Sodiê Doces

Ótimo atendimento ambiente limpo produtos maravilhosos vou voltar mais vezes com minha família

Fui mto bem atendida, local tranquilo e aconchegante.
Atendentes atenciosas
E os bolos sem comentarios, tdos deliciosos como sempre

Ótimo atendimento ambiente agradável vou toda semana comer bolo e tomar um delicioso café com minhas amigas

Fiz um pedido pelo app da loja, escolhi a loja Santo André I, Vila Gilda, pedi 2 bolos, um Alpino e um Delicia de Leite II, que estavam como pronta entrega. Enviei nsg no WhatsApp da loja e logo depois recebi um telefonema de outra loja, Parque das Nações, dizendo que estava com meu pedido, confirmando o endereço. Falou q ia entrar em contato com a loja Vila Gilda. Olhei no app e o pedido estava como aprovado. Fiquei aguardando a entrega, 1h20 depois olhei o app e o mesmo estava CANCELADO. A loja da Vila Gilda não respondeu maisinhas msg, então acreditei que estava tudo certo. Liguei nas Nações, e a Ivani disse que não tinha o bolo e que a loja da Gilda não tinha entregador. Poderiam ter ligado, do mesmo jeito que ligaram antes, pra avisar que não teriam como entregar. Liguei na Gilda, e questionei a Talita, pq não respondeu meu WhatsApp avisando que não tinha o bolo para entrega, a mesma disse que nao tem tempo pra ficar respondendo. E eu fiquei sem bolo no dia do aniversário do meu filho. Lojas sem consideração com cliente. Não sei pq tem app com opção de entrega se o mesmo não atende. Decepcionada

Passei bem cedinho para comer uma fatia de bolo e fui bem atendida. Local limpo e organizado. Utilizei o banheiro que também estava limpo. O sabor do bolo que comi segue bem o padrão da franquia, fresco e gostoso. Não tenho nenhuma queixa.

Este lugar necessita de uma visita da Vigilância Sanitária urgente!
Estive com minha família hoje, por volta das 16: 30, e o pedaço de bolo servido à minha esposa estava AZEDO, estragado!
O pedaço foi substituído, mas para a nossa surpresa O BOLO ESTRAGADO CONTINUAVA NA VITRINE!
Acredito que os proprietários apenas vão se preocupar com esse tipo de situação quando alguém for parar no hospital.
LAMENTÁVEL
Ao avisar a atendente fomos tratados com descaso.

Fomos três vezes nesta loja e eles NUNCA tem o bolo para cortar e não fazem questão. Queria saber quando eles vão se importar com o cliente e pegar, porque parece um favor.

Minha experiência na Sodiê da Vila Gilda foi péssima. Pedi um bolo em fatia e ao pedir o café a atendente disse que já havia encerrado o serviço de café. Quando estávamos comendo o bolo, as funcionárias começaram a retirar todas as mesas e cadeiras do local, pois iriam limpar para fechar. Acho isso um descaso com o cliente, muito desagradável mesmo. Não volto mais lá.

A pior loja da franquia já frequentada.
Pelo Ifood, entrega sempre atrasada. Moro há 400 metros da loja mas prefiro pagar 9 reais de entrega para não precisar ser tratada pelas atendentes.
Ao frequentar a loja bem vestida, de salto e após estacionar um carro legal em frente a loja, o atendimento até que é razoável.
Ao chegar no estabelecimento de chinelo, o atendimento é péssimo, as atendentes claramente evidenciam que a sua presença é um incoveniente.
Lamentável.

Compro nessa loja a muitos anos e sempre tive elogios na escolha dos bolos, seja em casa ou na loja para
Meus funcionários, atendimento excelente, o pelas explicações com entendimento do que estão vendendo
Indico de olhos fechados.

Péssimo atendimento, quatro atendentes atrás do balcão só de brincadeira e rindo à toa, nem repararam que eu estava aguardando para ser atendido. E pelo WhatsApp não avisa que a sua encomenda pode ter até 30% a mais no peso e valor $.
Descaso total.

Péssima, pior impossivel!
Venderam um bolo estragado, e quando voltei para reclamar disseram que vencia em 24hrs. Acontece que não vem escrito na caixa quando foi feito, e quando indagados, simplesmente foram ríspidas e nos deixaram falando. Nunca mais compro 1 brigadeiro se quer.

