Spoleto

A unidade do Shopping Praiamar é uma vergonha.
Atrasos de mais de 30 minutos nas entregas por aplicativos e ninguém atende no chat ou no telefone da loja.
Certamente o franqueado não investiu em treinamento ou mesmo na contratação de um gerente para organizar o negócio.
Vou reclamar no SAC da empresa e também no “Reclame aqui”, mas é provável que nem liguem, já que não estão nem aí pro cliente.

Hoje fui almoçar no Spoleto do Praiamar em Santos, pedi um prato do cardápio, fetuccine com bife a milanesa, veio um bife com aparência deplorável, o gosto pior ainda, com a farinha soltando, um desastre que custou 50 reais. Não volto mais, muita falta de respeito.

A expectativa era grande, mas a realidade decepcionante.pedi dois pratos de pasta e um deles com tiras de carne, recebi pratos com pouca pasta e quase sem os ingredientes que escolhi. Estão em rota de ruína.

Primeiramente, sou cliente do Spoleto desde 2013, sempre amei o lugar, porém, o atendimento, a quantidade da porção, molho, não estão acompanhando os valores.
Instalaram um totem e agora os pedidos e os pagamentos são feitos por mim, pois bem, suscederam a erro um pedido feito por mim, onde trocaram a massa, faltava ingredientes e por aí vai.
Além de que, quando fui informar que não queria a massa normal, não gostaram, ué? Eu fiz o pedido no totem e exatamente como queria, então nada mais justo sair exatamente assim.
Decepcionante, não voltarei mais!

Sempre maravilhoso almoçar no Spoleto, uma ótima comida italiana e um excelente atendimento. Perfeito.

Pouquíssimo macarrão, seco, e os ingredientes a escolher, passou longe, deveria ter tirado foto! NÃO VOLTO MAIS!

Comprei pelo Ifood. Não recebi o pedido dentro do horário previsto. Loja não o atende o telefone e nem responde no chat. Local da compra: Shopping Praia Mar - Santos - SP. Pedido com previsão de entrega até às 12: 27H. Entregaram às 14: 00h.

Desrespeito com o cliente! Fiz pedido delivery e a previsão de entrega era de 40 min, demorou 1h45 min pra chegar. Ainda a comida estava fria.

Péssima, atendimento rudi.fora que pedi a massa tradizionale e a atendente colocou apenas 6 "ingredientes " (são 8) quando questionei ela foi grossa e disse que era 6 mesmo, ridículo.

O mau atendimento do Wagner prejudicou a experiência no estabelecimento. Culinária e trato com pessoas são artes a serem praticadas conjuntamente.

Fiz meu pedido as 20: 30h, com previsão de chegada às 21: 25h, já alteraram a chegada para 21: 55h.
Um tremendo desrespeito com o consumidor, um verdadeiro absurdo

Para quem gosta de massas esta ai uma otima opção, todos os valores dos pratos se equiparam a outros lanches ou comidas que são servidos na praça de alimentação do Praiamar shopping.

Somos clientes, mas sábado a noite fomos surpreendidos com ótimo atendimento, deram várias sugestões. Os atendentes muito educados.
Perfeito!

Fui muito bem atendido, a Italianinha que monta os pratos é muito gentil, além de parecerá namorada do protagonista da animação Ratatouille.

Excelente atendimento, agilidade e educação dos funcionários que estão de parabéns. Especialmente a atendente Aline.

O melhor atendimento da rede, funcionários educados e prestativos, até quando tem de suportar suposto amigo do dono esbravejando com eles. Mesmo nessas situações conseguem manter a calma e prestar um ótimo atendimento. Parabéns. O fetutini alfredo também um espetáculo.

Ótima Opção no ramo Gastronômico, gosto muito do Spoleto pela Qualidade, Sabor e pelo modo diferente de ser.
Sempre produtos de Qualidade que fazem toda a diferença ao apreciar cada prato.
Localizado dentro do shopping Praiamar, o Cliente pode aproveitar toda a segurança e o Conforto de um grande Shopping, enquanto aprecia cada prato.
Vale a pena conferir.
Abraços