Souza Arêas

Péssima! Atendimento extremamente demorado, fiz toxicológico dia 08/01 e até agora nem entrou em análise meu exame! Avisam que o é 15 diad uteis só depois que você paga! Até então, 15 dias uteis ja e absurdo pq e estourando 7 dias. Não recomendo to enrolada por isso.

Atendentes despreparadas e falta de informação, mandei mensagem antecipado para confirmar se aceitava o convênio pois era exame de bebê chegando na hora ninguém sabia de nada só informar que não aceitava e fazer perder viagem com criança pequena em jejum.

Recepção extremamente desorganizada, atendimento mais demorado ainda. Chama pessoas sem senha, e as pessoas com senha ficam aguardando. Já fazem meia hora que estou aguardando ser atendido.

Pior laboratório que já fui na vida.
Descaso com os pacientes.
Levei minha mãe, idosa, diabética, e em jejum de mais de 12h pra fazer coleta de sangue, para exame, e ficamos mais de duas horas esperando para ser atendidos. Enfim quando foi chamada, foi feito todo cadastro, e em seguida foi falado que não realizava os exames solicitado pelo plano.
Extrema incapacidade, em adiantar sobre os procedimentos realizados, e descasos com os pacientes.
Pra ser ruim, tem que melhorar muito.

O laboratório informa a abertura 06h30min, porém tem apenas uma colaboradora para abrir as fichas entre pacientes com prioridade e e normal. Sabemos que o maior público é o preferencial, então nessa situação é necessário ter mais um colaborador para que aconteça de maneira mais organizada a abertura das fichas.
Falta gestão e planejamento para melhorar essa linha de cuidado com os pacientes.

Péssima experiência! Hj tentei fazer alguns exames de rotina, usei esse laboratório algumas vezes, oque que me atendeu muito bem. Mas hj tinha um atendente e a sala lotada, total falta de respeito com o consumidor, enquanto algumas empresas se destacam no mercado outras viram caramujo, encolhem se diante de tantas oportunidades. Lamentavel

Laboratório de Análises clínicas
Tem um bom atendimento, não é muito lotado, atendentes atencioso
E funcionários da coleta foram bem atenciosos.

Eu até contaria como foi minha experiência, mas ninguém atende o telefone, então terei que procurar outro laboratório.

Atendimento muito bom, porém com toda a tecnologia atual, resultado de um exame de covid muito demorado.
Fiz o exame sexta às 9 h da manhã e resultado só segunda feira. Até lá esse resultado, dependendo do desenvolver do quadro poderá ser.
Contudo fui lembrado da necessidade de um dia útil para o resultado do exame.

A coleta foi muito boa, com enfermeiras muito eficientes e humanas, já a recepção é de péssima qualidade, com atendentes sem o mínimo preparo.

Bom dia.hj foi um dia diferente meu filho tem muito medo de colher sangue.porém Deus enviou um anjo chamado Dani que com seu amor e paciência foi muito amorosa com meu pequeno e nem ele sentiu a dorzinha que sempre sentia ao colher sangue. Deus abençoe grandemente Dani sou grata pelo carinho @att mãe janiele (José e Ruan)

Telefone de contato da empresa você pode esquecer só da indiponivel/ocupado, mais gostaria de pontuar o atendimento do Guilherme na recepção, educado e prestativo, atendimento interno pelas meninas para o exame bem rápido, otimos profissional aguardando o resultado

Sempre fui muito bem atendido, atendentes, recepcionistas tudo otimo, sou comerciante e sei como é, sempre tem um pentelho ou uma pentelha pra falar mal de alguma coisa, vivem de mal com a vida, vivem pra atrapalhar o serviço dos outros, são pessoas invejosas, vão trabalhar e parar de reclamar vão!

Lotado, apenas duas meninas para fazer a ficha, uma demora fora do normal pra uma clínica que está fazendo teste do covid, em que os clientes estão juntos com todos outros por bastante tempo. Não recomendo.

Senha normal anda mais rápido que prioritária. Gente sem informação.uma questão passou por três funcionários um e um quarto soube responder. Despreparados. Lotado, desordenado. Nunca mais.

Fui fazer um teste de COVID e pra minha surpresa TODAS as pessoas no laboratório (com exceção da enfermeira) estavam sem máscara, recepcionistas brincando, espirrando, etc. Absurdo e falta de respeito total!

Pior laboratório que já fui, enfermeira me furou 05 vezes e não conseguiu fazer a coleta de sangue, devem contratar recém formados para treinar nos pacientes.

Só tem uma senha, não dão atendimento preferencial, lugar muito cheio, muito mal organizado, não entregam os exames na data prevista, somente duas enfermeiras para atender mais de 50 pessoas, muita incompetência, 1 estrela é muito, só porque não tem como dar 0.

Demorar 7 dias para um exame de Covid, é muita incompetência, fui induzido a esse erro pelo samaritano.

A menina que fez meu exame de sangue furou meu braço num lugar muito ruim não foi na veia meu braço ficou cheio de hematomas

Souza arêas nunca mais! Era super bom o atendimento, agilidade. Mas infelizmente de 3 anos pra cá tem sido um caos.
Hoje fui até o local para realizar um exame, não deu certo, devido ao meu convênio sem problemas. Mas cheguei já estava cheio e somente duas pessoas atendendo! Um absurdo. Estava cheio e a maioria era idosos, estamos em uma pandemia. Eu entrei em contato com a gerente para tentar resolver aquela situação, não adianta nada diminuir funcionário por conta da pandemia de eles não estão dando conta de atender, sendo que não adianta pela aglomeração que está gerando na recepção!
Eu espero que a conversa que tive com a gerente ela possa ter a empatia. E mudar a estratégia no laboratório, se colocando no lugar das pessoas e principalmente se fosse alguém da família dela estando exposta ao vírus da maneira que vem ocorrendo a meses! Decepcionada

Péssimo o atendimento.
As senhas não funciona.
Demorou de o atendimento.
Funcionários não são treinados para atendimento.

Horrível, lugar lotado, não tem lugar para sentar.deviam começar a realizar agendamentos, porque ficar 3h esperando pra fazer um exame de sangue, ninguém merece. Procurem outro laboratório!