Sthyllu'z Reparos automotivos multimarcas

Venho aqui expressar minha gratidão pelo serviço prestado pela Sthyllu'z, é surpreendente a forma como eles trabalham.desde o atendimento primário, onde estamos ainda refletindo sobre a batida, eles conseguem nos acalmar e nos atender de uma forma fazendo tudo ficar simples, parece que voce se sente abraçado pela empresa e isso é incrivel.toda vez que eu entrei em contato fui muito bem atendido e muito bem amaparado pela equipe de sucesso do cliente que eles possuem. Está claro que esta empresa está se preparando para patamares cada vez mais altos, eu estou feliz em escrever este relato, pois temos que sempre exaltar e explanar o ótimo serviço.
Espero que mais pessoas, apaixonados por carros assim como eu, tenha uma experiencia dessa, Gratidão Equipe Sthyllu'z.

Experiência péssima. Deixei meu veículo pra arrumar para-choques traseiro e me entregaram o carro com o para-choque dianteiro riscado batido
Um veículo que já estava vendido e acabei saindo no prejuízo por conta desse dano e a oficina não quiz reembolsar o dano visto que o novo proprietário não queria mais fazer o serviço alí. Não passou confiança e transparência.

PÉSSIMO atendimento, funcionários com má vontade. Meu carro esta na oficina a mais de 4 meses, sem a resolução do problema. Fui informado que os reparos estaria finalizado no dia 27/04/2023 porem fui no dia 28/04/2023 e além de não esta pronto, esta cheio de detalhes e os funcionários admirativos não fizeram questão nem de me atender.

No último dia 03/05/2023, fui até a oficina Sthylluz Reparos automotivos multimarcas que foi onde a azul seguros mandou meu carro para concerto.após uma breve verificação percebi que uma das rodas do carro estava faltando parafuso, fui conferir as outras rodas e estavam com parafusos velhos e enferrujados, sendo que foi aproado a troca te todos os 16 parafusos, além da bateria do carro está solta, modulo também estava solto e a luz interna estava quebrada.
Após informar a oficina os itens que não estava de acordo, um funcionário da oficina me falou que ia retirar as peças de um carro parecido com o meu para colocar no meu. E um absurdo, pois o mínimo que esperava era peças novas.
Estamos chegando no 5 mês sendo prejudicado por não ter o carro.

O meu carro está a quase 3 meses nessa oficina, a qual foi autorizada pelo meu seguro, e até hoje não fizeram o reparo, quando vou reclamar, alegam falta de peças ou que estão aguardando fabricar as peças é surreal enquanto isso eu estou sem o carro e sem ao menos uma previsão de quando ficará pronto, não recomendo para ninguém essa oficina.

Venho por meio dessa relatar minha insatisfação pelo tratamento pós atendimento da "Sra Valéria" e do "Sr Henrique" da empresa Sthyllu'z Reparos Automotivos.

Estive na oficina para realização de um reparo como podem ver nas imagens e por já conhecer o serviço e o local, confesso que não esperava pelo desconforto causado.

1) A pedido da oficina foi solicitado deixar o carro com combustível para manobra-lo quando necessário. Meu veículo estava com mais de meio tanque e ao retirar o carro da oficina me devolveram abaixo da reserva;
Solicitei o reembolso e demoraram dias para fazerem o estorno isso por que fiquei cobrando diariamente a Sra. Valéria e o Sr. Henrique.

2) O carro ficou o tempo estipulado pela própria oficina e com o passar dos dias depois de já retirado, fui me deparando com algumas divergências;
* Não colocaram uma trava no para-choque traseiro.
* Não trocaram a pestana da porta traseira do lado esquerdo; colocaram a mesma original sendo que as travas estavam quebradas e só percebi devido ter ficado desalinhado; Um dos responsáveis queria colar e pestana sendo que minha companhia de seguro informou que a oficina foi paga para trocar a peça.

"DETALHE"
O Serviço não foi pago barato.
Todas essas divergências não foram resolvidas tão rápido e sim com muita insistência da minha parte. Talvez eles pensaram que eu fosse deixar pra lá e eles caíram do cavalo pois quando se trata dos nossos direitos temos que ir até o final, independente da canseira que eles me deram.

