Gostei da estrutura e a aula é muito boa. Já conhecia a unidade da Moema do Kore que gosto bastante mas essa jnfeliznente previso tirar alguns pontos pois o barulho da música é realmente exagerado. Não acho que seria necessária aquela música alta no corredor de espera (a unidade de Moema não tem isso) e ele se mistura com os das 2 salas. Meu namorado foi me buscar e me aguardou ali e também ficou muito incomodado. Pelo desconforto da área de espera tiro esses pontos.
Atendimento péssimo! Paguei pela aula e não deixaram eu entrar nem devolveram o valor porque estava alguns minutos atrasada, sendo que pelo aplicativo não falava em nenhum lugar que não tinha tolerância de atraso!
Atendimento ruim. Depois da venda o foco no cliente é zero. Liguei para entender a mecânica de cancelamento e uso do APP e a profissional desligou. Péssimo!
Realmente sensacional, desde a recepção ate o final foi tudo maravilhoso, lugar limpo e organizado, material novo e funcional, todos os funcionários muito educados, a Professora Paty foi extremamente eficiente e me fez ficar as 2 aulas muito animados! Recomendo esse é meu codigo MY294038VE
Frequento velocity há um pouco mais de um ano, confesso que gosto muito, aulas sempre começam no horário, professores raramente são substituídos e sempre nos deixam motivados para voltarmos ; além disso tem toalha nas bikes, sapatilha própria para aula além de toalha para banho, acessórios no box do chuveiro como sabonete liquido, shampoo e condicionador sem custo adicional, além de secador, chapinha e afins. O melhor de tudo, é que você não fica atrelada ano todo pagando algo se quiser desistir, simplesmente pode pedir o cancelamento da mensalidade a qualquer momento. Ponto negativo: Multa de R$ 40,00 por aula cancelada por horário tardio ou no show, mesmo tendo diversas bikes ainda disponíveis. Outro ponto negativo é serviço de manobrista, cobram R$ 13,00 e param seu veiculo na rua.
Não utilizem o manobrista contratado pela velocity. Além de deixarem seu carro na rua, estacionam em lugar proibido. Se eu quisesse estacionar na rua eu mesma faria isso e ainda economizava 13 reais. Ridículo! Quando questionei me falaram: se vier multa é só entrar em contato. Oi? Se vier multa eu ainda tenho que entrar em contato e correr atrás de indenizacao? Esse risco nem devia existir. Fujam!