Sodiê Doces

Os bolos não estão de acordo com a qualidade da sodie, a filial da renato maia é mil vezes melhor.os bolos daqui são secos e com pouco recheio, a sodie deveria fazer uma vistoria no lugar.os funcionários não estão preparados para atender o público, querem cortar a fatia do jeito que eles querem.experiência péssima.essa loja não tem o padrão de qualidade da sodie

Frustração de expectativa. Comprei um bolo caseirinho de pão de mel. A atendente jurava que tinha 1 kg de bolo, mas eu pesei em outro estabelecimento e havia só 380 gramas. Além disso, a massa estava dura. Pelo preço de 40 reais que paguei, era melhor ter comprado uns 4 bolos da Panco, com a massa macia e mais saborosos.

Ontem comprei um bolo nessa unidade. Sodie rua Otávio Braga e “encomendei” horas antes. Porém ao comer o bolo, nunca comi um bolo tão ruim da sodie, a massa estava completamente dura e me senti lesada, pois não era do mesmo dia jamais. Com certeza era bolo antigo! Que me venderam como novo. Não compro mais

Adoro o atendimento da Sodiê loja da Otávio Braga, eles são super gentis, tira dúvidas, e sempre os bolos estão super fresquinhos. Sou cliente desde a loja no endereço antigo

Bolos e café maravilhoso. E em breve em novo endereço. Em frente ao Barbosa da av Otávio braga

Comprei um bolo e uns docinhos para comemorar o aniversário da minha cunhada ontem, e adivinha veio cabelo no beijinho e a segunda vez que compro e veio com cabelo, a caixa que colocaram o bolo super suja de chocolate sendo que meu bolo nem era de chocolate… você tem que melhorar e muito porque é super caro as coisas e com essa nojeira

Comprei um bolo de morango com ninho para um aniversário e todos ganharam de brinde uma bela intoxicação alimentar.
No dia eu senti um gosto meio amargo em algumas partes do bolo mas imaginei que fosse da cobertura do bolo ou corante quando normalmente se coloca muito e acabei deixando pra lá, afinal era em apenas algumas partes pequenas.

Todos os convidados passaram mal nos dias seguintes, incluindo uma gestante.

Mas o que mais me indignou foi o desaforo do gerente, que quando avisado do ocorrido preferiu me enviar uma mensagem totalmente irônica dizendo que normalmente quando algo não está próprio para comer, não devemos colocar pra dentro do estômago, e que eu teria que identificar na hora para fazer a troca.

Oi? Que raio de resposta é essa? Quanta falta de profissionalismo. Eu já tenho minha profissão era só o que me faltava comprar um bolo e ter que ficar inspecionando a qualidade do produto que eu comprei! Esse papel não é meu, eu paguei e paguei caro, o mínimo que se espera são produtos frescos e de confiança! Os comentários negativos aqui diz muito sobre o atendimentos deles…

Fomos ao médico, tivemos gastos, mas somente depois de ter ido que eu descobri que precisaria do laudo médico, e somente por isso não fui com um processo pra cima dessa empresa. O que fizeram por mim? Nada! Não tentaram ajudar em nada, foram somente irônicos mesmo.

Fiquem atentos, intoxicação alimentar não é brincadeira, isso coloca a vida de pessoas em risco. Busquem seus direitos!

Gostaria de registrar meu descontentamento com a unidade Guarulhos III, hoje entrei em contato por whatsapp nesta unidade e a mesma me ignorou não respondeu minha pergunta sobre quais sabores teria disponível a pronta entrega, disse apenas"vários", e qd disse que pedia Uber pra buscar o bolo não me mandou resposta por quase 1h, acabei comprando em outra unidade (Maia) onde fui bem atendida!

Não gostei do atendimento, atendentes com cara feia. Parece q você está pedindo um pedaço de bolo pra elas. E o bolo não estava fresco. Comi e sai o mais de pressa possível.

Oque falar do bolo, o melhor, no ponto e bem molhadinho. O sabor que mais gosto é de abacaxi com coco. A massa leve com muito coco e Abacaxi. No ponto certo do açúcar. Atendimento muito bom.
Dicas vocês poderia fazer bolos com amendoim chocolate e Coco humm delícia. * com Sodie vc nunca passa vergonha*

Passei por uma péssima experiência na loja da Otávio Braga de Mesquita. Na data 30/07/2022
sempre comprei bolo ali, e quando meu único filho fez 1 ano, não foi diferente. Comprei um bolo de 3,5kg confeitado personalizado, para combinar com a festa.

Quando cheguei na loja para retira o bolo, o mesmo estava RIDÍCULO. Mal confeitado, mal acabado. A cor era pra ser vermelho, estava uma cor horrorosa e com o chantilly derretendo. Eu disse para a confeiteira, me desculpa, sei que é seu trabalho, mais está horrível não dá pra levar esse bolo, tenta concerta, fazer alguma coisa, porque a festa do meu filho é daqui a algumas horas e não dá pra levar esse bolo. Disse que estava feio, ali é padrão sodie e que ela não poderia me entregar aquilo.

