Sorana Volkswagen

Setor de peças é péssimo, vendedor sem vontade. Fiz uma compra afirmou que vinha anel de vedação e não enviou me gerando um transtorno enorme. Não recomendo.

Até o momento foi a melhor concessionária para mim. Não tenho do que me queixar, desde o primeiro contato via telefone, depois pessoalmente com o vendedor Leandro. Durante a avaliação do meu usado, toda informação muito clara. Na retirada do veículo também, pessoal atendendo perfeitamente.

Péssima.comprei um automóvel Ford Ka Hatch, sem saber ou ser informada de um defeito na estrutura, comprovado através de vistoria cautelar e não sendo resolvido o problema dentro do prazo de garantia, não querem desfazer o negócio de acordo com o código de defesa do consumidor me devolvendo o valor pago.

Já sou cliente há alguns anos e amo o atendimento deles, o vendedor Henrique Sena é excelente muito atencioso e profissional. Recomendo Real a Sorana

Parece que não querem vender, ou que tanto faz. Fomos ver um Polo. Saímos de lá e compramos um Onix na Absoluta.

Minha experiência não foi boa. Atendimento ruim e o carro 0 km foi entregue com 14 km. Talvez na próxima vez seja melhor. Mas, dessa vez foi bem rum.
Acho que foi devido ao período de grande procura e pouca oferta de veículos. Aí, quem tá vendendo faz pouco caso de quem está comprando.

Vendedora Aline muito atenciosa e tirou todas as dúvidas que eu precisava. Vim por indicação e adorei a loja, bastante opção de novos e semi-novos parabéns a vendedora atendimento nota 1000

Excelente atendimento no setor de peças, tanto por telefone quanto pessoalmente. Muito atencioso o sr. Luis do balcão de peças. Muito boa a disponibilidade de peças. Parabéns

Concessionária super organizada, trabalham corretamente, carros excelentes, procedência e garantia. Vendedor Alexandre Latorre muito atencioso e prestativo, executa com excelência sua função e mantém contato até a finalização, muito comprometido com os clientes! Nota máxima para ambos!

Concessionária não é confiável para fazer negócio! Compramos um carro seminovo em dezembro de 2020 e o carro deu problema no câmbio automático 6 meses depois, problema esse que teve recall no mundo todo, portanto a empresa tinha conhecimento do risco de acontecer e não avisou. Quando o câmbio deu problema tentaram cobrar R$ 20 mil reais pra arrumar algo que a marca fez recall no mundo todo pra resolver. Empresa não é séria nem confiável.

Bom para comprar quando fazem promoção de peças adquiridas em leilão da VW. Vendem por preços bem abaixo da tabela de concessionárias, sendo às vezes mais barato que auto peças.

Excelente localização e com um ótimo atendimento, consegui encontrar a peça que estava procurando, com um ótimo preço, com estacionamento na frente da loja gratuito. Estão de parabéns.

Agendei um recall da minha amarok. Chegou o dia, tomei canseira de uma hora. O consultor que me atendeu falou que não tinha a peça.nãnão

Fui super bem atendida, vendedor Leandro atencioso, Bete do acessórios prestativa, atenciosa. Fiquei muito satisfeita com atendimento de todos, o rapaz que apresentou o carro, a moça que verificou a documentação todos atenciosos, educados e profissionais! Já era cliente, e, vou continuar sendo! Recomendo!

Precisei de uma peça original para o meu UP e tinha lá, fui por indicação da Marte veículos. Fui bem atendida. Meus agradecimentos

Recebendo meu Up zero km. Pela primeira vez encontrei uma loja e saio super satisfeita. O vendedor Ricardo Domingues um ótimo vendedor, desde que entrei na loja mesmo com minha simplicidade me tratou super bem. E ainda me levou para entrar no carro e fazer um test driver. Diferente de outras lojas que senti a indiferença comigo. Ricardo, parabéns a você por seu profissionalismo e para mim também pelo meu novo carro.

Um lugar onde se encontra profissionais DIFERENCIADOS. A tenderam a minha mulher PCD com maestria. Créditos vendedora Lety de (acessórios) Luciano vendas e a consultora Técnica Francisca sensacional!

Fui muito bem atendido na hora da compra e agora na primeira revisão, recomendo a Vendedora que me foi muito atenciosa como é o pessoal da assistência.

Péssimo atendimento fui comprar um carro nessa loja e ninguém atendeu uma má vontade dos funcionário que tive que sair dela sem ninguém atender não recomendo. Se ninguém atente logo no começo é um sinal que não vai dar certo.

Pena que liguei falei com vendedor sou de Taboão da serra ele disse que tinha a peça lá e quando chegou o motoboy não tinha a peça uma decepção e prejuízo causado

Me venderam um fox semi-novo de 2016 todo quebrado, como freio e os discos quebrados e eu depois de adquirir o carro tive que pagar 3 mil reais de manutenção. Um absurdo. Salafrários e mentirosos.
Disseram que haviam feito uma revisão inteira do carro antes de me vender, mas eu andei com o carro e ele estava completamente sem freio! Voltei cna loja para que o vendedor Alexandre reavaliasse e a resposta foi que o carro estava ótimo. Aí eu levei o carro num mecânico de confiança e as peças estavam todas quebradas! Freio pastilhas, tudo gasto. Fomos enganadas!