Período de novembro de 2022 até final de janeiro de 2023

Deixei meu carro para conserto após uma enchente, me passaram uma data de retirada e não cumpriram, passaram outra data às 15h e já são 17h e ainda não me liberaram o carro. Fui até a parte da funilaria onde se encontrava meu carro e começou a chover forte, o mecânico se recusou a deixar os donos do carro entrarem e tive que voltar a recepção na chuva forte.
Atendimento péssimo e o carro ainda está com vários arranhões na pintura que não existiam.
Não recomendo!

Levei veículo com sinistro traseira, houve a troca e a pintura, a porta lateral voltou manchada, veículo desalinhado, lanternas de má qualidade, escapamento batendo, voltou 3 vezes para reparo, e só resolveram a lanterna, atendimento é ótimo, o serviço é de má qualidade, só lavar o veículo q o reparo sai, não indico! Solicitei perícia, levei o veículo para OUTRA oficina em itaqua, resolveram todos os problemas.

Meses apos a pintura da porta preta surgiram manchas na cor branca.
Levei para avaliacao, puseram a culpa no sol quando em verdade o material usado foi de pessima qualidade.
Atendimento mto ruim, nāo indico.

Ótima, Tanto o senhor Fábio quanto a senhora Valéria foram prontamente espetacular em me atender na parte administrativa e dei 4 estrelas de avaliação devido o senhor Júnior ter deixado ou esquecido de atender um pequeno reparo de colagem na grade do para-choque mas o que foi combinado ficou muito bom. Recomendo, embora eu não tenha feito um orçamento em outra oficina

Estou respondendo pela minha chefe que fez o atendimento com eles.
Atendimento ótimo, pessoal preparada
saiu bem sastisfeita com o trabalho.

Péssimo serviço!
Fiz a troca e pintura do para-choque traseiro do meu carro, pouco mais de um após o serviço a tinta começou a sair os pedaços como se fosse um adesivo rasgando os pedaços. Vou lavar o carro e os pedaços da tinta vão saindo. Quando fui reclamar me disseram que não estava mais no período de garantia. Como pode uma pintura automotiva alguns meses depois começar a sair os pedaços como se fosse uma cobra trocando de pele!
Na hora o serviço fica ótimo, o problema é depois. Pura enganação!
E paguei caro.

Boa noite fui bem atendido e os reparos realizados foram bem feito, tudo feito em um prazo satisfatório, agradeço toda atenção e a gentileza de todos os funcionários, e principalmente da funcionaria valeria que nos deu toda atenção.agradeço pelos serviços prestados.

Excelente prestação de serviço. Ficou perfeito.
Além do serviço, o atendimento também é ótimo. Todos estão de parabéns.

Super indico essa empresa.

Agradeço a todos.

Foi recebida por uma equipe muito competente e super profissional fiz pintura fiquei extremamente satisfeita

Fui muito bem atendida por todos. O serviço no meu carro ficou maravilhoso, recomendo muito!

Otimo atendimento serviço rápido e correto não tive problema nenhum com os reparos do meu veículo

Excelente atendimento, serviço impecável, muito feliz pelo reparo feito em meu veiculo, parece que saiu da loja!

Equipe atenciosa.
Meu carro foi entregue antes da data prevista.
Obrigada a todos!

Ótimo atendimento e prestativos, funcionário Henrique me auxiliou a todo momento, muito satisfeita

Serviço e atendimento impecáveis, fiz um serviço no meu carro e só tenho elogios para a atenção deles e o comprometimento com o cliente, tanto na segurança do serviço quanto no prazo e o feedback da equipe até a finalização.

A gerente promete prazos q ñ consegue cumprir maior enrolação para liberar o veículo peguei o carro depois de três prazos diferentes. Uma total falta de comprometimento

O atendimento é muito prolixo, confuso e demorado. A gerente não gerencia nada, não dá suporte ao cliente e não cumpre prazos, em alguns momentos até parece que ela está te fazendo um favor como se o cliente não estivesse pagando pelo serviço. Deixei meu carro na oficina por mais que 1 mês, quando devolveram as portas não travavam, farol não acendia e funilaria extremamente mal feita; devolvi o carro pra oficina e com mais de 1 semana parado de novo, na retirada mais problema, seta não ligava, faróis queimados e desconectados e a funilaria. Péssima! Jamais voltaria a fazer negócio e treinaria as pessoas para atenderem outras PESSOAS dignamente, equipe arrogante demais.