Soluções Sophia

Software maravilhoso, super atende todas as necessidades da nossa Biblioteca, suporte técnico com ótimo atendimento. Recomendo a utilização das soluções Sophia!

Empresa sem compromisso com as promessas feitas, sugere que o cliente arque com os prejuízos causados por eles, equipe despreparada, não cumpre com os prazos estabelecidos nas negociações. Quem um momento pensar em fechar com eles, exijam que esteja tudo no contrato ou registre tudo que ficou combinado, pois depois de assinado o contrato eles não querem nem saber. Não recomendo

Estamos no primeiro momento com a empresa e até agora tudo muito bom.
Estamos gostando bastante.

Sou cliente há mais de 20 anos e indico a Solução Sophia como o mais completo sistema de gestão.

Infelizmente, o único ramal que atende ao telefone é o de venda, o suporte nunca está disponível.

Estou bem insatisfeita com o suporte e tratativas. Para vender me ligavam e enviavam msg constantemente durante o dia, agora de depois de comprado o sistema, não consigo falar com uma pessoa efetiva, me sinto totalmente perdida, Insatisfeita total.

Precisam liberar uma forma de gerar relatório personalizado, não conseguimos escolher as infos que saem e todos os relatórios que precisamos é preciso entrar em contato com o suporte e pagar. Um absurdo! Sistemas mais simples já possuem formas de vc selecionar as infos necessárias para o relatório.

Deixa muito a desejar o sistema, falar com o suporte complicado, eu sei que final de ano todo mundo quer falar com eles pois e conclusão de ano letivo.

Péssimo site, já me prejudicou e vem me prejudicando, já que preciso saber minha notas para fazer as atividades de recuperação, e o SophiA nunca está funcionando.

O único motivo para eu ter dado uma estrela é por que infelizmente não posso colocar 0 em uma avaliação, esse site ja me prejudicou varias vezes, ja que não consigo ver minhas notas, e por isso acabo não fazendo as atividades voltadas para recuperação, além disso a interface do mesmo é horrorosa e pouco funcional.

Experiência pobre, não da retorno de status, enrolaram 4x prazos dados por eles para entregar atualização, até o momento nada. Difícil acesso ao suporte telefone fila de chamada 10~15 min com varias quedas de ligação, emails respondem com 3~4 dias úteis.

O sistema é ruim encontro falhas e bugs toda semana, correção desses problemas demoram mais que 1 mês as vezes, o suporte também é bem fraco, os atendentes não conseguem resolver nada técnico apenas dão dicas.