Experiência péssima, sou de Campinas-SP, nascida aqui, morei no exterior por 10 anos, voltei a morar em Campinas em 2002, mas fui para o Paraná em 2019, eu tive que vir a Campinas a negócios, cheguei ontem cedo, como estava sem carro, me Hospedei no taquaral e fui a pé na farmácia e passei na sodiê para comprar um bolo zero açúcar e salgados, pois 12h teria que ir a Americana assinar um contrato da venda de um apartamento. Chegando na loja da Sodiê da av.nossa senhora de Fátima, eu perguntei se os bolos zero açúcar podiam ser vendidos em pedaços, a moça só respondeu que sim, mas eu fiquei esperando ela me falar qual sabor, e ela pergunta assim se eu vou querer qual, eu respondi assim, como vou saber, não falou do que tem, fui ríspida da mesma forma que ela. Geralmente eu deixo a atendente falando sozinha mas relevei. Ela falou e eu pedi pra viagem pois iria comer depois. Elas julgam o livro pela capa. Minha amiga tbm disse que foi mal atendida, uma atendente não quis falar os recheios dos salgados, disse que rstava escrito em cima, mas gente com mais de 50 anos não enxergam direito, mais paciência e empatia né por favor, vcs perderam clientes. Ela estava conversando com a outra atendente que o movimento da loja estava fraco, tbm né. Eu não vou mais nessa loja. Isso é coisa que se discuta na frente de clientes?
Fui com minha mãe comprar uma bolo/torta p niver da minha irmã. Uma das atendentes estava ctz de mal humor, pq o atendimento ruim, fazia de ma vontade. Outra coisa, lá vendem velas, e tinham algumas velas com bonequinhos representando torcedores de vários times. Ficamos um tempo tentando achar o do Corinthians, time da minha irmã, e quando achamos, separamos e deixamos claro que era aquele q queríamos levar. A mulher foi e colocou outro. Sei q eram parecidos, mas só mostrou o quanto ela estava de mal humor e distraida. Todos temos dias assim, então espero q tenha sido algo esporádico.
Produtos bons e atendimento legal. Poderia abrir também aos domingos, há demanda na região e já vi várias vezes pessoas chegando no estabelecimento e tendo que ir embora por estar fechado. Outras lojas da rede abrem aos domingos somente está do Taquaral não vejo abrir.
Ponto de atenção aos proprietários (quando estão na loja, do lado de dentro do balcão) : dar sempre atenção aos clientes que entram na loja. Um "bom dia" / "boa tarde", "seja bem vindo", "fique a vontade", causam bem estar ao cliente. Hoje, pedem apenas uma fatia de bolo; amanhã, compram uma festa!
Encomendei um bolo de ooho de sogra para o dia seguinte. A atendente prontamente me disse que daria para fazer! Esperamos que o bolo estivesse fresco! E para a minha surpresa e decepcao (minha e dos convidados logico!) O bolo estava velho! Ameixas duras, base do pao de lo dura e o acucar de dentro do bolo ja cristalizando! Enviei uma msg para mostrar minha insatisfação e nonguem nem ao menos retornou! Unidade Taquaral pessima! Nunca mais compro nada nessa loja! Nao recomendo!
Fachada da nova loja que aliás ficou muito linda, produtos com excelência em cada detalhe, apesar de ser uma franquia os produtos podem variar de loja pra loja de acordo com a atenção dada pelos franqueados ao negócio. Parabéns Sôdie Doces Taquaral.
Sem palavras com o atendimento do Vinicius, proprietário da empresa. Tive um problema com a entrega do iFood, enviei um bolo de presente para uma amiga e ela não recebeu o bolo, pois o motoboy não se atentou que era entrega em nome de outra pessoa e não devolveu a encomenda para a loja! O iFood não me ressarciu, mas o Vinicius mesmo assim, enviou outro bolo para compensar o ocorrido! Obrigada pela atitude em resolver um problema que nem era seu! Você foi demais!
Desde que inaugurou a nova loja na av nsa snhora de fatima, tenho ido com frequencia e tenho notado uma falta de atencao dos funcionarios e proprietaria com as pessoas que estao no local para tomar cafe. O cafe veio gelado e tive que pedir pra refazer, o estacionamento todo desorganizado e a proprietaria vendo e nao fez nada para ajudar (um cliente parou em duas vagas e um outro atras, impedindo que outros saissem). Estou bem decepcionada com a qualidade do local. Nao adianta ter um bolo muito bom se nao investe em atendimento presencial.
Bolo muito doce, minha mãe gostou, ela achou maravilhoso, mas o de chocolate eu achei muito doce, o recheio de brigadeiro gostoso, porém o recheio de nozes parece que é glacê doce com mini quase nada de nozes, massa do bolo bem pouco e bem doce também e molhadinho. Talvez o problema seja comigo, gosto de coisa amarga, então talvez pra quem goste de amargo essa não seja a melhor opção. O atendimento foi mais ou menos, tem uma moça que parece a responsável, foi muito gentil e ofereceu até pra guardar o bolo já que o Uber estava demorando, mas parece que quando cheguei lá duas funcionárias ficou com uma discussão de "cadê o bolo" ficou um clima esquisito. Fora isso tava OK.
Falta de organização e despreparo. Encomendei o bolo de aniversário de minha esposa para as 14: 00. Chegando ao local as 14: 30 pediram para esperar. Após 20 min de espera me informaram que o gerente levaria o bolo em casa, pois não estava pronto. Infelizmente ele chegou em casa somente às 17: 00, causando transtornos inclusive aos aos avós, que são de outra cidade. O que ouvimos do gerente ao entregar o bolo foi que errar é humano, evidenciando assim despreparo também do gerente. Uma rede como a Sodiê, que tem um produto diferenciado e cobra por isso, deveria investir em treinamento de pessoas além de sistema de gestão, evitando problemas como o que vivenciei.
Acabei de comprar um bolo que estava velho parecia um bolo de 5 dias na geladeira os morangos de cima estavam murchos que decepção nesta loja não volto mais
Se quer um bolo da Sodiê escolha outra loja.nessa ai me venderam um bolo azedo, me fizeram ir na loja duas vezes para trocar (uma para devolver o estragado e outra para pegar um novo) e a única resposta que tive da loja foi: "Isso acontece". Pois não deveria acontecer!
Péssima. Comprei um bolo com mousse de maracujá. Era pura gordura vegetal. Reclamei por e-mail e como retorno me ofereceram outro bolo. Não fui retirar. Minha intenção foi apenas sinalizar que não se deve vender gato por lebre.
Sodie Barão de Itapura, Atendimento Péssimo. Atendentes não olham na sua cara simplesmente respondem sua perguntar montando caixa de bolo, tudo de cara fechada. Não sabe dar informação do que você perguntam, dão risada da sua cara como se elas fossem as donas do mundo. Péssimo atendimento, nunca fui em um local tão mal atendida e olha que já fui várias vezes neste local e todas as vezes fui/fomos mal atendidos. Vendedoras simplesmente não entendem do que trabalham/vendem. Lamentável!