Totalmente insatisfeito com o serviço, e muito mais com a falta de profissionalismo com o instalador Samuel. Foi instalado na minha residência quatro câmeras, pois as mesmas por um tempo funcionou perfeitamente, porém estou com uma câmera que perdeu a imagem a alguns meses, pois entrei em contato com o Samuel e me prestou um pós venda por duas vezes, porém foi solucionado momentaneamente, pois a mesma veio dar problema novamente e até o dia de hoje estou com a minha câmera desligada e nunca mais o Samuel me respondeu ou atendeu minhas ligações. Até mesmo me propus a pagar qualquer tipo de custo que ele tivesse, mas mesmo assim não fui mais atendido. E estou aqui, com o investimento feito e com uma câmera desligada. E o pior não seria isso, o pior é a falta de consideração com os seus próprios clientes Samuel, pq se investi é pq tenho necessidade de segurança, pois tenho minha esposa e mais três filhos para manter seguros. *Acredito eu Samuel, que em sua residência todo o seu sistema de segurança entre câmeras, cercas e alarmes funcionam 100%. Pense nisso. *
Obs: A Solustel é tão comprometida com os seus clientes, que o seu representante principal o Samuel me bloqueou nas ligações e não consigo ter uma conversa cordial, e já que falou que tenho memória curta, vc que me ofereceu a quarta câmera como brinde. Agora honra uma posição de homem responsável e para de mimimimi de moleque seu irresponsável. Outro detalhe, como a quarta câmera vc me ofereceu de brinde, isso quer dizer que não tem que funcionar? Não precisa ser prestado um pós venda? E detalhe a câmera que está com defeito, é a câmera da rua, a que vc me bonificou é a câmera da garagem. Lembra disso, ou sou eu que tenho memória curta?
Muito ruim, NÃO TERMINARAM a instalação das câmeras na minha loja, o Samuel NÃO TEM CONHECIMENTO TÉCNICO para finalizar a instalação das câmeras e o alarme que instalou EM MENOS DE 45 dias DEU PROBLEMA, e LIGO PARA ele e não atende, NÃO COMPRE COM O SAMUEL e nem na SOLUSTEL, fuja deles, SÓ DECEPÇÃO.
Estou muito contente com a Solustel Soluções Câmeras e Alarmes, o atendimento sempre foi rápido nas ocasiões que precisei. O sistema funciona muito bem, é moderno e tecnologia avançada. O aplicativo para acessar as informações e imagens são ótimos e fácil de usar. Gostei muito do produto e do serviço da empresa e recomendo com certeza.