SPA Anália Franco

Para fechar pacote no whatsapp são ótimo, mas para agendar o atendimento é um enrosco, sem resposta no whatsapp e quando você consegue agendar no dia e hora tem várias pessoas no mesmo horário e eu em todos os meus 2 atendimentos que consegui marcar, tive 40 minutos de atraso para ser atendida em cada um deles.

Fazem promoção, quando fazemos contato não temos retorno, a avaliação no local nós passa insegurança. Tenho procedimento em aberto, pois não vi o resultado prometido.

Estou simplesmente revoltada com o atendimento dessa empresa. Fechei um serviço ano passado com vários exames e foi realizado o pagamento de mais de 5mil reais em espécie, solicitei o recibo esse ano para fins de declaração do IR e estou sendo ignorada a 2 meses. Já fui pessoalmente pedir ajuda e novamente disseram que enviariam, mas até o momento nada.

Eu efetuei uma compra de depilação a laser e não obtive resultado, eles me ofereceram outro tipo de depilação eu aceitei e msm assim nd! Ai me ofereceram uma limpeza de pele em troca, fiz uma sessão e a esteticista tentou tirar um millium (cravinho branco) e no dia seguinte estava com casquinha e fiquei com mancha que não sai! Não fui mais … Fora que demora horrores para conseguir agendamento e no dia do atendimento eles atrasam muuuito. Não indico!

Espaço maravilhoso, as meninas são super atenciosas, os procedimentos são incríveis, recuperam toda nossa auto estima. ️

Quando iniciei meu tratamento com eles foi sucesso, porém do meio ao fim do tratamento. Foi descaso total, desde que eles unificaram com o Grand SPA Prime que não consigo atendimento de qualidade, meu último atendimento foi em fevereiro e desde então são diversas tentativas de agendamento em vão, pois qdo consigo agendamento não tem profissionais disponíveis para o que preciso fazer. Desde então estou aguardando retorno e eles mão me retornam.

Grande opção de tratamentos, esteticistas atenciosas e tratamentos eficazes, sou cliente da unidade antiga.

PESSIMO ATENDIMENTO. FIZ UM TRATAMENTO E NÃO VI RESULTADO. PEDI MEU DINHEIRO DE VOLTA, PORQUE NÃO ESTOU MAIS EM SAO PAULO E ELES ENROLAVAM PARA ME AGENDAR E HÁ MAIS DE 30 DIAS NÃO ME RETORNARAM.

Espaço maravilhoso, as meninas são super atenciosas, os procedimentos são incríveis, recuperam toda nossa auto estima.

Cada dia pior, ganhei dois SPA completo e uma limpeza de pele de aniversário, e até hoje não consigo agendar, aí a atendente depois de dois dias responde que agendamento só por telefone meu bem, isso que na primeira vez que fui lá esperei mais de uma hora, atendimento péssimo, arrogantes e sem qualificação, o dono dessa clínica não vê os funcionários que contrata?
Péssimo

Atendimento impecável, todas as meninas muito educadas.
Recepção sempre atenta e prestativa
Espaço maravilhoso

Já frequentei muito, porém parece que depois que saíram do local anterior e foram para o prédio comercial o **atendimento** piorou 100% o atendimento na recepção é lamentável pessoas completamente perdidas com os agendamentos, datas e horários.

Já cheguei a ir para o hospital devido aplicação de forma errada por uma estagiária que deixaram aplicar sem nenhuma biomédica especializada na sala, o spa arcou com as minhas despesas no hospital.

Você marca um procedimento antecipado para 12: 00 vai ser atendida 14: 00, caso não reclame. Se reclamar pode ser que seja atendida com 1hr de atraso.

Porém, entretanto apesar de tudo isso …
Eu conseguia ver muitos resultados nos procedimentos que eu realizava no espaço, nas enzimas, no ozônio, na massagem modeladora entre tantos outros que fiz no espaço …

Nota 3/5 porque ainda tem muitos aspectos que precisam melhorar!

PESSIMO ATENDIMENTO, ESTOU A 1 SEMANA TENTANDO AGENDAR UMA LIMPEZA DE PELE E NAO TENHO RETORNO, SE NAO FICO ATRAS, COBRANDO NÃO ME RESPONDEM.
SOLICITEI O ESTORNO DO PROCEDIMENTO E ME INFORMARAM QUE É 30 PARA SER FEITO UM PIX. NÃO RECOMENDO

Gostaria de elogiar a biomédica Paula do Campos Anália franco. Ótimo atendimento, gentil e educada.

Não vi resultados e as fotos de antes e depois que eles postam não me dizem muito, poissal todas com fundo branco ou em ângulos que podem te engordar ou emagrecer. Queria ver vídeos! Pois comigo a enzima deles não funcionou

Atendimento do whats para agendamento horrível, os horários são pra um mês e não confirmam um dia antes. Ficam jogando vc de um número de telefone para o outro, vc pergunta uma coisa e respondem outra, baita descaso. Me arrependi de ter fechado com eles, sem compromisso com resultado, só querem fechar o pacote mesmo.