Péssimo, comprei uma peça para meu carro, era pra ser entregue dia 03/03/21. Chegaram para me entregar era 23: 30. Isso é uma vergonha, onde já se viu, chegar em uma lugar essa hora. Por final tentei conversar com o vendedor até agora não responde minhas mensagens.

Fui muito bem atendido pela Aline, vendedora honesta e atenciosa. Loja precisa de uma modernizada, mas entrega o que precisa.

Realizei a compra de um carro para minha esposa. Desde a compra até a entrega do veículo foi excelente o atendimento. Fui em outras concessionárias e não sentir bem para fechar o negócio igual sentir na Sorana. Aguardando o pós venda para avaliar também. Recomendo.

Comprei meu Virtus zero aí na concessionária Sorana, mais fui bem atendido, o problema e a assistência do outro lado da rua!
Horrível atendimento péssimo levei o carro por duas vezes aí por causa de um barulho na porta do motorista, dei uma volta para mostrar o problema com rapaz que me atendeu, mostrei no barulho para ele, mais não adiantou muito, quando voltei para buscar o carro saindo da assistência o barulho continuava. Levei uma segunda vez desenhei para o mesmo atendente o local da porta onde estava fazendo o barulho.
Quando voltei para busca o atendente desmontou o retrovisor só por que estava arranhado falando que talvez seria alí. Resumindo saí com o carro da assistência com o barulho na porta até hoje, não levei mais nem para fazer a segunda revisão!
Horrível atendimento, péssimo, não recomendo levar o carro na assistência da Sorana da casa verde, hoje ando com o carro fazendo barulho na porta, me acustumei ligo rádio para não ouvir o barulho!
Mais e isso não recomendo!

Comprei um seminovo na Sorana em Novembro/2020 e o carro apresentou alguns problemas e tive um ótimo atendimento de pós venda pelo profissional Deividson, que foi super solícito em tudo que precisei,
Fica os meus parabéns a esse profissional

Hoje instalei vários acessórios do Tcross com o apoio da Nete. Estava com muitas dúvidas que foram sanadas técnica e imparcialmente. O atendimento foi muito ágil nos prazos esperados. Recomendo muito.

Atendimento sensacional, todos desde a entrada no local, manobrista, recepcionista, sorriso no rosto e gentileza, o melhor lugar para se comprar um VolksWagen, eu cotei em várias concessionárias, mas foi lá que achei o melhor custo benefício, saí daqui do bairro de Pinheiros para a Casa Verde, valeu a pena, um abraço a toda equipe Sorana que me atendeu, Paulo Sette

Comprei um semi novo, e tive um ótimo atendimento!
O funcionário Daivson, deu todo o suporte no atendimento!
Rapaz muito prestativo e cordial! Está de parabéns!

Fui ver uma T Cross. Carro zero é tudo igual. Pode ir em qualquer concessionária que será a mesma coisa. O diferencial são o que ganho se comprar carro lá? Estou comparando com outros suvs. Custo benefício e equipamentos de série.

Revisão com hora marcada. Pontuais. Muito boas instalações. Atendimento muito bom (por todos os funcionários). Como em todas concessionárias, preços salgados. Como está no período de garantia, não temos saída

Ótimo atendimento, comprei meu veículo e irei comprar outros novamente. Vendendor Leandro super atencioso e atendeu 100% as minhas expectativas. Obrigado a todos.

Fui em um final de dia, a receptionista me atendeu bem, mas o vendedor estava super de má vontade, quando cheguei em casa descobri que mais pessoas tinham sido mal atendidas na mesma concessionária, não pretendo retornar novamente.

Péssimo atendimwnto. Vários vendedores na mesa e nenhum interessado em atender. Fiquei rodando na loja, vendo os carros por conta propria e nao fui abordado em momento algum pra saber se precisava de alguma informação. Falta de respeito e pelo jeito não estão precisando vender. Fui até lá pra poder fazer um test drive e saí tremendamente decepcionado. Não voltarei. Como não tenho como adicionar informações na sua resposta, informo que parei na recepção para perguntar onde era a parte de PCD e apenas me direcionaram para lá, sem pedir nenhum dado meu.

Péssima, foi ver uns carros semi-novos mas o vendedor ficou de fazer uma oferta no meu carro e simplesmente começou a atender outra pessoa ficamos minha esposa e eu aguardando e nada! Eu até tinha intenção de comprar mas pelo atendimento não pretendo voltar!

Comprei veículo T-Cross 0k e veio sem a borracha de uma das palhetas.além do transtorno e perigo que enfrentei da chuva arranhou todo o meu pára-brisa e a vw disse que não pode fazer nada. Um absurdo atendimento péssimo desde o vendedor até o pós venda e o gerente.decepcionada!

Ótimo atendimento quero deixar meu agradecimento ao vendedor Raimundo que me auxiliou em todo processo na aquisição do meu novo veículo. Muito obrigado Raimundo!

Boa tarde!
Fui atendido pelo consultor Luciano do PCD que me deu todas as informações possíveis, e variações técnicas de cada modelo.
Fiz o teste com o veículo e fiquei impressionado com a performance, modelo T Cross, recomendo um teste drive.