Atendente esqueceu de colocar meu pedido completo para viagem, quando voltei para pegar o restante fez cara feia e nem pediu desculpas pelo imprevisto. Treinem melhores seus funcionários!
Bolos de excelente qualidade. Variedade de sabores. Tamanhos padrões (1,2 kg). Se quiser maiores precisa encomendar com antecedência de 3 dias. Preços estão razoáveis. Agora vendem salgadinhos e docinhos para festa (preço também salgado). Eu super recomendo. Tem lojas em várias localidades.
Infelizmente, a encomenda foi feita 18: 40 de ontem (5/1/23) por telefone, como de costume na Sodiê, e ao chegar para retirar hj (6/1/23) não fizerem o bolo. Disseram não haver pedido. Infelizmente não anotei o nome da atendente, mas deixei meus dados e tenho o registro de quase dois minutos de ligação para loja no celular. O aniversário de 90 anos do vovô será sem o bolo preferido dele. Que triste. Cuidado com as encomendas nesta loja, vc poderá ter uma surpresa desagradável.
Compro sempre nessa loja. Acho o atendimento "okay" e os bolos de qualidade. Há duas vagas disponíveis em frente a loja que ajuda muito na retirada da encomenda.
Os bolos são realmente maravilhosos, sem comparação. Frequentei por muito tempo a sodiê da vila Guilherme e sempre me senti bem no local, moro na vila e decidi levar meus filhos para comer o bolo da sodiê na unidade de vila dalila, mas o atendimento foi péssimo uma das atendentes estava de mal humor, olhando para nós com expressão de raiva como se estivéssemos pedindo algo de graça, além de ser um valor um pouco salgado ter um atendimento assim me deixa indignada, até minha filha de 11 anos comentou "NOSSA mamãe aquela moça estava brava né? " me senti tão mal nesse local.
Essa loja não parcela a compra no cartão de crédito. Pena, porque já fui em outras da rede que parcelam. Afinal, uma compra pra festa de doces, salgados e bolo não fica barata!
Bolos deliciosos, lugar bem limpo e organizado, acho legal por que tem bolos para experimentar, a única coisa é que poderia ser um pó pouco mais barato.
Gabriela! Parabéns! O meu muito OBRIGADO! Graças à Gabriela o bolo surpresa de niver da minha esposa foi um sucesso!
fiz um pedido pelo ifood para entrega…. E depois enviei uma mensagem à Sodie para combinar o horário da entrega. Tinha q entregar entre 17/18hrs. Justamente o horário q a esposa não estaria em casa…
Mas descobri q pelo sistema do Ifood o motoboy já vinha fazer a logística e seria entregue naquela hora, 11h30 hora do pedido.
A Gabriela me ligou… explicou a situação… ajeitou a situação no ifood… ajeitou o meu pedido na sodie… tudo sem stress! Ainda agendou o envio no horário combinado… O motoboy Washington q foi fazer a entrega, super atencioso e preocupado, até me ligou para combinar como seria essa entrega para não estragar a surpresa…
Fiquei impressionado! E deu tudo certo! Novamente o meu Parabens e o meu MUITO OBRIGADO à Gabriela e ao Washington!
Sempre compro bolo nesta unidade da vila dalila, os bolos sempre muito gostosos, mais o atendimento sempre foi ruim uma funcionária sempre mau humorada a impressão é que estamos pedindo e não comprando. E neste domingo me decepcionei fui comprar um bolo e estava muito seco, muito ruim ninguém aqui em casa quis comer.
O atendimento é muito bom, sem falar que os bolos são de alta qualidade, porém poderiam melhorar o esquema para quem faz encomenda ao invés de esperar na fila
Na questão de franquias de bolos deve ser a melhor que tem! Eu gosto muito! Principalmente dos bolos de morango com leite condensado e leite ninho! O preço é um pouco elevado, mas vem acompanhado de um bolo que com certeza todos vão gostar!:)
Comprei um bolo de abacaxi com coco estava a parte do coco seca empatumada ñ conseguimos comer acho que aquele dia erraram na receita ñ é possível sempre comprei lá era maravilhoso espero que eles corrijam este erro pq sou cliente há anos e ñ quero me decepcionar novamente
Os produtos são ótimos não tem o que discutir, o que falta é um pouco de simpática das atendentes, todos de cara fechada, parece que trabalham sem gosto pelo lugar.
