Sorocred - Crédito, Financiamento e Investimento

Péssimos!
Fiz cartão em uma loja da TNG dia 2 de setembro e não me enviaram o cartão ou qualquer boleto de cobrança, até que hoje me ligaram cobrando o valor com juros por atraso da cobrança. Eu nem queria fazer esse cartão, mas os atendentes insistiram e ainda mentiram que seria rápido o cadastro (fiquei quase uma hora na loja esperando). Até quando eles me ligaram para cobrar foram ruins, a ligação caiu e não retornaram. Procurei o 0800 e para questionar foi pior ainda, e sem sucesso. Tentei cancelar (protocolo 52400057) e não consegui por falta de caráter da atendente.

Resumindo, uma empresa mais incompetente, é impossível.

Corram da Sorocred.

Empresa age com má-fé com seus clientes, fiz um acordo com a chancela do SERASA e no mês seguinte a Sorocred/Afinz simplesmente alterou os valores e data de vencimento, sem nenhum tipo de comunicação prévia. Ao gerar o boleto, aparece um valor, e quando o código de barras é lido, aparece outro!

Estão dando golpe!
Recebo ligações eletrônicas dizendo para eu quitar uma dívida amigavelmente e pedem para confirmar o envio do boleto. Nunca tive contato ou algo com a Sorocred.
Todos vocês que lerem isso e que estão nessa situação, denunciem essa financeira no Procon, Ministério Puliblico e onde mais puderem.

Parem de ligar várias vezes por dia. Não tem nenhuma Isabela em casa. Empresa desrespeitosa, já avisei os atendentes diversas vezes, são mal educados e riem da situação.

Empresa está me cobrando sem eu dever nada. Não há como falar com ninguém na empresa. Vou ter que procurar o Ministério Público para resolver. Impressionante.

App tá horrível fica pedindo foto do rosto e qnd vc tira a foto de acordo com oqui pede o App logo em seguida mostra erro na foto o tempo todo fica assim já tentei tirar a foto várias vezes e sempre o App fica dando erro e não consigo ver meus gastos no App e nem minha fatura.vamos melhorar esse App de vcs

Péssima empresa, estão me cobrando uma coisa que já foi paga em 2006, e até hoje estão me mandando msg p fazer acordo, vou atrás dos meus direitos, isso é uma perturbação.

Ridículo atendimento quero alterar meu cadastro e não consigo empreza dificulta atendimento para seus clientes

Tento entrar em contato para cancelar débito automático e não consigo falar com ninguém primeiro pede o número do CPF aí fala que não está conseguindo achar manda agente digitar novamente e nada sem fala que vc liga e fala que atendimento pra lojista resultado péssimo atendimento ou melhor nem tem atendimento

Fiquei sabendo pelo app do Serasa q a Sorocred estava consultando meu CPF sem minha autorização.

É no mínimo ridículo, quero ter acesso ao contrato de empréstimo feito e pago religiosamente em dia através de débito não consigo ao menos falar com eles, seja telefone fixo, 0800, SAC, email, e nem mesmo a ouvidoria que não houve.

Bando de ignorantes. Ligam diariamente procurando uma tal de Amanda que não existe aqui. Já os avisei 857 vzs de que trata-se de nro de fone errado e seguem insistindo.

Grupo Sorocred,
atendimento bruna
protocolo 113926913
Atendente mal educada desligando telefone na cara do cliente, e humilhando repetindo por diversas que estou devendo na empresa, empresa continua praticando uso de atendimento fora das lei com prefixos diversos e uma URA que desliga.mais de 100 ligações diarias constrangendo e humilhando no ambiente de trabalho.
Novamente lei a descrição do problema e pare de humilhar as pessoas dizendo que elas estào devendo

Após reclamações aumetaram o numero de ligações provando o total desrespeito. Uma prova que em vez de melhorar o atendimento piorou o que já era ruim.art. 42 do CDC, o que torna procedente o pedido de indenização por danos morais: Determina o art. 42 do CDC que na cobrança de débitos o consumidor inadimplente não será exposto a ridículo, nem será submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça
Processo por danos morais e uso de prefixo indevido no atendimento de telemarketing previsto na lei ATO N 10413, DE 24 DE NOVEMBRO DE 2021
ao srs Marcelo Moreira de Souza e Nilton Ferreira Da Silva
Vou pedir para meu advogado entrar com processo de injuria e descrumprimento da lei de atendimento
Empresas de cobrança não fazem nada além de humilhar seus devedores.

Já faz 03 meses que aguardo o cartão chegar em minha residência e até o momento, nada. Da ultima vez que conseguir falar com alguém, me disseram que o cartão estava em ''trânsito'', e nisso já foi mais um mês.
Fiquei até assustado agora, ao ver a quantidade de reclamação que essa empresa tem, Meu Deus!

Pessimo atentimento demora para atender e quando atende fazem pouco caso do seu problema nao conseguem resolver nada

Minha experiência está sendo a pior possível, existe uma pessoa com o nome de SIMONE devendo para o cartão SOROCRED e o meu número de celular está servindo para cobrança.
Estou recebendo uma média de 10 ligações ao dia, isso começa às 7h e vai até às 21h.não sei como barrar isso, está insuportável. Segue a foto só das ligações recebidas hoje até agora, às 10h.
Aceito sugestões para interromper essas ligações.

Nunca nem vi esse lugar e me ligam todo santo dia, não importa o horário, pra cobrar o Gilson! Já falei que não sou Gilson, não conheço e continuam ligando! Falta de profissionalismo e um sistema horrível

Vocês estão procurando um tal de Edson no telefone 97483-8333 e já cansei de dizer que esse número NÃO é dessa pessoa.
Pelo amor de Deus, parem de me incomodar, atualizem o seu cadastro!

