencioso e cordiais.
Fiz um orçamento de funilaria e revisão em poucos minutos fui atendido e sai com ambos os orçamentos.

Parabéns poucas marcas fazem o serviço/Atendimento assim.

Atendimento do consultor Cláudio sempre muito cordial e eficiente.

Local tem boas instalações e fácil de encontrar.

Gosto muito da marca, mas saiba que o carro é para ser seguro e "bruto" e não ser totalmente silencioso. Outra grande vantagem é que o índice de sinistralidade é quase zero.

Acho importante quando um cliente levar um carro em vez de vir e dizer que uma lâmpada está queimada seria interessante verificar se não era só mal contato, e era isso mesmo só um mal contato, e informar que você tem homocinéticas ruins era nem melhor verificar se não e um desgaste prematuro da mesma carro com 64.000.km

Apesar dos preços de algumas peças serem altos, a qualidade dos produtos e atendimento compensam, subaru é subaru, dispensa comentários.

Como sempre, telefone sem atendimento. Entra mensagem da URA informando horario de atendimento e encerra chamada. Empresa ja foi avisada sobre o caso a mais de uma semana.

Os serviços prestados pela oficina são bons, mas o atendimento telefônico, deixa muito a desejar.

Agendei um recall para o meu wrx 2009. Desde o primeiro contato telefônico fui muito bem atendido, antes de chegar o dia do agendamento mandaram uma mensagem confirmando o serviço agendado, e no dia de fazer o recall, fui muito bem atendido pelo Cláudio. Processo muito rápido, nota 10!

Muito boa pronto atendimento, atendimento com hora marcada, fui muito bem.atendimento pela consultora Andrea

Bem organizados para receber o cliente na pandemia.
Poderiam ser um pouco mais criteriosos na pré avaliação do auto, corroborando com o bom conhecimento técnico do produto (apresentado).

Exceto pelo chefe de oficina, que no atendimento e atenção merece 10 estrelas, o restante ficou a desejar, mau atendimento pelo telefone e pessoalmente.
Deveriam ser melhor treinados.

Super recomendo! Instalações organizadas, elegantes e atendimento nota 1000! Destaque para Bruno no setor de peças, simpatia, rapidez e eficiência! Top!

Subaru Caoa, Elogios! Hoje precisei utilizar os serviços da concessionária localizada na Avenida Morumbi e fui muito bem atendido, solucionaram o problema com rapidez e voltei com o carro consertado, Excelente atendimento do funcionário Cláudio Silva, um cara benevolente, Consultor técnico que passou segurança nas suas informações e foi muito solícito conosco, bem humorado, nos convidou para tomarmos um café e finalmente consegui solucionar o problema com a correia do alternador. Muito Obrigado Cláudio Silva e todo pessoal da Subaru Caoa da Avenida Morumbi 8440.

Atendimento péssimo
Não quer resolver o problema do cliente.
3 semanas para avaliar se o seu carro está com problemas!

Meu carro apresentou um problema de suspensão, ao procurar a concessionária só tinha vaga na oficina 10 dias pra frente. A Caoa vende carros Subaru mas não oferece suporte aos seus clientes, apenas uma oficina em São Paulo e brincadeira com os clientes. Subaru nunca mais!

O numero do tel para contato não existe, segundo varias mensagens. Então, por quê ainda está na página da CAOA Morumbi? Não gostam de atender telefones?

Venho a mais de ano tentando resolver um problema de barulho e irregularidades da Subaru - Caoa Av. Morumbi - SP. A concessionária criou uma ventilação em cima do muro de divisa do lote com uma vila residencial (que existe a mais de 40 anos), onde todo o barulho da oficina ultrapassa os decibéis permitidos, incomodando moradores do local. Já foi feito baixo assinado, visitas técnicas dos funcionários da CAOA onde os mesmos constaram as irregularidades, o psiu já fez a medição e autuou a empresa mas nada foi resolvido. Convivemos com um barulho diário criando um estresse absurdo! Como pode uma empresa desse porte não tomar providências urgentes quanto a esse tipo de problema causado pelos mesmo! Um absurdo! Não aguentamos mais viver assim! Uma falta de respeito com os moradores que aqui já estavam antes de vocês!

Adiqui um subaru em uma agencia da Caoa/subaru na avevida Ricardo Jafet, onde foi realizada a primeira revisão. Após isto a empresa mantem uma única oficina Para revisões Localizada na avenida Morumbi, o que dificulta enormemente levar o veiculo para a realização das revisãos. A empresa não apresenta solução pra a situação. O que fazer

Pessoal muito competente e dedicado, fui muito bem recebido pelo Ramos e o João do setor de peças. RECOMENDO FORTEMENTE!

Ótimo atendimento, desde a portaria até a entrega. Todos extremamente educados e prestativos. Parabéns!

Bom atendimento, carros bacanas, mas zero negociação. Nem meios de pagamento alternativos, como cartões de crédito, nem mesmo à vista. Uma pena que a marca renomada como a Subaru está com a CAOA, pós venda péssimo deles, demoraram 5 meses para importar uma peça de um Elantra que tive quando ela importava os Hyundai.

Atendimento pessimo e carissimo. 2 fuziveis 114,00 reais! Alem de eu mesmo ter q trocar os fuziveis!

O Forester Turbo tem um erro de projeto. Não faça a burrada de comprar. Além disso demora mais de um mês para ser atendido. Compre carro fabricado no Brasil

Péssimo.revisão de 20mil km com um preço ABSURDO (quase 5mil reais) e ainda devolveram o carro com defeito no vidro. Vendedor extremamente mal educado, segurou a liberação do carro por 3 dias pq não conferiu o pagamento