Sorridents Vila das Mercês: Clinica Odontológica, Clareamento, Periodontia São Paulo SP

Ótimo atendimento da recepção aos dentista e demais dificilmente eu vou indicar algo, mais esse sim e surpe recomendo, não vão se arrepender, doutora Cris um amor de pessoa e todos de lá eles estão de parabéns

Tive a infelicidade de trabalhar nessa unidade como dentista, a dona da clínica ficava humilhando os funcionários e não pagou grande parte deles, eu fui uma das qual não recebi, não me deu nenhuma satisfação do não pagamento, concerteza isso prova o pq ela tá recebendo tantos processos, essa clínica e todas as outras franquia da dona lucilene, que não gosta de ser identificada como dona da clínica, pq nao gosta de resolver os problemas, joga tudo nas costas dos funcionários ou dentistas, enfim aí é um golpe tanto pra trabalhar quanto pra PACIENTE.

Não tive uma boa experiência, pois no final do tratamento de Ortodontia tive que pagar um valor bem satisfatório que seria (aparelho móvel, limpeza, RX e mais uma consulta de manutenção em 6 meses para avaliar se precisava trocar o contenção). Isso tudo que paguei depis do término do tratamento, só usei a contenção e limpeza, questionei sobre o rx, foi dito que seria feito depois eu imaginei 6meses junto com a última a última consulta já paga neh.mais quando me ligaram para ir já tal consulta, eu teria que pagar de novo.questionei de novo pos já havia pago. Ela disse que não, EU tenho as fotos do contrato mais nem vale a pena brigar o foco deles é arrancar dinheiro mesmo.nunca mais nem passo perto desse lugar.

Atendimento nota 1000 desde a recepção aos profissionais, me senti muito acolhida, e me sinto porque ainda continuo em tratamento lá, e minha filha de 11 anos também. Parabéns a todos!

Do fundo do meu coração!
Parabéns por todos os setores da sorridente!
Principalmente a Dra Sally minha dentista que estimo muito!

Umas das redes com mais divulgação, mas não chega perto de um bom atendimento. A recepção vai querer te convencer a utilizar o prestador parceiro para exames (Digital Dente na Vila Prudente), cheguei na recepção e o médico e a recepcionista estavam discutindo quem ia atender quem, o Dr Nicolas explicou sobre o tratamento mas não acolheu o paciente que é deficiente. Enfim. Não indico a rede e nem a unidade Vila Das Mercês

Péssima! Aparelhos vivem quebrado, a moça que diz fornecer descontos sem educação, péssimo consultório

Estive na unidade da sorridentes e fui muito bem atendida pela recepção, Carol muito simpática, Sandra muito atenciosa em atender os pacientes bem, Luana muito educada e ágil

Não muito boa.
Trouxe minha sogra para fazer implante dentário.
E arrancaram dente que não precisava, a protese feita por eles deu problema diversas vezes.
Um dos implantes caiu muito cedo.
Ela voltou para arrumar e eles colaram e cobraram 100,00 para colar.
Em uma semana caiu, ela voltou e eles disseram que a prótese estava quebrada e tinha que fazer outra.
Não aguentando mais, á levamos em outro dentista.
O novo dentista disse que não tinha nada quebrado e sim estava mal feita.
Uma pena, só perdemos dinheiro e tempo e um dente saudável.

Péssimo serviço
péssimo atendimento
minha filha faz tratamento lá fazem 3 anos, semana retrasada ela estava sem elástico e foi buscar na unidade onde meus pagamentos estão em dia e posso provar uma atendente disse que tinha que resolver a questão do pagamento um absurdo nota 0.não recomendo, e quem está pensando em utilizar esse serviço pense duas vezes.pagamos o tratamento, o acompanhamento um desastre.semana passada quando fui acertar o pagamento do ano, a moça que me atendeu disse que ia me dar um retorno estou a dias esperando e nada.

