Souza & Guimarães Copiadora

Eu encomendei dois banners, nos quais eu peguei na loja e pedi para me enviarem a nota fiscal por e-mail. Isso foi em em final de outubro, acho que dia 21. Eles simplesmente não tiveram a capacidade de me enviar a nota fiscal, mesmo eu cobrando por email e ligando, inclusive. Me responderam o email, primeiramente dizendo que não estavam me negando a nota, mas que estavam muito atarefados e por isso não enviaram, como se isso fosse problema meu. Escreveram que ia enviar a nota e depois nada. Pedi novamente e nem responderam mais. Liguei, falei com a responsável, ela me disse que achou que a irmã havia enviado a nota e disse que faria naquele mesmo instante. Adivinha? ! Nada. Eu tive que ir lá na loja, sentar na cadeira de frente à responsável, cobrar a nota e dizer que aguardaria ela me entregar nas mãos. É uma falta de profissionalismo que me deixou abismado. Falta de organização e comprometimento. Não recomendo de forma alguma, a não ser que você queira passar raiva.

Qualidade muito excelente, dá pra resolver tudo até por telefone equipe muito educada e atenciosa

Há mais de 6 anos sempre realizava trabalhos urgentes na mesma, infelizmente a.ultima vez tive um desmerecido tratamento pois na semana tive um gasto total de R$ 1200,00 reais com a proprietária sempre realizando o pix e sempre a mesma mercadoria.no último pedido tiveram audácia de subir o valor da mesma mercadoria de 180,00 que estava pagando todos dias pra 280,00 onde fui relatar o problema. A mesma estava nervosa com alguma coisa e descontou em mim em frente outros clientes, achei esta situação desnecessária pois querer se engrandecer diante do cliente não se faz.por isso nunca mais volto na mesma gráfica, isso que temos 500 gráficas rápidas disponíveis em Ribeirão preto.não é nada pessoal.mas quando a pessoa começa ganhar dinheiro ela sempre muda a forma de tratar os seus clientes.acho que isso não se faz.
Assim como tive comrpeencao várias vezes que as cópias não saíram 100% as pessoas tem que ter compreensão em solucionar problemas.
Tivemos oportunidade de umas 20 empresas e empreendimentos na cidade de Ribeirão sabemos que as coisas não tão fazeis.
Uma empresa tem vários compromissos com funcionários impostos e deveres mas isso não se faz.
Desejo sucesso.

Pessoas TOP 10, Produto TOP 10, Processo TOP 10, sempre atendendo com profissionalismo e qualidade nossas necessidades. Recomendadíssimo.

Não são responsivos. Combinam e não cumprem. Demoram demais para fazer o básico. Não recomendo, pois não fazem o mínimo.

É uma piada. Esperam a gente chegar pra aí sim rodar o serviço (que no meu caso levou 3 hrs). Total descaso e irresponsabilidade. Não estão nem aí com prazo e nem se importam com os clientes. Atendimento horrível (dos responsáveis). Administração péssima. É a pior experiência que já tive com um estabelecimento na minha vida.

Atendimento excelente! As artes ficam lindas e o pessoal sempre dá opções de todas as maneiras! Eles prezam sempre pela qualidade!

Sensacional! Prestação de serviços impecável com total atenção ao cliente. Recomendo muito. Precisei de um trabalho grande e não mediram esforços para entregar com capricho.

Pessimo atendimento, atendente fala muito alto e não possui educação alguma, sem contar a demora para ser atendido, local lotado e caótico, não recomendo

Péssima nunca entrega no prazo, e quando entrega entrega errado sem qualidade, e mal educados.

Atendimento Ultra Mega DEMORADO. Desorganização nos atendimentos.
Dão alguns dias úteis para o serviço, mas quando você vai buscar, percebe-se que nem para impressão foi ainda.
Você acaba sendo obrigada a aguardar ou perder pernada e voltar dali um tempo. Mesmo voltando depois, dão a desculpa de que a impressão deu erro e teve que reiniciar.

O atendimento é SEMPRE péssimo. Ambiente totalmente caótico, sujo e desorganizado. Todos os atendentes são horríveis. Já falei com a maioria dos atendentes e já fui diversas vezes na gráfica, pois trabalho com impressões e preciso ir buscar toda semana. Nem para isso eles se atentaram, não querem nem saber o meu nome mesmo eu sendo cliente fixa. As impressões não ficam prontas nem se ligar com antecedência. Hoje foi a segunda vez que liguei antes e quando fui buscar não estava pronto. E foi a última vez que comprei algo dessa gráfica horrível. Perderam uma cliente fixa.

Fiz impressão de um caderno, folhas ficaram manchadas como se faltasse tinta em partes da impressão. Não cumpriram com horário de entrega e só para responderem o WhatsApp demorou mais de dia. Muito insatisfeita com o serviço. Além das páginas com impressão defeituosas nenhum desconto foi dado pelo produto.