Cheguei na loja as 18: 35hrs, sendo que fecha às 19hrs, as atendentes nem ao menos responderam a boa noite, tipo o que vc está fazendo aqui a essa hora. Nada de opções, somente restos de bolos. Decepção. Esse foi o sentimento. Pena que os bolos do Sr. Oswaldo estejam tão longe.
Quando passei o cartão, a máquina não imprimiu, mas o meu App do banco confirmou o débito na minha conta. A funcionária insistiu que eu passe outra vez em outra máquina, afirmava que eu seria estornado. Passou o dia e consta no meu bamco que paguei duas vezes. O atendimento precisa melhorar.: - (
A funcionária Gabriela é um amor de pessoa! Me atendeu muito bem ao telefone, deu todas as explicações para que eu pudesse fazer meu pedido. Sempre muito simpática e com sorriso na voz! Sucesso pra vc, Gabriela! Obrigada pela doçura!
Péssimo! Atendimento horrível, atendente com cara de **, medindo dos pés a cabeça e fazendo cara feia porque estávamos na dúvida do sabor do bolo e quase não tinha opção de bolo, horrível!
Das duas últimas vezes em que estive nesta loja, foi simplesmente decepcionante.
Desde o atendimento pela própria dona até a degustação do bolo quando chegamos em casa. O bolo estava horrível nem as crianças quiseram comer, relatei o acontecido para a funcionária pelo Whatsapp como ela me pediu já tem uma semana e nem uma resposta LAMENTÁVEL.
Doces e bolos maravilhosos. O atendimento deixa muito a desejar. Pouca gente atendendo e as vezes até erram nos pedidos. Bom, os bolos da Sodiê são uma coisa de louco. Espetacular.
Em 22.02.2020 presenciei uma situação extramamente desagradável na sodie da vila matilde. A atendente ao entregar o pedaço de bolo a cliente com a comanda de plástico em baixo do prato, a cliente nao conseguiu segurar e deixou o bolo cair no chão. Foi uma situação extremamente desagradável, nao foi culpa da atendente ainda sim eu esperava uma atitude de oferecem um outro pedaço para cliente como cortesia e até mesmo se oferecem para fazer a limpeza imediata. Mas nao, a cliente coitada que derrubou o bolo ficou extramente constragida, limpou o bolo do chão pagou sem comer e em nenhum momento foi oferecido outro pedaço ou ajuda. Estou aqui para dizer aos donos do estabelecimento que estava ali que um BOM atendimento ao cliente nao é somente tratar com educação, mas em casos como este que presencei esperava um atitude cortês por parte do estabelecimento. Oferecer um pedaço de bolo e limpeza nao iria deixar a loja mais pobre isso mostra excelência em atendimento situação que não ocorreu. Revejam os processos de trabalho de vcs.
Estive na loja, queria comprar um bolo que estava na metade, a atendente falou que não poderia colocar na caixa, pedi para falar com a dona (Márcia) e para meu descredito total, disse que não poderia ceder a caixa porque tem um custo. Falei que pagaria pela caixa, e mesmo assim nada feito. Um absurdo total que né levou a claro, cancelar a compra. Só leva na caixa quem compra inteiro e isso é calculado ️️️️️ lamentável! Não volto nunca mais nesta loja e não recomendo para ninguém!
Atendimento péssimo, você só pode comer o que voce quer e sim os que eles querem, e quando você pede uma fatia de bolo que você gosta, esquece pois se não tiver cortado eles não te servem, mesmo com o bolo pronto.
Esta unidade da Sodiê possui estacionamento, há espaço com mesas e cadeiras e está localizada em uma travessa da avenida principal Vila Dalila. Ótimo atendimento, foi possível experimentar um pedaço de bolo para ter certeza do que ia comprar. O bolo que comprei foi para viagem.
Espaço agradável, bolos deliciosos e opções de salgados. Tem mesinhas, ar condicionado e toaletes muito limpos. Como muito frequentemente acontece, os preços não estão visíveis, o que constrange o cliente a perguntar. Melhor perguntar mesmo!