Profissionais e atendimento excelente. Fiz meu tratamento com Dra raquel e dr Nicolas e amei, muito atenciosos. Super recomendo

Dr Nicolas excelente cirurgião amei. Dr Raquel excelente Dentista.recomendo.amei a clínica Carol da recepção muito educada.parabéns para equipe

Ótimo profissionais, clínica com especialista Ortodontia, implantodotista, Buco, odontopediatra, endondontista, e clínicos maravilhosos. A Dra. Raquel avaliadora é super atenciosa, valores justo e com uma equipe de venda fantástica.

Não indico, péssimo atendimento!
Entrei em contato querendo agendar uma consulta para meu filho de 7 anos, perguntei a atendente até qual horário eles atendiam, ela me disse que era até 18h30, pois bem tentei agendar para o último horário ou por volta das 18h10 pois trabalho próximo a clinica, a recepcionista muito ríspida disse que não dava pq poderia chegar no local e a doutora já ter ido embora, questionei que se o horário é até as 18h30 pq ela iria embora sendo que eu chegaria as 18h10 20 minutos ANTES de fechar, pedi então que agendasse com ela não ir embora, a moça então me tratou com mais ignorância ainda dizendo que era melhor eu ligar antes de sair pra saber se a dentista pediatra não teria ido embora e se ela mesmo assim fosse embora eu poderia passar meu filho de 7 anos com outro dentista avulso e ele encaminharia depois para a dentista pediatra. Enfim péssimo atendimento, na mesma hora desliguei e liguei para a ADONTOCOMPANY que me atendeu super bem, se preocupou em querer agendar meu filho com a especialidade que de fato é indica a ele.
Pelo péssimo atendimento e falta de paciência da atendente eu não indico esta clinica, se fui tratada assim antes de virar paciente imagine como seria depois.

Lugar horrível, se pudesse não daria nem uma estrela se quer. Meu parente, idoso, foi fazer uma avaliação e teve que esperar DUAS horas, DUAS, para ser finalmente atendido durante 5 minutos, uma consulta super rápida e mal feita. A atendente foi super mal educada, inclusive levantou a voz. Além de só saberem falar sobre dinheiro e dinheiro, o bem estar do paciente deve estar em último na lista desse pessoal. Péssimo! Sem condições de se consultar num lugar desses em que as pessoas não tem o mínimo de respeito pelas outras. Olhei as outras avaliações e fiquei assustada. Realmente não tenho coragem de deixar ninguém nas mãos desses funcionários.

Fui entregar um Currículo para a empresa estavam precisando e fiquei admirada com que a Recepcionista me falou, ela exigiu experiência? Como assim? Sai de lá transtorna com aquela situação, tenho experiência em vários ramos, mas nunca trabalhe em um consultório odontológico, não tem o porque eu fazer um curso de Recepcionista se já tenho experiência nessa área. No tempo em que estamos vivendo ainda quer exigir experiência? Isso é uma coisa que se vive na prática muita gente não tem dinheiro para pagar cursos, e precisa do trabalho para sustentar a família, a empresa tem que ver o lado do funcionário e funcionário tem que ver o lado da empresa. Não vai quebra sua mão se você ajudar, não vai cai a sua boca de você falar, incentivar, ninguém nasceu sabendo, e tenho certeza que um dia passaram por isso, todo mundo passa, a funcionária foi bem clara (só damos preferencia para quem já trabalhou nessa área de odontologia) Tanta gente precisando passando necessidade, entrega Currículo embaixo de sol quente para colocar o que comer em casa, tanta gente procura ter dinheiro para crescer profissionalmente, fazer um bom curso para o melhor crescimento da empresa, e derrepente se depara com uma pessoa dessa? Devemos sim ter paciência e dar a oportunidade para aqueles que verdadeiramente quer aprender, devemos sim incentivar ao funcionário dar o seu melhor, para assim a empresa crescer.descupa o desabafo mas precisa falar isso. Tenha uma ótima tarde!