Quando ela chegou com o bolo novamente, eu Chorei desabei em tristeza. Pois ela entregou o bolo da mesma forma que estava. E novamente pedi para ela levar o bolo, fazer um acabamento melhor e concerta a cor. Então ela levou o bolo para concerta novamente pela 3° vez, para vocês verem como ela é péssima.

Foi um transtorno gigantesco. Péssimo atendimento, as atendentes tomaram as dores pela confeiteira.
Mesmo eu sendo super educada, mesmo estando muito chateada.
Ela tentou concertar mais ficou horrível do mesmo jeito, sai ARRASADA da loja, e não foi me prestado nem um tipo de assistência, o minino que eu esperava, era uma ligação com pedido de desculpas da gerente da loja, por todo o transtorno. Pois a mesma não estava presente no ato. Mais imaginei que as atendentes iam passar para ela o ocorrido, pois eu fiquei muito abalada, chorei dentro da loja! Foi um constrangimento e tanto.

E ainda teve a 2° decepção, 3 moças que trabalham na loja saíram para comprar mais corante para a confeiteira concerta o bolo pela terceira vez. Eu encontrei com elas na loja do hiperbalas, e olhei, meio que reparando um pouco para ver se realmente era as meninas da loja, porque pensei, elas devem tá comprando algo que era pra concerta o bolo. Óbvio que só olhei por preocupação, e para tentar fica mais tranquila de que o bolo ia dar certo dessa vez. Pois as 3 me encararam, como se fosse voltar para trás paalra puxar uma briga, só porque eu olhei com um pouco mais de atenção. Achei isso um absurdo, pois estavam uniformizadas e fazendo esse tipo de constrangimento com o cliente. 3 folgadas, que só me estressaram mais. Muito mal educadas.
Quando cheguei na loja, eu contei sobre o ocorrido para a pessoa que estava responsável pela loja, e ela só me pediu desculpas, e quando as três voltaram ela pediu pra elas virem até a mim para pedir desculpas também.em fim.
NÃO COMPREM BOLO POR ENCOMENDA PERSONALIZADO, PORQUE A CONFEITEIRA QUE TEM NA LOJA DA OTÁVIO BRAGA, NÃO TEM EXPERIÊNCIA COM ISSO, E É PÉSSIMA, INFELIZMENTE. O BOLO NA FESTA, NINGUÉM COMEU O CHANTILLY, POIS FICOU AMARGO! MUITO AMARGO. MAIS GRAÇAS A DEUS O RECHEIO FICOU GOSTOSO. PELO MENOS ISSO NÉ!? A LOJA SÓ QUER SABER DE VENDER O BOLO, NÃO IMPORTA SE ALGO DEU ERRADO, ELES NÃO FAZEM NADA PARA SUPRIR AQUILO, O BOLO DO MEU FILHO FICOU HORRÍVEL E EU PAGUEI O VALOR NORMAL, QUE É MAIS CARO POR SER PERSONALIZADO. SÓ PAGUEI PORQUE EU ESTAVA MUITO NERVOSA E CHATEADA, MAIS SE EU ESTIVESSE BEM, E NÃO ABALADA, EU TERIA FEITO ELAS ME FAZEREM UM DESCONTO. PORQUE O VALOR EXORBITANTE QUE EU PAGUEI, NÃO VALE O BOLO.

UMA TRISTEZA SÓ. PROCUREI O MELHOR PRO MEU FILHO, POIS ELE MERECE O MELHOR! PORÉM FOI DECEPCIONANTE

Os bolos são uma delícia agora o atendimento falta balança, outro caixa demora muito pra atender por conta desse problema fora isso os atendentes e oq eles vendem são Perfeitos

Terça feira encomendei um bolo no período da manhã, primeiro horário praticamente, pedi para que me avisassem assim que estivesse pronto para que eu fizesse o pagamento e, então chamaria um Uber para retirar. Precisava do bolo as 15: 30h. Quando já era 16: 15h eu liguei na loja meu pedido estava pronto, porém a pessoa que atendeu o telefone de manhã esqueceu de ligar informando que estava pronto. Já fiquei descontente, mas passou. O bolo era para uma colega de trabalho que fazia aniversário, com o atraso decorrente pelo mal atendimento alguns colegas foram embora porque tinham outros compromissos e não participaram da hora dos parabéns!

Ainda assim, hoje, aniversário de outra colega de trabalho as 11: 17h da manhã liguei encomendando novamente um bolo de 2 quilos recheio “tal”…. Mesma recomendação: pedi que me avisassem assim que estivesse pronto para que chamasse um Uber para retirar. Pedido feito de manhã para retirada as 15: 30h. Deu 15: 30h 16: 00h 16: 30 17: 00 17: 30h eu ligando sem parar e NADA DE ATENDEREM O TELEFONE, NEM RESPONDEREM O WHATSAPP. Finalmente quando me responderam disseram que meu bolo tinha dado muito menos do que peso que encomendei.

