Ótimo atendimento, acolhedor, educado, prestativo e ágil em seu atendimento. Dr Thiago V. Obrigada pelo cuidado e por seu excelente trabalho. Parabéns!
Fechei dois pacotes de ortodontia para os meus filhos, no começo foi tudo certo, depois veio os problemas, dentista Dr Maycon péssimo, mal profissional, não recomendo, corram dele, Dra Marília nunca consigo horário com ela, sendo que um dos meus filhos passa de 15 em 15 dias, nunca batem as datas certas, fora que pelo whatsapp demoram horrores para responderem, já ouve dias que demoraram 20 dias e só responderam porque eu chamei, não vejo a hora de passar os 12 meses deles, não volto nessa clínica nunca mais.
Busquem outra clínica com organização e profissionais qualificados! Minha mãe assinou um contrato junto à Sorridents da unidade Jd. Ângela após fazer avaliação com o Dr. Wagner. Ela fechou o contrato para fazer um tratamento de toda a parte de periodontia, desde limpeza, canais necessários e por fim um prótese (para a parte superior e para dois lados). Logo após o início do tratamento, o dr Wagner deixou de fazer parte do quadro de funcionários, ou seja, o dr responsável pela avaliação inicial não está mais lá. Minha mãe a cada consulta passa com um Dr.diferente, pois segundo eles, cada um exerce um tipo de “serviço”/ tratamento diferente e específico. Até aí não haveria problemas, mas a grande questão é que após 5 meses, o tratamento da minha mãe não foi finalizado. Ainda estão fazendo canal, a cada consulta medem a prótese e mandam de volta para o laboratório para ajustes que nunca ficam adequados. Enquanto toda essa enrolação e falta de respeito ocorre, colocaram uma prótese provisória na minha mãe, mas é um verdadeiro absurdo visto que essa prótese cai a todo momento. (Já aconteceu de fixar em um dia e cair no outro), e ela precisa ficar indo até a unidade para fixar (como um Dr não consegue fixar adequadamente uma prótese provisória até a fixa chegar? Está colando com água? !). Após todo esse transtorno chegaram a falar que a prótese seria feita apenas para um lado, pois o contrato constava apenas um lado (o que não procede!). Eles também ficaram pedindo para ela ir a unidade pipaporinha para fixar essa prótese, o que ridículo pois o contrato e tratamento não foram fechados lá! Estamos por fim em contato e em avaliação com o Dr Miguel, responsável técnico que fica na unidade piraporinha e agora estamos vendo se esse tratamento finalmente é finalizado. Obviamente o contrato é para o tratamento completo! Dois lados! Ele viu isso e ele disse que agora tudo será resolvido. Irei aguardar até o final de março e se continuarem nos dando esse atendimento irei entrar com as medidas cabíveis para ter estorno de todo o valor pago até o momento e cancelar o contato. Além disso, com uma ação judicial pelos transtornos causados a minha mãe por ter a prótese provisória caindo a todo momento e a deixando sem querer até sem sair de casa. Pois são dentes da frente e isso afeta a auto estima dela. Escolham uma clínica de porte menor, mas com organização e seriedade. A Sorridents definitivamente não sabe o que é isso. Destaco que as recepcionistas sempre foram atenciosas e tentam fazer o melhor, mas ainda assim a clínica não consegue concluir um tratamento.
Gostei muito da Clínica, achei o atendimento muito transparente, achei a recepcionista Luana muito educada, simpática e preparada para solucionar minhas dúvidas, eu recomendo para meus familiares e amigos. Clinica nota mil.
Foi a primeira e última vez ke fis um procedimento nessa sorridentes m boi mirim fui muito mal atendido pela pessoa ke fãs o mode de prótese ao questionar a demora da entrega a pessoa me falou ke até porque iria demorar pois não e pastel Conversei com a gerente maia se não me engano me garantiu ke eu pegaria a prótese astes das festas de ano mas fecharam o laboratório não avisaram Pois foi me passado ke na semana das festas me entregariam mas pela informação só depois do dia 12 janeiro de 2023 não indico ninguém pra esa clinica vou passar longe não resolvem nada
Recepcionistas completamente despreparadas, tratam os pacientes com grosseria e falta de educação, não sabem responder nada do que é perguntado. PÉSSIMO ATENDIMENTO. Essa filial é tão ruim que não para um dentista lá, é um troca troca de profissionais absurdo. Não recomendo essa filial nem para o meu pior inimigo. O dono da Empresa deveria tomar alguma providência.
Foi a pior empresa que conheci! • Atendentes despreparadas para auxiliar, nunca sabem de nada! Talvez elas tenham esse proposito para atender o objetivo da empresa e não do paciente! • Os representantes vendem produtos sem saber se o paciente tem condições físicas de fazer tal procedimento, afinal o que importa é a receita da empresa e não o bem estar do paciente. • Dentistas incapacitados! Prometem trabalho de primeira qualidade e entregam de quinta categoria. • Gustavo que é o dono da filial, não tem comprometimento e respeito com seu cliente, não cumpri dentro do prazo que ele mesmo determina!
Resolvemos o problema, para nos livrar dessa empresa aceitamos o acordo mesmo sabendo que deveria ter o ressarcimento integral.
Péssima experiência com a clínica, sou cliente a mais de um ano e já estou fazem mais de 6 meses tentando montar o aparelho e não estou conseguindo pois há extrema desorganização tanto na marcação quanto no reagendamento de consultas. Extremamente decepcionado com a clínica e não recomendo para ninguém, além dos preços serem acima da média esperava um melhor serviço.tem muito a melhorar.
Clínica top! Ótimas instalações, profissionais qualificados e um excelente grupo de dentistas pra atender a todas as especialidades possíveis, os preços são bem acessíveis cabem no nosso bolso. Recomendo a todos vale a pena ir e fazer uma avaliação e fechar o tratamento!