Minha irmã comprou um bolo de 2kgs nessa loja. Após o parabéns comemos o bolo e os morangos estavam mofados. O bolo foi comprado na sexta a noite e o aniversário no domingo no almoço.
Ao chegarmos na loja para reclamar fomos muito mal atendidas, informadas que a duração do bolo é de um dia.
Ao solicitamos a informação de data de fabricação do bolo essa informação não existia em nenhum lugar. A gerente, Talita, nos tratou muito mal, não nos deixou falar e disse q não trocaria o bolo e que o problema é nosso de não ter comido o bolo no mesmo dia.

Comprei um bolo nesta franquia e quando fomos comer, após os ‘parabéns’, percebemos que o bolo estava estragado. Voltando à loja, a atendente TALITA, foi grosseira, mal
nos deixava falar e disse que o problema era nosso, que segundo o proprietário, ele poderia dar um desconto em outro bolo e nada mais. Na franquia não tinha CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR, o bolo não trazia a informação sobre a data de fabricação e a atendente não está preparada para lidar com o público, pois é mal educada e ríspida (falou que podíamos até chamar a polícia pois ela tinha razão). Uma rede tão conhecida de bolos deveria contratar pessoas educadas e que gostem de trabalhar com o público. Nunca mais compro nada nesta unidade e farei minha voz ser ouvida por todos que moram nesta região.

Os bolos são maravilhosos mas as atendentes são péssimas. Mal olham na sua cara e te atendem de cara feia. Seria bom vcs fazerem algum tipo de treinamento para elas saberem lidar com o público e serem no mínimo simpáticas e atenciosas. Eu não volto mais nessa loja.

Péssimo atendimento. Atendentes sempre de cara fechada e sem paciência para dizer os sabores dos bolos!

Cheguei hoje 13/07/21 as 18: 50hs e a atendente disse que não poderia mais comprar pois já tinham fechado o caixa. Se a loja fecha as 19: 00 deixaram de vender um bolo e quando estava saindo chegou outro carro ou seja mais uma venda perdida.

Os bolos diet são muito bons, indicado para os que precisam de sobremesas com restrição calorica

Me venderam um bolo velho e estragado. Tudo bem que não me.deram a NF e eu nem me toquei, pq nunca achei que compraria um bolo assim. A sorte que trouxe o bolo congelado, quem sabe eles comam. Muito triste a displicência das atendentes, tentando dificultar ao máximo a devolução do dinheiro e nem contavam que sou contadora e tenho algum conhecimento em consulta dos cupons. No fim, ficaram sem saída e com o bolo podre. Lamentável, mas lá não piso mais e nem indico. Loja e atendentes tão podres quanto ao bolo.

Péssima!
Pedi 15 brigadeiros pelo ifood e veio tudo grudado. Liguei no estabelecimento reclamando e a atendente foi uma grossa falando que a culpa era do motoboy, pedi que falasse com ele para tomar mais cuidado com os próximos pedidos, ela não gostou do meu comentário e me questionou.
Perdeu uma cliente.

Péssimo é pouco para o atendimento dessa loja. A atendente pergunta o que vc quer, vira as costas e te deixa falando para o nada, quando volta nem sabe o que você pediu. Queria uma fatia de bolo zero e ela só me deu opção de 2 sabores para não ter que cortar nenhum bolo inteiro. Quando já ia sair vi a outra atendente falando vários sabores para outro cliente, quando reclamei ela respondeu " você queria fatia, são esses", e uma terceira disse que podia cortar. A questão do bolo velho citada em outro comentário também é verdadeira, e ainda concordo que não há interesse em melhorar. De minha parte não volto mais e não indico a quem perguntar. A franquia deveria avaliar melhor a condição dessa loja que leva um nome de peso.

Péssimo atendimento, sempre confundem os pedidos! O engraçado é que sempre foi assim, não há interesse de melhora por parte de quem administra!

Atendimento péssimo. Não existe quaisquer simpatia das atendentes. Decepcionada. Não voltarei mais. Energia péssima.

Ótimo atendimento, tortas maravilhosas! Sempre vou com meu filho e somos super bem atendidos, recomendo!

Fiz uma encomenda para hoje 9: 30, cheguei na loja 9: 40 e ninguém sabia do meu bolo, então pediram para eu aguardar por que ainda não estava pronto. Fiquei consternada por que me garantiram que estaria pronto no horário, pois eu havia avisado que teria cliente para atender irmã poderia esperar nem 1 minuto. Eu poderia ter comprado numa outra Sodie, mas como me garantiram que estaria pronto no horário eu fiquei tranquila. Fizeram as coisas correndo, eu ouvia a confusão la dentro e estou pensando como deve ser ficado. Sai da loja 10: 00 e Desapontada!