Hoje, 22/03, me ligaram de novo!
Se isso não parar vou procurar os meus direitos!
Não aguento mais, é muita falta de respeito!

Ñ recebi a minha fatura esse mês, ja estou muito preocupada Pois os juros sempre vem juntos eles ñ querem saber de nada se foi erro deles ou ñ. E o poblema também é que quando vence e você ñ paga na data certa além dos juros você ficar mal olhado é perde oportunidade de receber mas crédito. Enfim a data da minha fatura e dia 5 e eles ñ mi enviaram a minha fatura. Liguei pra pra central é fui bem atendida, a moça pediu meus dados tudo certinho para tentar o envio do boleto porém sem sucesso pois até hoje ñ veio. E fora o cartão que vai fazer 5 meses que fiz o cartão e até hoje ñ recebi. Enfim decepcionada.

Péssimo atendimento. Falam conosco de um tom de ironia e deboche e que no final da conversa, não se resolve nada. Ademais, meu cartão não chegou já tem 2 meses depois da compra, porém, a cobrança em boleta via email vêm pontualmente. Empresas sérias conveniadas à ela, só tendem à perder vendas e clientes, por causa da falta de compromisso, que a empresa credora, teoricamente oferece. Em suma nem o relógio trabalha de graça, acho que haveria de ter maior treinamento entre as atendentes dessa empresa para maior satisfação e credibilidade no mercado, que cada vez é mais assíduo e competidor.ps se tivesse 0 ou números negativos, isso em escala infinita, assim à classificaria.

Não consegue falar com ninguém.
Pior cartão que já vi.
Não aconselho, só dor de cabeça.

Com o recebimento do cartão não tive nenhum problema porém eu não indico a sorocred pra ninguém nem pro meu pior inimigo! O telefone demora a atender e quando atende funcionários com tom de deboche ou grosseiros, se você atrasar um dia se quer a fatura vem muito mais muito juros.

Péssimo. E agora que esta entrando outra empresa no meio da sorocred, ta piorado mais ainda. Assim que eu terminar de pagar minha dívida vou picar em milhões de pedaços esse cartão da sorocred, já que eu nao desbloquei por que é uma empresa que não da voto de confiança pra você utilizar o seu cartão de crédito. E essa empresa infelizmente suja muito a imagem da Sorridents. Foi a pior parceria que a Sorridents fez.

Emitiram um cartão de crédito pra minha mãe como única condição de ela seguir com o pagamento do serviço de um dentista (o que já é proibido, por se tratar de venda casada).
Depois disseram que o cartão não ficaria ativo, só se ela desbloqueasse. Porém, mesmo depois do pagamento do procedimento do dentista, agora todo mês está sendo cobrado dela a anuidade (de um cartão que ela não pediu!).
Já foram diversas ligações, SAC, Ouvidoria, e ninguém resolve nada.
Seria a Sorocred uma empresa manipuladora que faz venda casada pras pessoas serem obrigadas a terem o cartão deles, ou a atendente que fez esse procedimento que estava desesperada para bater a meta de vendas do mês, e aí usou de má fé para enganar minha mãe?
Bom, o que sabemos, é que é praticamente impossível falar nessa empresa (se é que podemos chamar assim), uma vez que pra conseguir que alguém atenda as chamadas, você precisa tentar inúmeras vezes e cruzar o dedo pra conseguir. Quando consegue, ou tratam mal, ou não tratam do seu caso.
Só esperamos que cancelem o cartão de imediato, para que não seja necessário que minha mãe saia de casa em plena pandemia pra acionar o Procon e o Juizado Especial. Abaixo seguem todos os protocolos já abertos e nunca resolvidos:
SAC 15/02/21: Protocolo 103152515
SAC 15/02/21: Protocolo 103152186
SAC 12/03/21: Protocolo 103794391
Ouvidoria 15/03/21: Protocolo 103839990

Ja estou a dias tentando entrar em contato ninguém atende, gasto mais de meia hr na espera e nada, como vou resolver minha situação? Falta de respeito.

Minha experiência com a Sorocred foi umas das piores, uma atendimento horrível diz que o telefone não existe. Me arrependi amargamente em ter feito o cartão.

Atendimento? Não existe atendimento.telefone não atende. NEM DEVE TER ATENDENTE;
Não aconselho pra ninguém. NOTA ZERO!

Nunca mais quero esse Sorocred esses telefones que ninguém atende qd atende umas pessoas sem educação uma experiência horrível nunca mais

Pqp só ligam pra pessoas erradas. Cheque o cadastro de seus clientes antes de fazerem as ligações.

Já fiz meu cartão, até hoje não chegou, não consigo falar com ninguém, a futura só chega, e a gente só paga de besta. Péssimo!

Estou com problema pra ter acesso no app e o telefone deles não atende eles mandam o cartão mas não tem como rastrear não esperava essa postura

Pra conseguir falar, tem que ligar pro número 40901730 e quando pedir pra digitar o número do CPF ou cartão vc não digitar nada.espera a mensagem eletrônica repetir 4 vezes, aí então começa a fazer outras perguntas como falar com um atendente e indica o número pra indicar. Eu tive que ligar pro estabelecimento que fiz o cartão e então o adiminiatrativo da empresa me ensinou que era assim. Tem dois meses que fiz o cartão já paguei duas faturas adiantadas e o trem não chegou, aí a moça cancelou o primeiro cartão e pediu outro. Com 10 dias úteis ela disse que chega.vou esperar e volto pra contar.