soroprint
3 avaliações R. Comendador Hermelino Matarazzo, 1050 - Centro, Sorocaba - SP +55 15 3202-4426 sugerir uma ediçãoSoroprint Distribuidora
Soroprint Distribuidora
26 Julho 2023 20:08
Comprie com a Soroprint 4 pneus 145/70-6 da empresa RX Tires e TODOS vieram com excesso de borracha nos talões, além de várias micro bolhas em todos os 4.
Após muito reclamar com a revendedora dos pneus (Soroprint), o funcionário Frederico (Fabricante) entrou em contato comigo e confirmou que essa falha na produção já havia acontecido anteriormente e esses pneus que havia comprado não deveriam ter sido vendidos, confirmando a falha da empresa.
Falou que iria resolver o problema mas nada fez a não ser ficar enrolando, falando que iria falar com o revendedor, que o revendedor teria que retirar os pneus usados, que tinha que verificar com o mercado livre o fluxo, que eles iriam analizar os pneus, além de ter ignorado minhas sugestões de resolução do problema, assim como minhas mensagens. A revendedora também, enrolou um monte para resolver o problema, efeutar o reembolso, solicitou que eu fechasse a reclamação dentro do Mercado Livre mesmo sem terem resolvido o problema, ficavam empurrando a responsabilidade para o Mercado Livre.
Enfim, tive gastos financeiros desnecessários com borracheiro, além de gasolina e meu tempo, para conseguir sozinho entender a situação para então iniciar a reivindicação com os envolvidos (Mercado Livre, Revendedora e RX Tires)
No fim vou ficar com os 4 pneus estragados que teoricamente são Tubeless (Não precisam de câmara) e comprar 4 novas câmaras para tentar resolver o problema que foi criado pela RX Tires e pela Distribuidora Soroprint.
Não terei nada positivo para contar sobre minha experiência com a Soroprint e RX Tires, pelo contrário, quando me perguntarem farei questão de citar que tive uma péssima experiência com o produto, com o atendimento e recomendarei qualquer outra marca que houver disponível no mercado.
Após muito reclamar com a revendedora dos pneus (Soroprint), o funcionário Frederico (Fabricante) entrou em contato comigo e confirmou que essa falha na produção já havia acontecido anteriormente e esses pneus que havia comprado não deveriam ter sido vendidos, confirmando a falha da empresa.
Falou que iria resolver o problema mas nada fez a não ser ficar enrolando, falando que iria falar com o revendedor, que o revendedor teria que retirar os pneus usados, que tinha que verificar com o mercado livre o fluxo, que eles iriam analizar os pneus, além de ter ignorado minhas sugestões de resolução do problema, assim como minhas mensagens. A revendedora também, enrolou um monte para resolver o problema, efeutar o reembolso, solicitou que eu fechasse a reclamação dentro do Mercado Livre mesmo sem terem resolvido o problema, ficavam empurrando a responsabilidade para o Mercado Livre.
Enfim, tive gastos financeiros desnecessários com borracheiro, além de gasolina e meu tempo, para conseguir sozinho entender a situação para então iniciar a reivindicação com os envolvidos (Mercado Livre, Revendedora e RX Tires)
No fim vou ficar com os 4 pneus estragados que teoricamente são Tubeless (Não precisam de câmara) e comprar 4 novas câmaras para tentar resolver o problema que foi criado pela RX Tires e pela Distribuidora Soroprint.
Não terei nada positivo para contar sobre minha experiência com a Soroprint e RX Tires, pelo contrário, quando me perguntarem farei questão de citar que tive uma péssima experiência com o produto, com o atendimento e recomendarei qualquer outra marca que houver disponível no mercado.
15 Julho 2023 17:00
Fazem pouco caso na resolução dos problemas com o cliente e são super enrolados.