Péssimos! Fiquei com aparelho nos dentes por 3 anos. Fiz plano no qual teria o direito a cada 6 meses fazer uma limpeza. Pasmem, eu exausta já de todo mes estar pagando por algo que não estava mudando nada em minha dentição, pedi a remoção e consequentemente a limpeza que teria por direito né?
Pois bem, não pude fazer. Foi alegado que para eu conseguir a tal limpeza teria de pagar o valor da própria! Opa, como assim!?
E aqui estou eu, 100% arrependida de ter colocado meus pés um dia nessa clínica. Com meus dentes PÉSSIMOS. Cáries abaixo de onde estavam as colas do aparelho. Eu não tinha noção do quanto meus dentes estavam se acabando nesse tempo. Afinal fazia a manutenção mensalmente e a limpeza a cada 6 meses. Na confiança de que estavam tudo ok. Muita decepção, dinheiro jogado fora! Não indico a ninguem.

Atendimento péssimo, todo mundo perdido. Você marca uma consulta às 9h e demoram quase 1h para te atender! Fiz canal com a Dra Carolina (maravilhosa), mas meu dente começou a inflamar. Resultado: estou a quase 3 semanas com dor, entre idas e vindas (me mandaram até para outra unidade atrás da dra) um outro endodontista me atendeu (Dr. Bruno) me passou remédio, mas continua doendo e não consigo ser atendida no horário! Voltei em outro momento e um dentista péssimo, antipático que sequer olhou na minha cara me "atendeu" e me mandou ir atrás da dra Carol. Olha, complicado! Estou aqui nesse momento aguardando, com mais de 40 minutos de atraso! É mto descaso! Não recomendo! Só vou continuar porque estou pagando por boleto e tenho que terminar de pagar e tenho mais dois canais para fazer. Se a Dra Carolina sair, eu saio junto e vou atrás dela! A única que me atendeu com humanidade nesse lugar!

Recepção péssimo atendimento, ficam no celular enquanto você espera ser atendida. Fui marcar uma avaliação e a recepcionista se negou a marcar porque eu estava sem RG, mandou que eu marcasse pelo WhatsApp. Agora qual é a diferença? Marcar pessoalmente sem RG não pode e pelo WhatsApp pode? Comédia não? Enfim a má vontade no atendimento estava visível, sendo assim perderam uma cliente, talvez para os responsáveis pela Sorridents o bom atendimento da recepção não faça diferença ou perder um cliente por tal fato seja de mínima importância, mas não esqueçam que toda recepção é o cartão de visita de qualquer empresa ou estabelecimento comercial; o primeiro atendimento oferece ao cliente o desejo
ou não de utilizar os serviços alí prestados. No caso em questão procurei outra clínica que não é da rede Sorridents e fui muito bem atendida!

