Sodiê Doces

Liguei 5 vezes até cair a linha e não atenderam, na sexta vez ufa atenderam, fui buscar um bolo de nozes com baba de moça, bolo ruim com recheio de ninho no meio, a babá de moça era um doce de leite sem gosto de nada misturada com nozes, não gostei.

Atendimento péssimo por telefone na Sodie de Guarulhos na Renato Maia, fui questionar sobre Kit festa e bolo zero açúcar, atendente mal humorada, grossa, não faz questão de vender, na realidade acho que só faz questão de ficar parada na loja. Recomendo um treinamento urgente de atendimento ao cliente pra essa loja.

Atendimento sempre Demorado, clientes ficam em pé aguardando as atendentes que sempre estão de Mal humor, parece que trabalham obrigadas, oque é uma pena.
Ar condicionado sempre desligado,
Loja precisa de um supervisor/gerente. Pois preferimos ir ao concorrente na mesma rua, devido ao atendimento.
Três Estrelas irei dar, pois os bolos da Sodiê são bons em qualquer lugar.

Nunca peçam pelo iFood.

Pedi um bolo para um aniversário pelo iFood, o bolo chegou todo desmantelado, que tristeza.
E não, a culpa não é do entregador, mas da loja que não tem embalagem apropriada para entrega.
Muitas pessoas reclamam deste mesmo problema nos comentários do App e pelo visto nada foi feito.

Estive ontem dia 1de fevereiro de 2022
Atendimento péssimo, muita sujeira na mesa, nós que tivemos que limpar pra sentar.
Além disto pedimos um capuccino, ficamos esperando na mesa, pensamos que iam servir na mesa e não serviram, quando fomos no balcão estavam lá e tomamos frio, nem avisaram que era pra pegar no balcão.
Além do mais umas atendentes mal educadas, sem um sorriso no rosto!
Um absurdo não recomendo este lugar nem para um inimigo

Comprei 4 pedaços de bolo, todos velhos, com gosto de mofo! Absurdo uma empresa como a Sodie fazer isso, inadmissível.

Tomem cuidado, pq além de cobrarem uma fortuna, ainda te vendem bolo mofado.

Hoje compramos bolo nessa unidade e os bolos vieram mofados, ao ligar para reclamar a atendente disse que estava normal, e perguntou se queríamos trocar o pedaço! Trocar bolo mofado por bolo mofado? Para quem já conhece a qualidade da Sodiê é lamentável pagar para receber esse tipo de produto!

Experiência péssima! Eles não se responsabilizam por um bolo chegar destruído em casa dizendo que foi culpa do IFood!
Não tenho como colocar o bolo na mesa para meus convidados porque chegou revirado
Triste com a postura da Sodie

Atendimento péssimo! Demoram pra atender e jogam o bolo na caixa. Parece que estão fazendo um favor.

Estou no momento comendo uma bomba de chocolate mega dura. Comentei com a atendente e ela falou que está normal com um certo descaso. Não recomendo este tipo de doce no estabelecimento. Comendo a força p não jogar o dinheiro fora!

Os bolos são excelentes, porem o atendimento deixou a desejar, falta de profissionalismo e de responsabilidade.
Ontem dia 28/08/21 liguei as 09: 30 para encomendar um bolo com entrega agendada para as 13: 00, quando deu o horário estranhei o atraso, aguardei 15 minutos e liguei na loja, me informaram que um homem ligou cancelando o pedido, expliquei que não havia como ter acontecido pois no meu trabalho apenas tinham mulheres e ainda enfatizei que só quem tem acesso ao meu celular e dados seria somente eu, fui sendo jogada de funcionário para funcionário todos insistindo que meu pedido havia sido cancelado por meu marido, mesmo eu dizendo que ninguém cancelou, deixando assim a entender que eu estava mentindo, por fim conversei com uma moça que aparentemente era a gerente, o pedido foi chegar as 13: 50 e como estávamos com pressa paguei sem me atentar a nota, quando mais tarde fui olhar com calma, me cobraram R$ 12,00 por alguns estalinhos que não vieram com o pedido.
Não tenho o que falar da qualidade do bolo, mas não adianta ter um bolo tão bom e um atendimento tão ruim e falho.

Péssimo atendimento péssimo gerente atendente mentirosa pedi um bolo de 1 kilo ela veio com um bolo de 1.5 foi encomenda depois ela disse que irá fazer outro bolo e cortou o bolo na metade deu menos que 1 kilo louca pessima loja não recomendo usando de má fé empurrando kilo a mais

Atendimento ruim, fiz um pedido e depois uma pergunta sobre outro produto e a atendente já passou o cartão, não esperou eu terminar de falar, não quer vender. Fora que o bolo zero açúcar estava duro e seco parece ser de dias, não volto mais. Ocorrido hoje 26/12 às 12h23.

