Sorridents Planalto: Clínica Odontológica, Clareamento em São Bernardo Do Campo SP

Fiz meu tratamento na sorridentes implante dentário não tenho do que reclamar amei estou muito feliz a equipe está de parabéns em especial a Fernanda da recepção

Olá eu e minha família já frequentamos a clínica do Planalto há algum tempo, onde minha filha já foi atendida de urgência com muita atenção e cuidado para uma criança e minha esposa que fez o tratamento ortodôntico o resultado foi muito legal mesmo.
Hoje eu também estou fazendo o tratamento ortodôntico com a Dr Priscila, super atenciosa e que transmite segurança para nós pois dá para perceber que trabalha com amor naquilo que gosta.
E o mesmo ao Dr Bruno e a toda equipe.
Obrigado.

Excelente atendimento! A nova direção é atenciosa e muito competente, resolveram todos os meus problemas!

Ótimo atendimento da atendente Nayara, agradeço pela clínica que tem um excelente atendimento, os drs são ótimos, preços incríveis, tudo muito maravilhoso, estou muito satisfeita.tudo incrível não vão se arrepender

Clinica com excelente atendimento profissional que visa o acolhimentos dos pacientes assegurando assistência de qualidade sem qualquer discriminação. Os profissionais aborda seus clientes de forma segura deixando o ambiente mais descontraído fugindo dos consultórios clássicos.

Pior dentista do mundo.só não dou zero estrelas porque não é possível. Meu pai sofreu um AVC e prótese dele quebrou.já faz um mês que ele está SEM DENTES, sendo que mal consegue falar ou se movimentar e agora se alimentar por conta do descaso desse estabelecimento. Todos os dias são desculpas atrás de desculpas, enquanto a prótese - que já está paga inclusive - e vive quebrando nunca está pronta. Um absurdo a falta de responsabilidade com o consumidor e desumano. NÃO UTILIZEM ESSE SERVIÇO!

Só fiz um consulta até o momento, mas fui muito bem atendido e não tenho nada a reclamara até o momento.

Ótimo atendimento, fui super bem atendido, as doutoras da recepção e do laboratório são ótimas principalmente a Nicole e a Fernanda nota 1000

Não atendem telefone, muito menos responde por WhatsApp para marcação de consulta.
O negócio é tão horrível que até destratada e desrespeitada pela recepção já fui.
Quando troquei de franquia descobri que meu tratamento ortodontico estava completamente errado e deveria ter tirado o aparelho há mais de 1 ano.
Pra ser péssimo ainda tinha que melhorar.

A mais de um ano, estou passando na toda vez uma desculpa para fazer uma prótese de um dente, toda vez não esta pronto, remarca o horario e não avisa o cliente, toda vez troca o dentista e nunca sabe o que fazer, uma falta de respeito com o cliente, falta de empatia e responsabilidade, não indico a clinica a ninguém.

Péssima. O atendimento é bom mas o tratamento é cansativo, inconclusivo muita demora e no meu caso nem foi finalizado, vou ter que procurar outra clínica pois o tratamento ficou sem terminar. E no caso Minha sogra está está desde o mês 07 pra fazer uma prótese e até agora só desmarcam, Não recomendo essa clínica.

Péssimo atendimento, comecei o tratamento no ano 2020 dois implantes e demais tipos, remarcam e cancelam consultas sem avisar o paciente, várias vezes compareci para atendimento de consulta agendada e foi cancelada sem avisar, sem reagendar, muito ruim, toda hora muda de dentista, não tem compromisso nenhum com o paciente.

Fui a esta clínica no mês de janeiro de 2023, para realizar um orçamento, na ocasião fui atendido na recepção e direcionado para uma "avaliadora", ela me atendeu e me perguntou o que eu precisava fazer, qual era o meu problema, eu disse que precisava fazer uma raspagem (limpeza), remoção de orto e uma obturação.a remoção do orto + a raspagem + o raio x (que ela ofereceu) em virtude da remoção do orto ficou aprox.quase R$ 500 reais.em relação a obturação a "avaliadora disse que era muito sério e seria necessário realizar um canal que custaria Aprox 900 reais.ou seja. 900 + 500 = R$ 1400.acabei realizando um novo orçamento em uma clínica particular, indicação de um colega fiz todos os procedimentos por R$ 325.

Ou seja iriam realizar um procedimento totalmente desnecessário, um canal pra tratar um simples caso de obturação, muito honesto estão de parabéns.

Eu estou consternado com esse tamanho desvio de caráter, com essa falta de ética profissional, com esse desrespeito descomunal a pessoas como eu e tantas outras que vocês lesam bem "sorridentes"
lamentável.

Gente estamos em 2022 e comecei o tratamento em 2018. Meu tratamento foi de alguns implantes, o que eu já sabia que iria demorar um pouco.
Porém a falta de profissionais, a má qualidade no atendimento e falta de uma melhor gestão na agenda dos pacientes me fizeram vir aqui reclamar.
Diversas vezes tive que esperar quase um mês entre um atendimento e outro por não ter agenda.
Hoje mais uma hora de espera pra ser atendido, se quiser, senão volto outro dia.como se minha saúde e meu dinheiro não fosse do interesse deles.
Decepcionado é pouco.
Sinceramente se eles não mudarem a forma de tratar seus clientes, pode ser que eu seja um dos últimos.

