Star Alliance Lounge / Safra

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Você não consegue encontrar um lugar para sentar porque eles têm acordos com muitas companhias aéreas. Há quase 10 anos que tomo banho antes de cada voo, mas não consegui tomar banho mesmo tendo entrado na área 3 horas antes. É uma vergonha completa. Não entendo quantas horas de antecedência é necessário chegar. Costumava haver uma regra de ficar 15 minutos no chuveiro. Eles não seguem mais. Já estava piorando depois da Star Alliance, agora é um desastre total. Espero que THY faça um acordo com outro lugar em breve.

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Podem aceder a esta área os utilizadores com estatuto Gold nos cartões dos programas das companhias aéreas membro da Star Alliance e os passageiros da Classe Executiva. Possui um buffet aberto com muitas bebidas de qualidade e comida deliciosa. É muito relaxante antes do voo. Após o controle de passaportes, você pode chegar à área pelas escadas em frente às lojas Duty Free.

Check-in no lounge às 20h30 Pedi um banheiro e o atendente do balcão informou que seriam cerca de 2 horas e ele me deu um pager Depois de uma hora perguntei ao balcão se o banheiro está pronto e me disseram que ainda não havia nenhum disponível Esperei 1h30 Perguntei novamente e me disseram que poderia levar 2 horas Às 22h25 perguntei novamente e desta vez ninguém tem a menor ideia Um gerente veio e disse que iria verificar e eu esperei mais 15 minutos Todo esse tempo a equipe apenas ignorou meu pergunta Pior atendimento e experiência frustrante com esse serviço de lounge Finalmente consegui meu banheiro 01 às 22h50.e tomei banho com pressa A atendente que me passou o pager nº 10 se chama Fabiana

Excelente! O local é muito confortável e com muito espaço. Muitas opções de boas e bebidas. A equipe é super simpática. Vale totalmente a pena

Estou completamente decepcionado com a sala vip do Safra, para acompanhar um casal de amigos eu resolvi pagar para conhecer a sala, eu e minha esposa pagamos o valor de R$ 439.20, mas a minha esperança era apenas de conseguir tomar um banho, logo na entrada fui informado que havia uma fila de espera, mas que seria sim possível tomar o banho, aguardei pro aproximadamente 2h e infelizmente nao conseguir tomar meu banho.

A minha esperança era pelo menos usar o banheiro, mas o mesmo estava sem condições, o banheiro estava um lixo, sujo, uma verdadeira vergonha, eu ate entendo o fato de nao conseguir tomar meu banho, mas eu esperava pelo menos usar um banheiro limpo, a final, estava pagando por isso, nao entrei de graça.

Quanto ao salão, nao conseguimos localizar uma única mesa limpa, nós mesmos que tivemos que limpar o local para sentarmos.

Ja a comida, o buffet quente estava bom, mas o frio parecia que a comida estava esquecida ali ja a algum tempo.

Muito decepcionado, lixo de sala.

Muito boa a sala, confortável e com boas e variadas opções de comidas e bebidas, porém ainda faltam comidas quentes, tipo refeição, disponíveis em períodos mais largos.

Never felt so disrespected and discriminated again before. The entrance policy is extremely misleading and staff is rude.

A sala em si é linda e espaçosa, o atendimento na recepção é péssimo, a TAP executiva infelizmente usa essa sala e não usa a da LATAM que é quase em frente e tem muito mais variedade de pratos e bebidas. Pelo nome SAFRA imaginamos tudo de melhor qualidade para os clientes, mas não é o caso desta sala. O atendimento na entrada é péssimo, as senhores do bar são super gentis e solicitas, mas sem dúvidas o calcanhar de Aquiles do lounge é sua variedade e baixa qualidade de produtos. Sem falar que quando acaba os produtos demora para ser reposto. De 0a 10 minha nota seria 3, mas na atual situação tudo tem como desculpa o COVID, pois administradores usam de muleta a desculpa que não podem colocar tanta coisa devido a pandemia.

Espaço padrão. Opções de comida razoáveis. Opções de bebidas adequadas para a função do lounge (boas opções/ suficientes). Lounge espaçoso, com ambientes variados, também é possível trabalhar caso necessário. Aqui são atendidos KLM e Airfrace, por isso acredito que todos Skyteam, que antes eram atendidos no lounge de frente a esse.