Não recomendo! O que parecia ser uma ótima experiência, se transformou em decepção e dor de cabeça. Fechei um "pacote" de tratamento no mês de março/2020 fazer um canal e restauração e limpeza dos dentes. Com inicio da Pandemia fiz a parte mais urgente primeiro (o canal). Em maio, quando tentei retornar, após muita insistência e contatos sem retorno soube que a primeira dentista que me atendeu não retornaria as atividades profissionais e que por isso, seus pacientes foram repassados para outro dentista de nome Dr. Celso. Como sou do grupo de risco e moro com uma pessoa também do grupo de risco, decidi aguardar mais algumas semanas para ver se a Pandemia diminuiria. Dia 02 de julho, entrei em contato para então conhecer o Dr. Celso, para dar continuidade ao tratamento, mas soube que este também já não mais fazia parte da empresa. Dia 03/07/20 Fui atendida pela Dra. Cibele ou Cilene ou Gislene, não me recordo o nome e esta me disse que PASMEM não tinha como finalizar meu tratamento, pois devido a posição do meu dente não tem como garantir o serviço (palavras dela). Que segundo a dra.após a restauração, a mesma poderia sair/cair em 30 dias ou 90 dias e a Sorridentes não faria outra sem custos. Só que antes disso, porém no mesmo dia, fui chamada pela Sra. Eliane numa sala onde esta me disse que eu não tinha direito a limpeza dos dentes, pois não havia pago pelo serviço. Estranho que quando fiz o orçamento em março com a Dra. Raquel a promessa, o combinado foi bem diferente, o tratado foi limpeza e restauração com ela Raquel e com Dr. Bruno o canal em duas fases. Decepcionada por eles não terem como garantir o serviço, fui até a recepção e solicitei a Eliane o reembolso. Nesta ocasião, ambas tentaram me empurrar próteses, pinos e outros produtos e procedimentos que não tenho condições de arcar pagar e sinceramente, em descredito, pelo desgosto, nem faço mais questão de realizar com vcs.
Outro fato que inconforma: como tenho credito na empresa, aí até a limpeza ousaram oferecer e descontar dos meus créditos. Segundo Eliane, o financeiro dela não fica nessa unidade e que eu deveria aguardar seu retorno até hoje dia 07/07. Pois bem Senhores, hoje enviei whatsApp, não responderam. Liguei às 15h, deixei recado com Gabriela e Eliane não retornou. Liguei novamente 1h depois e a mesma me atendeu de forma bem ríspida, com as mesmas alegações. Que o financeiro não fica lá, que ela está aguardando uma resposta. Me ofereci para fazer contato direto com o financeiro, para tentar agilizar e não sobrecarregá-la, mas ela não gostou.
Bom, não sei o que a Dra. Raquel fez ou pensou quando me prometeu a restauração e limpeza dos dentes, mas hoje o que desejo é tão somente de forma RÁPIDA, urgente, o REEMBOLSO A VISTA do valor que meu noivo pagou para que eu parasse de sentir dor.
Sorridentes, vender r é fácil. Quero ver se manter com qualidade.

OBS: Estou registrando o mesmo texto no site do Procon e no ReclameAqui.ahh mas vcs já devem estar acostumados né

Sugiro criarem com urgência uma Ouvidoria ou Onbusdman.tenho print de whatsApp para mostrar de 4 funcionários da unidade dançando forró abraçados durante o expediente no App tikTok em tempo de Pandemia e distanciamento social. Tudo bem propício para essa época, não é mesmo? E, enqto eu aguardava para ser atendida, tinha um senhorzinho reclamando em alto som sobre o costumeiro (segundo ele) atraso no atendimento por parte da dentista.

Já fiz restaurações, implantes, ficou muito bom. O atendimento desde a recepção aos profissionais são excelentes. Recomendo.

Pessoal procurei a Sorridents VILA DAS MERCES, a principio para fazer um tratamento Ortodontico para meu filho. Fui muito bem recebido, as instalações desde a recepção ate os consultórios sao ultra modernos, os dentista sao excelentes profissionais, e as informações para pagamentos dos tratamentos sao bem claras, sem burocracia e ainda existe possibilidade para pagar parcelado os tratamentos.
Hoje sou funcionário da empresa Sorridents Vila das Merces e nao tenha receio venha você tambem, seja cliente da Sorridents Vila das Merces, é uma excelente clinica, esta bem localizada e tem um amplo estacionamento, assim vc pode ter tranquilidade e realizar seu tratamento tranquilamente e parar seu carro pertinho de vc. Procure a Sorridents Vila das Merces e faca seu tratamento conosco. Venha conferir nossas facilidades de pagamento para seu tratamento odontológico. Se vc quiser mais informações me coloco a disposição para maiores informações.

RICHARD ROCHA
Sorridents Vila das Merces
Comercial 2083 0217

Excelente clínica e atendimento. Preço justo, tudo de bom. Dentista excelente. Recomendo. Não inventam tratamento pra ganhar mais. Fazem o melhor servico

Estrutura boa, mas parece que falta profissional, varias vezes marco minha proxima consulta me planejo e eles ligam desmarcando porque o profissional fulano, ciclano ou beltrano nao vai poder me atender. Agora vai voce atrasar o boleto pra voce ver o que acontece `-´. Se voce esta pensando em fazer um tratamento odontologico nao aconselho a sorridents pois se por acaso voce nao gostar sera uma dor de cabeça se disvincular deles ja que eles exigem contrato assinado, hoje estou totalmente insastifeito com a sorridents só nao saio pela multa contratual.