Minha experiência foi péssima. Vocês devem se ater aos profissionais que representam a clínica. Essa é uma área bem sensível e deve haver muita responsabilidade. O que não ocorreu no meu caso.
O atendimento via WhatsApp precisa melhorar muito. Nos chamam antes da consulta, uns 40min antes. E se não responder em 5min te cancelam. Errado isso, muita vezes estamos trabalhando e não dá pra ficar disponível todo o tempo, o prazo de retorno deveria ser melhor monitorado. Além disso, o contato pelo WhatsApp é ruim. Entre uma mensagem e outra demoram mais de 1hora para responder, e muitas vezes nem respondem. Então melhor dizer que não tem, e pedir que a gente ligue. De resto, sempre fui bem atendida, e tive bons médicos, além disso, a plataforma de vídeo chamado e receita médica são boas.
Boa noite! Bom tanto para meu filho como para mim está sendo ótimo, pq através das conversações a doutora está me passando coisas que eu nunca pensei em fazer! Só tenho a agradecer e dizer que está valendo muito a pena! Muito obrigada Deus abençoe vcs!
Muito bom. Agenda com bastante horário disponível, consultas rápidas, acompanhamento constante, sistema de agendamento, muito bom. Me refiro obviamente ao trabalho virtual.
Fui em um sábado pela manhã. Atendimento da recepcionista impecável (esqueci o nome dela). Passei com a psiquiatra Dra. CAROLINE, muito bacana e atenciosa, conversou, buscou saber os sintomas detalhadamente, super recomendo.
Não conhecia a clínica, depois que conheci, MUDOU A MINHA VIDA! Profissionais muito atenciosos, cuidadosos, e as atendentes nota 10! Eles tem consulta para o mesmo dia! BOA DEMAIS! MELHOR DO BRASIL
A moça da recepção, perdão por não saber o nome, é de uma gentileza e educação extrema, lugar agradável. Dra° Vivian, psiquiatra, possue tamanha empatia, clareza nas informações. Gratidão!
Eu faço tratamento na mesma clínica desde a época da read psiquiatria, ou seja, no mínimo desde 2018. Já passei com diversos psiquiatras e sempre fui muito bem atendida. Ocorre que o psiquiatra que me atendia estava com a agenda lotada e então, por necessidade, resolvi aceitar agendar com uma outra Dra. Foi o pior atendimento que eu tive até agora na vida! A senhora parecia estar me julgando a todo momento, sempre com questionamentos sobre minhas afirmações. Não me senti bem atendida, não achei que de fato ela se interessou pelo problema ou em me ajudar a me sentir melhor. Infelizmente eu entrei mal e sai pior, completamente vulnerável. Depois da consulta tentei marcar com o mesmo psiquiatra anterior, mas não tem agenda de jeito nenhum. Ou seja, a consulta será paga e sai pior que entrei.
Há 3 anos atrás pensei nessa clinica.foi péssimo até reclamei aq. Mas após a nova administração voltei a frequentar. Melhorou muitoooooooo, o atendimento é maravilhoso os médicos qualificados e educados. Foi da nota 0 ao 10. Parabéns aos novos administradores!
Péssimo atendimento, joguei R$ 140,00 pela janela, entrei com um problema e sai com um monte. A psiquiatra não está preocupada em ouvir o que o paciente fala, só correr para atender mais e mais, corta a gente toda hora. Pedi um remédio pra voltar a comer e saí de lá com um remédio pra dormir.
Péssima! Tive vários problemas com a clínica anteriormente, de demarcar consulta, e ontem pela primeira vez por eu ter atrasado na consulta eles não queriam deixar eu passar com minha médica psiquiatra. Abri minha reclamação no Reclame Aqui e estou neste momento abrindo minha reclamação no PROCON SP.
Vocês não sabem o quanto significa pra mim ter encontrado essa clínica, muito tempo sem me tratar por conta de outras experiências ruins com psiquiatras! Mas na Somente Clínicas isso foi quebrado, da chegada já na localização, recepção, espaço, e a Dra Fabiane Yumi, que foi e será minha companheira na jornada de cura daqui pra frente! Obrigado a todos vocês equipe
Fiz teleconsulta com a Dra. Marina hoje. 10 minutos após o término da consulta, o encaminhamento que eu precisava já havia sido disponibilizado. Também fui muito bem atendida pela recepção (telefone/whatsapp).