You will find food, snacks and drinks. Food includes rice, pasta, meat, self service.drinks includes wine, champagne, juices, water.there's no chair to sleep, just seat. There are televisions, wifi, microwave, and bathroom, might ask if is possible to take a shower.

A bit crowded and loud. PA speakers for announcements way too loud.

Food and drink offerings are great.

Nota 10 para a estrutura e equipe. Comida sempre reposta, bebidas frescas e variadas, ambiente muito confortável e com área para banho. Quase um hotel no meio do Aeroporto.

Ambiente muito bem cuidado onde pode-se descansar tranquilamente e degustar caprichados lanches e bebidas 'a espera do voo.

Espaço amplo, agradável, limpo para aguardar o vôo!
Cadeiras, sofazinhos e mesas confortáveis tb recebemos senha pra usar o Wi-Fi! E tb tem sessão para ver jogos esportivos.
Para beber tem sucos naturais, refris, cervejas, wisky, vinho e caipirinhas (mas que só liberam esta última até as 22h).
Buffet tem saladinhas, massa, arroz e carne com molho madeira, frutas tudo à vontade!

No terminal 3, considero como serviço impecável, um bom diferencial é espaço exclusivo para passageiros de Primeira Classe.vale a pena conferir!

Excelente. Pudimos entrar con the platinum de american express con un invitado sin cargo. Abierto de 7am a 3am
Buena comida. Hay duchas. Muy comodo y amplio. Sillones para descansar. Un 10.

Sala VIP com boa diversidade de bancos, sofás e cadeiras pra se sentar. Tem algumas comidas quentes, além de um variado buffet de comidas frias. Atendem o seu propósito. Único ponto contra é o banho ser pago, e a baixa qualidade dos vinhos servidos.

Great place to sit and wait for your connecting flight. It was very spacious with an all glass surrounding, taking away that closed in feel. The food bar had numerous offerings and what made me appreciate it more was that every food choice described exactly what was in it. Didn't have to worry about my food intolerances because every item had a picture, and on each picture, it had " dairy, or gluten, vegetarian". They served every drink you could ask for and the staff was very courteous.

Maravilhoso! Espaço gourmet e salão bem amplo e climatizado, lindo e super agradável. Bebidas e buffet muito bom e variado. Muito organizado e limpo. Vale o investimento e o conforto. Recomendo muito!

Muito bom sortimento de bebidas, atendimento e ambiente (muito melhor que a antiga para clientes Visa Infinity. O único porém é que o recepcionista não sabe dizer se exige pagamento ou não (informação bastante relevante).

Conheço todos os lounges de GRU. O da Star Alliance é de longe o melhor: chuveiros, grande espaço, comida de verdade no buffet com reposição constante, limpa e com uma excelente variedade de bebidas e cafés.

Termos e Condições para convidados (StarAlliance Site)

1. A entrada poderá ser negada se o convidado estiver vestido de forma "inadequada" ou "ofensiva" de acordo com a opinião do Supervisor do Lounge; Não é permitida a entrada se estiver vestido com o uniforme de tripulação de cabine;
2. Poderá ser negada a entrada se o lounge atingir a capacidade máxima permitida por motivos de segurança;
3. Este lounge destina-se principalmente a clientes Star Alliance elegíveis com partida em voos Star Alliance. Pode ser negada a entrada a convidados não Star Alliance caso não existam lugares suficientes para acomodar confortavelmente convidados Star Alliance esperados;
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Neste momento sou elegível através do Amex Platinum, e já a fiz uso em outro momento, através de bilhete da classe executiva, porém hoje só nós é permitido a entrada, após às 22: 00hs, visto a reserva de lugares para clientes Star Alliance (item 3), mesmo verificando que a ocupação da sala tem menos de 30% dos lugares ocupados. Ora, então os demais parceiros (que remuneram a StarAlliance) não são seus clientes? SOCORRO! Que política exclusiva medíocre e pobre.
Criem a regra, informem CLARAMENTE aos parceiros e digam que seus usuários não são bem-vindos antes das 22: 00hs. Tratar seus usuários com desrespeito, não é justificável como desculpa para previlegiar outros. É lamentável!

Environment is nice with plenty of seats. Food wise maybe to improve. But overall still a good lounge.

Excelente lugar, mozos muy atentos, cordiales y diligentes. Precios adecuado, muy calidad, servicio rápido. Muy recomendable.

Muito bom. Variedade de bebidas alcoólicas e não alcoólicas. Comidinhas. Área de descanso. Muito bom