SPOLETO
2 avaliações R. Henrique Savi, Loja 71 - Vila Nova Cidade Universitaria, Bauru - SP +55 14 3204-0888 sugerir uma ediçãoSpoleto - Bauru Shopping
Spoleto - Bauru Shopping
17 Julho 2023 11:47
Pior Spoleto que comi, massas preparadas de qualquer jeito, veio meio fria, não oferecem o queijo ralado, sem comparação com o Spoleto do Boulevard Shopping
27 Maio 2023 19:47
Sou cliente das Lojas Spoleto há muito tempo e sempre fiquei satisfeito com a qualidade dos produtos e serviços oferecidos. No entanto, na última vez que visitei a loja de Bauru, em 02/06/23, fiquei decepcionado com as mudanças que observei.
Em primeiro lugar, notei que o número de itens disponíveis para montar o prato diminuiu de oito para seis, o que limita as opções dos clientes e reduz o custo-benefício do produto. Em segundo lugar, percebi que os totens de autoatendimento tornaram o processo mais lento e burocrático, pois tive que enfrentar duas filas: uma para fazer o pedido e outra para retirar o prato. Antes, eu podia fazer as duas coisas ao mesmo tempo, com mais agilidade e interação.
Além disso, fui mal atendido pela equipe da loja, que demonstrou falta de preparo e cordialidade. Os funcionários não me ofereceram os itens adicionais de queijo ralado, pimenta e torradas, que fazem parte do diferencial da marca. Também me trataram com desdém e indiferença, sem se preocupar com a minha satisfação.
Diante do exposto, solicito que sejam tomadas as providências necessárias para melhorar a qualidade dos produtos e serviços das Lojas Spoleto, bem como para capacitar e orientar os funcionários da loja de Bauru. Espero que essa situação não se repita e que eu possa voltar a ser um cliente fiel e satisfeito.
Aguardo um retorno sobre as medidas adotadas e a solução do problema.
Em primeiro lugar, notei que o número de itens disponíveis para montar o prato diminuiu de oito para seis, o que limita as opções dos clientes e reduz o custo-benefício do produto. Em segundo lugar, percebi que os totens de autoatendimento tornaram o processo mais lento e burocrático, pois tive que enfrentar duas filas: uma para fazer o pedido e outra para retirar o prato. Antes, eu podia fazer as duas coisas ao mesmo tempo, com mais agilidade e interação.
Além disso, fui mal atendido pela equipe da loja, que demonstrou falta de preparo e cordialidade. Os funcionários não me ofereceram os itens adicionais de queijo ralado, pimenta e torradas, que fazem parte do diferencial da marca. Também me trataram com desdém e indiferença, sem se preocupar com a minha satisfação.
Diante do exposto, solicito que sejam tomadas as providências necessárias para melhorar a qualidade dos produtos e serviços das Lojas Spoleto, bem como para capacitar e orientar os funcionários da loja de Bauru. Espero que essa situação não se repita e que eu possa voltar a ser um cliente fiel e satisfeito.
Aguardo um retorno sobre as medidas adotadas e a solução do problema.