As atendentes são bem despreparadas, pois nada justifica essa grosseria delas.
Eu teria vergonha de ser assim, bem amadoras no tratamento.
Atendimento bem ruim!
Uma pena ter que dar 1 estrela, pois queria das ZERO!
Os procedimentos não funcionam, pura enganação, sem contar que sai pior que entrou, pessimo.

O preço baixo não vale o stress do atendimento.
O serviço ruim começa na recepção que nunca sabe ao certo qual o pacote vendido, então sempre tentam te empurrar outro procedimento qq, ou seja, os pacotes nunca são cumpridos a risca, se for mais que 2 sessões então.esquece.que vc só vai se frustar.o telefone fixo não funciona, e o whats da recepção para agendar é um caos, mas se for para vender procedimento, eles te respondem em 30 seg.
Durante o procedimento é muito caótico, vc esta na sala e as outras profissionais entram e saem na sala a todo instante, batem as portas, falam alto.olha sinceramente, não sei como faz um massagem relaxante neste local.pq é puro caos da entrada até a saída.o local é lindo, mas os profissionais são muito despreparados.
Como eu disse.o baixo custo não vale a pena.

Pessimo. As meninas que fazem procedimento são muito atenciosas e simpáticas porém não posso dizer o mesmo da recepção e do atendimento por WhatsApp.
Não tem telefone fixo o q dificulta demais a comunicação. Outro ponto são os atrasos. Nunca fui atendida no horário marcado, começando pela avaliação.não demonstraram nenhuma atenção depois que fechei o pacote.finalizei as sessões, não tiraram medidas, não se preocuparam em querer um feedback ou até mesmo se eu gostaria de fazer outros procedimentos.atenção zero!

Pensa em um ligar que não respeita o horário de atendimento e nem as clientes. Já fui 7 vezes na clínica e EM TODAS AS VEZES me atenderam com cerca de 1 hora de atraso. Fora a falta de organização e os aparelhos quebrados. Um entra e sai na sala. O aparelho quebra no meio do procedimento. Um horror. NÃO INDICO NEM PRAA INIMIGAS. PÉSSIMO ATENDIMENTO.

Adoro o atendimento, porém já foi melhor! Infelizmente devido a alta rotatividade de funcionários acaba tendo atraso nós procedimento, e o atraso ocorre devido a encaixe de demais clientes na agenda.

Realmente, os procedimentos não fazem efeito, e fiz tratamento pra celulite, só passei dor na carbox.
Sem contar, q tinha esteticista q parecia, não saber fazer o procedimento, e qdo encontrava uma mto boa, qdo voltava já tinha saído, por estar insatisfeita, cm a clinica em relação ao contrato de trabalho.
E o tratamento, q
passaram, nda a ver. Paguei caríssimo a vista, não me deram meu contrato. Pq, eu ia
pedir reembolso, q seria justo, e não me venha, responder q vcs não fazem milagre.
A questão, q vcs não estão tendo é respeito, fidelidade de clientes, e acima de tdo lidar cm a verdade. Hj, olhando os

comentários e o reclame Aqui
Vi, q realmente estão se mantendo da mesma forma, até hj lamentável.

Comprei um pacote de depilação a laser, além de não estar fazendo efeito algum depois da 7• sessao, nunca tem horário quando solicitamos, se por um acaso vc não pode ir no seu horário ou se atrasa, só vão te dar outra data depois de 1 mês e olhe lá, não estão nem aí se perde efeito ou algo assim, agora te deixam esperando cerca de 1 hora para fazer qualquer procedimento, fui questionar sobre meu horário e soube que tem apenas uma máquina com uma demanda gigantesca de clientes, coisa tb que não é avisado quando você efetua a compra do pacote, enganação nada funciona, comprei também drenagem linfática e a mesma coisa, na hora de vender o pacote dizem a certeza do atendimento toda semana, mas sempre jogam pra 15 dias pra frente, nada funciona neste lugar, as recepcionistas te tratam como se estivessem fazendo um favor, tudo péssimo, não vale o stress, nenhum procedimento é válido nesta clínica, gastem o dinheiro em outro lugar, não compensa nada.

Passo já á 1 ano com esse estabelecimento e eles nunca me decepcionam, sempre sou muito bem atendida e recebida tanto pelas recepcionistas e esteticistas, todas uns amores e muito profissionais, sem contar que os tratamentos além de serem ótimos, são baratos, amo esse spa

Péssimo atendimento. Na hora de fechar os pacotes são super atenciosos depois não querem nem saber. Pra marcar a sessão de laser demora mais de 1 mês (e o laser ainda não funciona, já estou indo pra décima sessão). Minha irmã fechou um pacote de drenagem, disse que as moças fazem de qualquer jeito mexendo no celular. Um absurdo! Não recomendo.