Na verdade, mais uma vez não anotaram o pedido e me “empurraram” o bolo que tinham lá pronto! Inclusive o sabor não veio o que pedi! Alem dos doces que pedi 50 brigadeiros, vieram mesclados brigadeiros e outros doces que não pedi!

Se não tem estrutura ou pessoal competente para aceitarem pedidos pelo telefone ou WhatsApp não ofereçam estes serviços! Vendam apenas no balcão!

Decepcionada!

Atendimento péssimo! Das vezes que estive na unidade (Otávio Braga - Vila Flórida), por ser próximo do meu endereço, nunca consegui comprar por kg o bolo Delícia de Leite (leite ninho), a informação recebida da funcionária é que simplesmente "acabou" e olha que já vim em diversos horários, então não é uma desculpa plausível. Hoje, tive a infelicidade de fazer um pedido por telefone, chegar na loja e ver que não foi finalizado. Muito desorganizado, funcionários perdidos e sequer recebi um pedido de "desculpas" pelo erro ocorrido. Lamentável! Por isso, não recomendo!

Prestamos atendimento técnico, mas confesso que a variedades de bolos e doces são de uma imensidão que não sabemos onde olhar, cozinha limpíssima, funcionárias higiênicas e educadas, bom lugar, recomendo!

Como nas demais franquias da Sodiê os produtos são maravilhosos. Já o atendimento bem Guarulhense, as meninas confusas, deixei uma encomenda pra buscar, já que estavam sem Motoboy e ninguém sabia onde estava meu pedido. Atendentes nervosas derrubaram até o aparelho de telefone O pior foi a degustação, me deram uma migalha num garfinho de plástico, fiquei tão sem graça, até qlq mercadinho de beira de esquina a degustação é melhor! Mas no final tudo deu certo.

Excelente atendimento. Atenciosos e muito prestativos, sempre compramos lá, apesar de ter outras aqui perto onde moro.

Ontem (dia 01/09/2021) foi aniversário da minha mãe, e tivemos a péssima ideia de comprar um bolo na sodie da Avenida Otávio Braga de Mesquita, pois o bolo além de estar com aparência de bolo velho (em sua parte interna), estava seco e azedo.
Cantamos apenas parabéns, e todos sentiram o gosto ruim do bolo, e nem terminaram de comer os pedaços.
Hoje, por volta das 13: 30, trouxemos o bolo na loja para pedir o extorno do valor que pagamos, e explicamos a situação. As funcionárias ficaram perdidas, e foram chamar a gerente, que por sua vez demorou bastante para comparecer.
Quando a gerente chegou, não sabia como fazer o procedimento de estorno, e por fim quando conseguiu contato com a financeira da máquina de cartão, ela não tinha autorização de realizar o procedimento, tinha que ser apenas a proprietária (que segundo a gerente, ela já estava para chegar). Então pegou nosso contato para nos avisar quando a gerente estivesse na loja.
Por volta das 17: 30 retornamos na loja, pois não entraram em contato conforme combinado. A gerente mais uma vez demorou mto para nos atender, e tinha que ficar entrando na cozinha para passar o telefone para a proprietária (que por sinal não teve a humildade de vir me pedir desculpas pelo ocorrido) resolver o estorno no telefone.
Enquanto eu aguardava a resolução do meu caso, presenciei outros clientes com a mesma queixa.
Uma pena essa loja estar nessa situação, o antigo dono e seus funcionários eram super educados, atenciosos e os bolos super fresquinhos e de ótima qualidade.
Lamentável

Ótimo atendimento pelo whatsapp e na loja física todos os cuidados necessário e agilidade na retirada muito bom.

Muito bom atendimento, respeito e qualidade, lugar limpo bonito atendimento top! Atendente muito atenciosa

Há anos frequento essa franquia da Sôdie, mas de 3 meses pra cá, está ruim viu. O atendimento, não pode mais cortar mais de um sabor do bolo inteiro, desagradável isso, até a qualidade caiu, o bolo red que peguei estava seco, não aceitam mais Sodexo refeição, sempre esta o sem sistemas (pelo menos as 3 últimas vezes que fui) a moça parece se atrapalhar, da última vez até deixei a minja fatia que ia levar pra casa, por que? Não achavam o valor do bolo, por que? Porque agora ficam fatias lá já cortadas.enfim agora procurar outra franquia que possamos nos sentir num ambiente prazeroso como os bolos da Sôdie.

Quer bolos maravilhosos e deliciosos e só vc ir a qualquer loja da Sodiê não são bolos enjoativos são todos frescos e não muito doce e tudo feito na medida certa! Ótimo atendimento pessoas qualificadas ao um atendimento de alto padrão! Recomendo!

Comprei um bolo diet pq não tinha o mesmo sabor sem ser diet.ninguém notou diferença. Estava maravilhoso e o melhor, sem culpa!