A minha experiência com a Sodie Doces Vila Mascote não foi boa. Sempre consumimos bolos da Sodie, mas essa loja o bolo sempre está mais úmido, ou melhor bem úmido, que o das outras lojas Sodie. E outra observação: os funcionários poderiam usar máscara, principalmente os que ficam conversando encima do bolo. Não volto consumir os produtos da Sodie Vila Mascote.
Eu fui super bem atendida online. Eu precisei fazer uma encomenda de bolo de aniversário no Rio para uma pessoa em São Paulo e fui muito bem atendida. O bolo é gostoso e bonito. Super indico
Péssimo atendimento, sempre que vou demoram um ano para me atender, ficam batendo papo entre si, e esquecem dos clientes. Só uma funcionária que me atende com agilidade, de resto uma lerdeza
Está é uma loja onde vc encontra grande variedade de bolos prontos e tudo muito fresquinho. Bolos deliciosos com ingredientes de primeira qualidade. Alem dos doces, tem tortas e salgados… experimentamos quiche carne seca e estava delicioso. Ambiente muito agradável e atendimento de primeira! Recomendadíssimo!
Fiz o pedido de um bolo no iFood. E chegou aqui parecendo sei lá o que, detalhe era pra cantar parabéns pra uma amiga, chegou com os morangos caídos, o canto do bolo quebrado e saiu do lugar. Tô extremamente revoltada paguei um absurdo e chegou uma verdadeira negação, tô extremamente revoltada, tentei arrumar mas não da o bolo nem parece mais bolo está ridículo.
Acho que todos os bolos que eles oferecem são muito bons! Mas o atendimento pode melhorar! A turma é atenciosa, sabe bem o que deve ser feito, mas muito robozinho, não me pareceram muito satisfeitos por estar ali.
Não sei oq é pior o atendimento ou o lugar sujo. Ja fui mais de 3 vezes e todas as três sempre fui mal atendida. Sem contar a loja suja e salgados com gosto de ruim. Sinceramente não sei como ainda esta aberta
Atendimento péssimo. Dia 12/01/23 minha mãe foi destratada, talvez pela imagem que a atendente viu nela. Uma pessoa sem chapinha no cabelo e de chinelos pra funcionária provavelmente representou alguém que não poderia pagar por um bolo dali. Minha mãe questionou o sabor de um bolo e a atendente respondeu “esse bolo é caro”, quando minha mãe respondeu que queria saber o sabor, a funcionária respondeu “vou atender a cliente que está ali” e deixou minha mãe de lado. Compramos pelo menos 8x nessa loja (e sempre bolos de 2kg) e já ocorreu de entregarem bolo errado no meu aniversário, mas como era feriado, a loja havia fechado logo após a entrega e não pudemos reclamar e trocar o bolo… Ou seja, com histórico de vender um bolo e entregar um mais barato… Ainda assim comprei ali porque EU nunca tinha sido maltratada. Mas o destrato com cliente pela aparência, pelo que percebemos pela fala e atendimento da funcionária, foi o fim! Nunca mais compramos ali e quando contamos o ocorrido aos nossos amigos, os mesmos falaram que tiveram um atendimento regular a ruim ali (não é atoa que compram bolos em outros locais) … Fui na loja da Cupecê e o atendimento ali foi completamente o oposto, então contei o que aconteceu à atendente tamanha a minha revolta naquele dia! Até a funcionária ficou surpresa com o que relatei!
Pensei q eu estava de mal humor na véspera do meu aniversário em setembro/22. Na segunda vez, TB pensei q era minha pressa em ser atendida. Mas hoje, definitivamente, entendi.os atendentes são péssimos funcionários. Atendem com despeito. Jogam os utensílios q usam para atender. Conversam sobre futilidades e em som bem alto, todos ouvem. Os clientes são invisíveis. Que pena. Pelo visto o proprietário, se sabe, não toma toma providências. Pq deve estar faturando. Desisto, foi a terceira vez! Me recuso a voltar! Se tivesse menos estrelas ou até nenhuma, Aff Ahh pedi uma coxinha p consumir no local.o miolo estava ainda congelado. E tem mais, na hora de pagar havia mais produtos na comanda q não consumi. Falei duas x q era apenas a coxinha. Precisei chamar a atendente e fói pq ela confirmou o erro q ajustaram a comando. Que nível! Parabéns para esta franquia que se não está. Ainda fracassarão, por puro descuido do proprietário. Pq reclamações ak, não faltam! Eu postei esta avaliação com o vídeo q fiz. Em que funcionários ajustam a comanda. Mas não carregou. Pena!
