Sorridents Clínica Odontológica- Joaquim Nabuco

Mau atendimento mau organizado marca consulta e não comprei mi arepedi de fazer o mel tratamento lá muito ruim

Ano passado (2022), no mês de Junho estive na empresa Sorridents para fazer uma avaliação gratuita pois eu estava com uma dor devido ao dente do siso, me informaram que haviam outros problemas dentários a serem resolvidos, pedi para que fosse feito um orçamento.
Fizeram este orçamento e pelo valor falei que não iria aceitar.me ofereceram a opção de verificar com um cartão que eles tinham parceria (CREDZ) se haveria chances de liberar um limite para mim. Eu aceitei. As moças que me atenderam pediram meus dados para verificar, perguntei antes se já seria liberado ou não esse cartão, elas me disseram que só seria liberado caso eu desbloqueasse.
Após passarem meus dados (RG, CPF) para a pessoa da CREDZ que estava no telefone com as atendentes, elas me informaram que foi liberado esse limite para mim e que o cartão chegaria em minha residência para desbloqueio.
Na hora me mostraram o contrato para assinar, mas eu disse que precisava ler com calma, elas disseram que eu poderia levar para casa e ler.
Chegando em casa, nem se quer li o contrato, pois na verdade já não estava interessada, o valor seria alto de qualquer forma. O cartão também chegou e não foi desbloqueado.
Tempos depois, eu precisava solicitar empréstimos e por algum motivo não liberava de forma alguma, em nenhuma empresa, e não entendia o porquê.
Este mês de Outubro, eu precisava de um empréstimo com urgência e mais uma vez não foi liberado, sendo assim, dessa vez busquei entender o motivo, entrei no Serasa e descobri que estava com nome negativado por conta da CREDZ em parceria com a Sorridents.
Fui conversar com eles pessoalmente no dia 05/10/23, a moça viu na hora que realmente não deveria ser cobrado, pois não tinha nada assinado, me informou que o correto seria cobrar após a assinatura, então eles estão totalmente cientes dessa cobrança indevida. Fui até lá pela segunda vez, pois já não respondiam whatsapp e não atendiam o telefone para pelo menos me darem um prazo para solução. Nessa segunda tentativa a moça disse que não tinha responsável no momento. Continuei tentando contato pelo whatsapp e ligações; nada.
Total descaso! Fazem o erro gravíssimo e não resolvem.
Já estou em busca dos meus direitos.

Obs: só fiquei sabendo porque eu entrei no Serasa, em nenhum momento me ligaram fazendo cobranças para que eu ao menos soubesse.

Por mim eu daria 0 estrela.
Eu fechei meu tratamento com essa unidade em outubro do ano de passado ou seja 2022. Paguei o tratamento a vista, e deixando bem claro que teria que terminar ele até no máximo janeiro de 2024, pois eu iria me mudar. Eles me garantiram que eu terminaria meu tratamento em no máximo novembro de 2023. Comecei e tava tudo indo bem, porém após 5 meses de uso do aparelho sorrise Lane deles, descobri que o aparelho estava completamente errado, e precisaria refazer novamente todos os exames raio x etc. Ok aceitei refazer, porém foram mais de 3 meses refazendo exames, onde toda vez informaram que precisava refazer pq estava dando erro. Enfim agra estou aqui a mais de 2 meses tentando cancelar meu tratamento, e até concordei que eles descontem os 30% até pq utilizei alguns dos procedimentos, aE já estamos no mês de outubro de 2023, vai fazer 01 anos que estou tentando cancelar e que devolvam pelo menos a metade do meu dinheiro. Pra fechar eles são ótimos mais pa quando acontece alguma interferência eles não dão mais atenção. Eles me ignoram no whatsapp não atende minha ligação, Só quero resolver isso numa boa.

Agora que trocou a gestão, estou mto satisfeita com o tratamento, tudo está caminhando bem recomendo!

A clínica que possui pendências com o corpo clínico deveria fechar as portas! Porque os profissionais que atendem precisam receber, é injusto por parte da clínica deixar de pagar por serviços prestados, ciente de como tratam e priorizam os dentistas já deve se imaginar o restante!
É lamentável pessoas que trabalham e não recebem, terem que implorar pelo seu salário, ter que desonrar seus compromissos financeiros por conta da falta de comprometimento financeiro da clinica, todos nós estamos passando por crises financeiras, se não podem pagar quem prestou serviço para vocês, fechem a clinica!

Fui atendida com rapidez e gentileza, no mesmo dia fiz duas radiografias sem custo, o antes e depois do procedimento. O Dr. Fabio Berger é um excelente profissional, gentil e cuidadoso. A atendente Juliana foi muito simpática, explicou e orientou sobre os procedimentos. Preços bem acessíveis. Recomendo!

Atendimento pessimo. Nunca resolve nossos problemas. Depois que mudou de dono o atendimento ficou pessimo, não tratam o cliente com nenhuma educação nem respeito

Clínica muito bem organizada, fui muito bem atendido pela recepcionista, a doutora leila é uma ótima profissional, recomendo a clínica.

Só tenho uma dica: NÃO ENTRE!
Saí com mais problemas do que quando entrei, além de ter feito até cirurgias desnecessárias por erro.

Além de tudo, querem colocar faceta até na sua unha quando você faz o orçamento… mas não resolvem nem o básico!

Sempre muito dedicados, atenciosos e prestativos, esses sãos os profissionais que trabalham na clinica.

Agradeço imensamente o carinho e atenção.

Sou paciente desta unidade há quase um ano.
Fui com um pé atrás pelos garotos propagandas.
Detectado até problemas graves.
Superou a expectativa da colocação do pino para implante. Limpeza via Sorriden confesso que a 1a ficou a desejar, mas a de ontem superou minhas expectativas novamente.
Vou continuar com vocês.

Quando procuro atendimento relacionado a saúde priorizo profissionais mais objetivos. Todos foram muito simpáticos e fui bem atendida, mas salinha de relacionamento, insistindo que vc feche na hora. Ligações e mensagens querendo saber se vc vai fechar, oferecendo várias opções de parcelamento. Torra um pouco a paciência até de quem tá interessado. O consumidor consciente pesquisa! Não vai fechar com vcs por um atendimento simpático, mas pelo profissionalismo e preço razoável.

Super ameii o atendimento, são muito educadas, Super indico, não demora, a consulta é num preço maravilhoso, amei, perto de casa.
Atendem super bem!