Posso afirmar com toda minha convicção que se são profissionais experientes e que primam pela excelência no atendimento. Conversas sempre inteligentes e de muito bom nível que ajudam a vida a ficar bem mais palatável!
Excelentes profissionais, tendo o melhor cuidado com a nossa saúde mental. Se você ainda não é paciente da clínica, faça um teste você não vai se arrepender
Foi simplesmente indigno o que fizeram comigo! Marcaram o horário para mim as 9h30, online. Por volta de uns 10 minutos antes a atendente me mandou o link e eu entrei, falaram que ele ia atrasar uns minutinhos e me fizeram esperar mais de 40 minutos. Por diversas vezes eu perguntei a respeito do médico e me informavam que ele já estava vindo e nada. Quando deu 40 minutos eu pedi para cancelar e sai da sala, a atendente me falou que o médico já estava me esperando na sala, entrei novamente e não tinha ninguém, esperei por mais 10 MINUTOS e quando falei para cancelar, a atendente perguntou se eu queria remarcar.
Surreal o jeito que fui tratado, um clínica que cuida da saúde mental das pessoas fazer que elas se sintam dessa forma. Dei 1 estrela, mas se pudesse eu dava -5.
PS: o atendimento via whats é horrível, deram muito tempo para te responder.
Todo o medico POR FALTA DE ESPECIALIZAÇÃO sem doutorado e mestrado fazendo prescrição aleatórias fiante da patologia rara e grave. Solicitei ATENDIMENTO o Médico Responsável: CRM-SP 97.159 – Dr. Michel Matias Vieira (dono) para pagamento particular excepcionalmente por teleconferências sem exito, exija TÍTULOS e CRM visando CV apontando CNPQ o titulo mestrado e- doutorado e PHd. CUIDADO!
Gente que clínica maravilhosa! Super LIMPA e ORGANIZADA! Melhor de TODAS! Já fui em várias e nunca fui tão bem recebida! Médicos fantásticos! Super indico
Clínica Diferenciada! Um preco que cabe no bolso, além de ter atendentes muito simpáticas, agendamento muito organizado, atendimento online eficiente, com a médica Raquel muito boa! Super indico! Vi comentários reclamando da clínica, mas com ctz, minha experiência foi a melhor que já tive em uma clínica médica psiquiatria!
Fui maravilhosamente bem atendido, tanto pela excelente médica que me atendeu, como pela simpatissísima recepcionista: parabéns a todos pelo magnífico trabalho!
Visitei a clínica uma vez e é super limpinha e confortável, tive consulta online e foi ótimo. O atendimento via Whatsapp com a recepção pode ter alguns intervalos longos, mas bem humanizado, tirando todas suas dúvidas, nada de robôs e mil comandos. Amei!
Excelente atendimento, tanto presencial como a distância. Profissionais (médicos e atendentes) educados e dedicados a passar sempre um ótimo atendimento. Espaço da clínica muito bonito, limpo e organizado. Só tenho a agradecer o atendimento prestado por vocês.
Gostei muito do ambiente interno, tudo bem limpo, novo e fresco A Micheli atendente é Simpática ao extremo, prezo muito por um bom atendimento, em qq tipo de estabelecimento. A médica Yasmyn tb foi bem educada. A foto q está disponível na Internet, não condiz positivamente com o lugar. Só um parêntese, para uma pequena falta de comunicação entre a recepção e a médica, para comunicar que eu já estava aguardando.
Atendimento ótimo. Julia agendou consulta com a Dra. Isabella e só tenho elogios. Agendamento rápido e eficaz. Dra. Isabella é super atenciosa e prestativa. Não troco mais! Recomendo!
A mudança na clínica não foi só na aparência que realmente ficou muito bonita, um ambiente leve, que acalma, mas também os novos profissionais que vieram nesta nova onda, muito bons. Tratam com respeito e profissionalidade
A clínica é ótima, vc é muito bem atendido, a menina da recepção e da limpeza são muito atenciosas, carismáticas e educadas, vc é bem atendida por todos, médico presta um ótimo atendimento, muito atencioso e realmente está preocupado em te ajudar, super recomendo a clínica.