Sodiê Doces

Após anos sendo cliente da sodie essa semana mas preciso sexta feira fui a hortolandia buscar bolo e como de costume queria trazer qualidade pra minha família. Chegando em casa tive a pior experiência em bolos pois eu minha esposa e filhos nem conseguimos comer o bolo, ligamos lá fomos até o local e eles nos atenderam bem trocaram o bolo, aí vem o absurdo que bolo horrível mais uma vez veio com um sabor estranho e pagamos mais de 150 reais fora ir duas vezes a loja sinceramente primeira vez que compro na sodie hortolandia e última.

Fui na sexta feira no local, comprei um bolo e perguntei sobre encomenda, recebi a informação que poderia ser feita até sábado, para retirada no domingo. Quando liguei no sábado, recebi a notícia que não poderia fazer a encomenda, pois a loja havia encerrado (antes do horário e por conta de falta de mão de obra), mas que teriam algumas unidades a pronta entrega. Domingo me dirigi a loja, e mais uma surpresa negativa! Não tinha nada no balcão de bolo. Resumindo, sou cliente da marca, e este atendimento não faz parte da de minhas experiências em outras localidades. Não compro nunca mais nesta loja, e caso alguém queira comprar, cuidado! Encomende seu bolo dias antes.

Atendimento horrível, não deram atenção o suficiente pra gente.
Perguntei sobre um sabor e não tinha, aguardei sugestão e nada.
Falaram que poderíamos escolher o bolo para ser cortado a fatia e no final falaram que não poderia por conta de ser de 1kg, pois nem tinham informado isso antes.
Fui na vontade de apresentar o bolo para minha esposa q não conhecia e ficamos decepcionados.
Favor melhorar o atendimento.

Sinceramente. Chocada, acho que é a loja mais ruim que já fui na vida. Acostumada com excelentes bolos da marca, a loja com atendimento terrível, bolos e doces mal feitos. Sei que a Marca não é assim, mas essa franquia não é boa. Vá em outra loja!

Sempre comprei na loja de Campinas sempre muito bom, ontem resolvi pedir nessa unidade de Hortolândia a massa do bolo estava horrível dura com uns pedaços de queimado no meio da massa tinha até um pedaço de papel marrom

Minha primeira experiência com esse estabelecimento foi péssimo! Na data de hoje, dia 02/05/22 encomendei um bolo e uns docinhos para serem entregues na creche que meu filho estuda, para comemorar seu aniversário. A entrega havia sido combinada as 15hs porém, as 15: 40 entrei em contato via telefone e me informaram ainda estavam fazendo o pedido, ou seja, não houve a festinha na escola, pois não tinha bolo, que é o símbolo do aniversário. Muita falta de comprimento e respeito com o cliente.

Bolo bom, mais o atendimento é péssimo, pessoalmente e pelo telefone também, trata o cliente de qualquer jeito (faz pouco caso)

Comi no local e os bolos como sempre deliciosos! Só me incomodei com dois clientes que foram extremamente arrogantes com a atendente que é super calma e paciente, isso em menos de 20min, imagine oq ela houve no decorrer do dia! Vamos ter mais empatia com quem está trabalhando!

Que experiencia horrível, fui encomendar um bolo para pagar no credito, pedem um pix antecipado, quando encomenda de outra forma vivem cancelando sem justificar o porque do cancelamento! Nem no site e nem no aplicativo mostram as formas de pagamento e cartões aceitos.
Isso que estamos falando de uma marca que o Kg do bolo sem açucar é 72 reais

Nossa muito bom os bolos são maravilhosos sou paixonada pelo de alpino e as atendentes são super atenciosas não como mas bolo de outro lugar ️

Sempre comprei bolos pra comemorar aniversário especificamente da Sodie, mas esse ano fiquei decepcionada, pois o creme gelado estava muito duro, até confundi com mousse, segundo a proprietária era creme gelado mesmo, justificou dizendo que trocou a funcionária que fazia o tal creme, o que simplesmente não justifica, se investisse em treinamento!

O site precisa melhorar um pouco, quando clico em um tipo de bolo e depois quero voltar para a página anterior, ele volta para a página inicial e isso fica irritante de mexer.

Se for avaliar o atendimento daria 5 estrelas, mas comprei um bolo a massa estava completamente seca, aliás o conjunto do bolo estava bem pesado.só não levei de volta pq já estava fechado. Compro já algum tempo aqui em SP, mas realmente nunca comi um bolo ruim como o deste domingo.

Não moro em hortolandia mas gostaria de presentear uma amiga, procurei a Sodie pois ja conhecia os sabores deliciosos, mas a minha experiência de compra foi sensacional. Liguei e expliquei pra atendente q foi muito solicita. Me ajudou dando a opção do app ifood. Acabei me atrapanlhando con o modo de apagamento. Mas ela foi extremamente profissional e humana. Me ajudou muito. E a entrega foi otima. Minha amiga adorou. Não conhecia a doceria mas disse q ira até o local pra se deliciar mais vezes. Muito obrigada.

Achei um lugar bonito, mas super caro, e uns bolos feios, pequenos, não compraria, pra mim tem que ter qualidade com preços bom.

Estou na frente da loja de Hortolandia são exatamente 17: 49.a loja já estava com a placa de fechado sendo que no site.está que a loja fecha as 18: 00 horas.a funcionária com uma cara feia me atendente super mal e sem nenhum pouco de educação e fala o que eu tenho e esse! Pesou o bolo e me falou o valor.se quiser e esse que tenho agora! Péssimo atendimento! Não volto mais!