Fiz uma encomenda para o dia das Mães, eles ficaram de entregar no pedido das 13h as 16h, não chegou o horário e também não sabe dizer que horas irá chegar. Quando eu ligo para reclamar ainda acham ruim. Falta de respeito com o cliente.
Pedi no ifood, o bolo de 1 kilo, o de coco gelado e a fatia de chocolate vieram perfeitos, porém a fatia de morango veio toda "destrambelhada" e nao foi pelo transporte, parece que foi na hora de cortar. O bolo estava gostoso e bem fresquinho, parece que eles usam ingredientes de qualidade, mas para o meu paladar sao doces demais e entao acaba sendo um pouco enjoativo, se nao fossem tão doces, seriam mais "leves".
Ótimo estabelecimento para se comprar bolos, produtos utilizados de primeira, sabor muito bom, preço e em média a outras concorrentes, faz entrega, vende salgados, possui variedades de sabores de bolos, vende vela de aniversário e faz bolo personalizados no peso mínimo de 1 Kilo, e possível comprar fatias de bolo no estabelecimento para comer no locas e para viagem.
Encomendei um bolo que na foto era muito diferente do que seria entregue. Naturalmente tive que recusar e ainda ouvi da atendente que "É assim que fazemos esse bolo aqui".
Um lugar com bolos e doces sempre frescos, saborosos. Poderia ter bolos de sabores novos com mais frequencia e tambem poderia existir uma especie de assinatura de bolo mensal para mesversario de recem-nascidos ate 1 ano, com custo menor e entrega garantida, podendo alterar o sabor do bolo ou ter bolos de temas infantis diferentes em cada mes: 1o mes abelha, 2o mes floresta.sei la.uma ideia para aumentar a fidelidade, a tranquilidade dos pais e a garantia das vendas por 12 meses, sem ter q agendar um bolo a cada mes, na data de mesversario.
Ambiente agradável, qualidade e diversidade dos produtos já consagrados da casa. Pode-se tomar um café com amigos, saboreando salgados com sucos ou bebidas quentes! Altamente recomendável.
Meu esposo fez um pedido boa ifood e as tortas e bolos estavam mal embalados. A banofee chegou revirada. O problema foi na hora de embalar. Tentaram economizar e encaixaram os bolos/tortas de qualquer jeito. Tentamos ligar e não atenderam. Lamentável!
Meu marido encomendou um por telefone. E quando chegou para retirá-lo foi informado que esqueceram de passar o pedido para a cozinha! E o bolo não tinha sido feito e ofereceram um refrigerante de 2 litros para compensar! Descaso sem tamanho.
Experiência péssima, comprei por aplicativo, poderia ter escolhido outra doceria, mas escolhi a Sodie, por ser cliente da loja de Santo André, onde sempre fui muito bem atendido. Mas nessa loja da Vila Mascote, não aconteceu isso, o bolo chegou destruído e ele responsabilizaram o aplicativo, não comprei do aplicativo, comprei da Sodie que atribuía a responsabilidade ao aplicativo que por sua vez, orientava que o contato, deveria ser com a doceria.
Acho os bolos muito bons apesar de caros mas qualidade tem um preço. Só que acredito que deveriam vender bolos e não recheios. Para ficar pesado colocam tanto recheio que o bolo perde a função. E o recheio parece ser industrializado ou seja compra barato e vende caro.
Loja grande com ampla variedade de bolos, estacionamento frontal limitado a três vagas e equipe diminuta de atendimento que por mais eficiente que seja acaba em algumas vezes sendo muito pequena para a alta demanda do lugar.
Fui no dia 02/09/2019! A loja estava fidida um cheiro não muito agradável, e não tinha o bolo que minha esposa queria dedo de moça! E sem muita opção de bolo também!
Muito dos bolos e de vários tamanhos. Reformularam o ambiente e ficou muito bom. O preço pode ser alto, mas considerando a qualidade não tem como ser ruim. Pena que estacionar aos finais de semana seja complicado.
Atendimento maravilhoso, bolos extraordinários, adoro me deliciar com as guloseimas desse ambiente, principalmente uma torta de banana, que só encontro lá mesmo.
Padrão Sodiê! Loja característica, porém numa avenida movimentada e com apenas três vagas de estacionamento e sendo ocupada pelo carro de entrega da própria loja! Atendimento demorado, mas de qualidade!