MÁFIA!

Há pouco tempo fui na sorridents fazer uma avaliação odontológica e chegando lá fui atendido pela Dr. Gabriela. A mesma, na hora da avaliação viu duas marcas em meus dentes e de reto falou que era cárie e queria cobrar R$380 pela remoção das mesmas, ela sequer perguntou se tinha acontecido algo. Mal sabia ela que eram 2 marcas que ganhei na infância quando sofri um acidente, ocasionando 2 marcas de esmalte nos dentes (sim, ela falou que a má formação do esmalte eram cáries). Nisso tudo ela queria que eu pagasse NA HORA um pacote de R$2.854,00, visivelmente eu estava sem dinheiro e a mesma me forçando a comprar e que se eu fosse embora iria perder o desconto.

Caso seja consulta com dentista eu recomendo fortemente o Dr. Andrey que fica ao lado, em cima da farmácia no 3° andar.

Os funcionários de lá estão sem profissionalismo algum, apenas querem arrancar dinheiro de vocês! Foi a pior avaliação que já fiz em minha vida! Tomem muito cuidado ao cogitar essa unidade para seus filhos ou si próprio.

O pior atendimento que alguém pode receber. Desorganizados, me fizeram sair de São Paulo aguardar na clínica para me informarem que não teria o atendimento por erro da recepção. Nem um pedido de desculpas recebi! Não passaram o telefone do gestor e a gerente está de férias. Totalmente sem noção para atendimento RECEPCIONADA SE PUDESSE NÃO DARIA NEM UMA ESTRELA

Muito bom, fiz todo tratamento de aparelho e atualmente faço somente acompanhamento. Super indico a clinica, atendimento excelente, dentistas ótimos e o valor cabe no bolso.

Excelente ambiente, limpo, organizado.
Equipe disponível e dedicada. Preços justo!
Gerente atenciosamente, recepção alegre e dentistas de alta qualidade. Adoro!

Gostei muito do atendimento, o preço é excelente gostei, meu tratamento foi longo e tive assistência em todo o atendimento. Fiz meus implantes e meu aparelho:)

Ótima clinica, equipe super bem preparada, atendimento com muita simpatia e dedicação.
Recomendo!

Pessima prestação de serviço, faz mais de 6 meses que minha mãe contratou o serviço e até o presente momento não resolveram o seu problema, o que me deixa mais indignada é que não estamos falando de um entidade publica e sim privada e prestrar um pessimo serviço. Infelizmente não irei indicar os serviço de vocês a ninguem. Uma dica? A preocupação e respeito ao cliente é o sucesso do negocio.

Infelizmente não muito boa, em meados de fevereiro do ano de 2020, fiz uma restauração e os dentistas pediam o lazer um para o outro porque não havia mais, minha pergunta é: será que dava tempo de higienizar a todo momento em que os dois utilizavam?
Outro problemão, estou pedindo há dias semanas o recibo de 200,00 para declarar no meu imposto, mas todos os dias eles respondem que não tem e como é meu nome, ou seja, ninguém providenciou até hoje, dia 07/05/2021.

Não recomendo para quem tem pressa, o atendimento dos funcionários é excelente, porém os procedimentos demorado, estou a 2 meses aguardando que resolvam o meu problema, sorte que o uso de máscara está me ajudando caso contrário minha decepção seria bem maior. Tenho mais coisas para fazer, vou fazer em outro lugar.

Boa tarde.
Venho através deste relato citar que após vários mau entendidos, diversos cancelamentos de procedimento agendado quando eu ja estava no local, após cancelar compromissos profissionais, iniciar o antibiótico e a criticidade da execução de preenchimento, segundo o próprio dentista Danilo, reitero que não me senti confortável para realizar tal intervenção na Sorridents Planalto em São Bernardo do Campo.
Reitero também que para realização de uma simples obturação anterior a este procedimento, tive que recorrer ao Hospital Assunção para reparar meu maxilar que foi deslocado na Sorridents Planalto.
Bom, informo que não fiz mais nenhuma intervenção com eles e pedi o estorno do valor, referente ao saldo dos serviços já pagos a vista e não realizados.
Enfim, depois de muita dificuldade, mau atendimento por parte do SAC da Sorridents e total descaso com a minha pessoa por parte da clínica, me estornaram um valor qualquer, que jugo não condizente e se negam a me passar o custo dos serviços abertos para mostrar como chegaram no referido valor.
Reitero também que para devolverem parte do valor me fizeram assinar um distrato de contrato, citando que eles não tem responsabilidade por qualquer lesão na minha boca, por qualquer serviços mau feitos que fizeram, por qualquer dano moral.
Enfim, para quem precisar procurar atendimento odontológico com o mínimo de qualidade, profissionalismo e zelo, fica aqui meu relato sobre o péssimo serviço e atendimento prestado pela Sorridents Planalto em São Bernardo do Campo, na avenida Alvares Guimarães!