Sofá & Colchões

Comprei um sofá a 8 anos atrás, recebi um produto de Ótimo qualidade e muito confortável, por esse motivo resolvi comprar novamente, porém dessa vez o produto que recebi me decepcionou, a qualidade caiu muito e o conforto nem se fala, sem falar que esticaram tanto o tecido que nas costuras está rasgando e descosturando.

Já comprei um sofá de couro anos atrás e nunca tive problemas, faz 1 ano trocamos e agora compramos com encosto reclinável, faz 1 mês quebrou encosto, entramos em contato por email e recebemos a notícia que são apenas 90 dias de garantia. Péssimo atendimento, tudo é lindo qdo se compra mas qdo precisamos de atendimento é péssimo. E pagamos caro pelo sofá, não era nenhuma ponta de estoque.

Me arrependo de não ter visto as reclamações desta empresa antes de comprar na Sofá&Colchões. O produto estragou com pouco tempo de uso e mesmo na garantia a empresa se negou a consertar. Nenhuma tapeçaria quer arrumar alegando péssima qualidade da espuma e das molas. Não vale a pena o conserto. Não recomendo.

Lindos sofás.
Uma pena que quando quebram - o que acontece com MUITA facilidade - a empresa ignora contato dos clientes e não oferece assistência.

Quando entra na loja somos bem atendidos mas quando precisar do SAC é outra história não dão nenhum suporte comprei um sofá e com 28 dias deu defeito no tecido do sofá ficou cheio de bolinhas e eles tiveram a cara de pau de falar que é características do produto e estou no prejuízo não quero nem passar na porta

Excelente atendimento. Só encomendei o sofá, ainda não testei, mas o atendimento tanto da gerente Daniela como do vendedor Bruno foi excepcional

Loja feia, parece um galpão e pior cara sem muitas opções de parcelamento sem juros e frete caro dmais, só muita propaganda

Comprei um sofá Diamante, o atendimento na hora da venda foi impecável.
Entregaram na data combinada, mas o sofá range muito e o vão do assento e encosto é de 7cm de um lado e 5cm do outro. Entrei em contato com o SAC (atendimento horrível, demorado e só responderam pq abri reclamação no Procon, pós venda, não existe).
Mandaram um técnico que disse ser normal esse vão, e o rangido tb não tem o que fazer, é da trava da rodinha de abertura do assento.
Péssimo! E só dizem q não podem fazer nada, que o produto não tem defeitos.
Me arrependi.

A loja é visualmente ruim, um pouco suja, ambientes bagunçados. Vendedores com informações desencontradas, focando mais em falar mal dos concorrentes que em mostrar as qualidades dos próprios produtos. E os sofás não são muito confortáveis. Não vale a pena!