A loja fica aberta até as 19h nos dias úteis e até as 18h em outros dias (isto muda de franquia para franquia)

Estava bem cheia às 18, por isto o atendimento se torna ou pouco frio.

Os doces são bons, mas pra comer lá não gostei. Pelo menos quem me serviu acho que não estava em um bom dia. Cortou a fatia do bolo de qualquer jeito.

Bolos saborosos e ambiente super tranquilo para apreciar um belo pedaço de bolo, quindim, brigadeiro, etc.

Bolos gostosos. PORÉM, hoje o atendimento extremamente rude. A atendente ao ser indagada que deveria primeiro mostrar o tamanho da fatia antes de servir, reclamou com.rispidez que era assim q funcionava.

A atendente estava visivelmente irritada e informou que era assim que ela se comunicava.

Relembrei da importância de se atender os clientes com cordialidade mas a funcionária insistiu em dizer que era assim mesmo.

Sugiro URGENTEMENTE que os funcionarios, sobretudo essa atendente sejam retreinados.

Excelente lugar ambiente higiênico e atendimento maravilhoso além da qualidade dos produtos indico sempre

Experiência terrível
Completa falta de organização
Pedi um bo inteiro de 1 kg e me enviaram 6 fatias de bolo e com atraso de mais de 40 minutos do horário previsto

GOSTARIA DE DESTACAR O ATENDIMENTO INCRÍVEL DESTE ESTABELECIMENTO!

Em uma época de pandemia e crise, infelizmente não podemos nos locomover como queremos, mas graças a Sodiê (Maia) consegui presentear uma pessoa especial nessa páscoa, com um atendimento incrível e sempre disposta a ajudar a Suzana juntamente com seus companheiros de trabalho e gerente conseguiram me ajudar com uma compra e entrega que parecia impossível de ser realizada!

Muito obrigado a toda equipe e parabéns pela atenção e comprometimento, vocês estão de parabéns!

Doces e bolos para aniversário, casamento e etc, grande variedade, os valores são bem "salgados" rs, mas recomendo!

Um ponto doce em grlhos para quem não consegue fugir das tentações do açúcar, ambiente agradável pena com poucas vagas para estacionamento, quem gosta de um bom bolo consegue aguardar para degustação.

Boa noite
Eu só tenho q agradecer a equipe da Sodie sempre muito educados
Hoje em especial! Esqueci meu cel em cima da mesa só percebi depois de uns 40m, entrei em contato com a loja a funcionária Daniela achou e guardou.
Muito obrigada mesmo Deus te proteja grandemente.

Funcionários atenciosos ao reservar o bolo pelo telefone, informando todas as informações nos mínimos detalhes. Na retirada, tudo fluiu super bem. Parabéns pela eficiência.

Demora no atendimento, devido ter somente uma atendente no balcão. Esperava melhor atendimento.

Encomendei um bolo. Passou do peso que eu pedi, eu reclamei do valor, por isso cobraram aproxidamente o valor que deveria ser 1kg

A meu gosto, os bolos são bons, mas em alguns casos muito doce ou muito recheados. Tem estacionamento na porta, e o serviço é bom. Preço alinhado com o mercado e franquia.

É uma loja incrível, porém o preço não é um dos mais atrativos. Contudo, não há como negar que os preços acompanham a qualidade dos produtos oferecidos, de modo que uma coisa equilibra a outra.

Minha amiga sofreu racismo nesta loja. Ela fez reclamação e nem deram uma satisfação. É uma vergonha em pleno 2019 este tipo de situação ainda acontecer.

Atendimento péssimo! Estivemos eu e meus filhos hoje por volta do meio dia. Fomos muito mal atendidos! Funcionários que mal abrem Jamaisa boca! Jamais voltarei!

Os bolos são bons, mas o atendimento nem tanto, atendentes indiferentes e que tratam mal o cliente, as vezes deixando-o de lado

Atendimento da Sodiê maia é péssimo! Tratam o cliente com indiferença! Não vá! Procure outra unidade!

Para mim a melhor doceria da cidade, além de tudo sempre fresquinho e saboroso as atendentes são sempre simpáticas e atenciosas.

Semana passada eu estive sodie, com a minha família. Porém ao escolher os bolos da vitrine a funcionária cortou os bolos de qualquer jeito sem ao menos colocar os bolos em cima da vitrine ou perguntar qual o tamanho eu gostaria. Conclusão: O bolo ficou todo espedaçado como se fosse resto ou atropelado, eu me senti decepcionada. Eu havia feito planos para estar um tempo no local e Saborear um bolo com a minha família, sendo cliente assídua da rede da sodie. Eu me vi comparando o atendimento que eu recebo em outras unidades onde as atendentes trabalham com carinho e delicadeza ao cortar um bolo e oferecer ao cliente. Enfim eu achei o local mal assistido ‍️