Sodiê Doces

Sodie Doces - Praia Grande
Compramos o bolo dia 12/02 as 18: 41H pessoalmente na loja de Praia Grande, mantivemos ele na geladeira conforme o óbvio, e quando fomos degustar as 22H do mesmo dia, para nossa surpresa o bolo estava ESTRAGADO, isso mesmo o morango estava azedo, deixando um sabor estranho no bolo.

Como neste horário a unidade já estava fechada, guardamos o restante e fomos até a loja solicitar a troca do bolo no dia seguinte. E sabe qual foi a resolução, NENHUMA, pois é, além de terem prestado um péssimo atendimento, simplismente se negaram a trocar o bolo e a devolverem o dinheiro, foi uma discussão descabida, nos sentimos humilhados, tanto por ter servido um bolo estragado aos convidados, quanto pela falta de consideração com o consumidor, já que segundo o código de defesa ARTIGO 18 o estabelecimento é obrigado a devolver o valor ou o mesmo produto em boa qualidade. Depois de horas tentando conseguir o minimo que era direito nosso, ficou acertado de que eles montariam um bolo e entregariam diretamente na minha casa, já que não havia a pronta entrega para que pudéssemos levar de pronto.

Já em casa recebemos uma mensagem pelo WhatsApp, que não seria mais feita a entrega conforme foi acertado pessoalmente quando estavamos na loja, apenas se nós pagassemos por ela.

Imediatamente ligamos para argumentar, já que não era isso o que a loja havia proposto. E assim foi aborrecimento atrás de frustração e a loja reafirmando que entregariam o novo bolo apenas se fosse feito o pagamento, e lá estávamos nós de novo, quando a funcionária falou que não poderia fazer nada e não seríamos os primeiros nem os últimos a pegar bolo estragado e que até as 12H do dia 13/02 o dono entraria em contato conosco para resolver e estornar o valor, já que a essa altura do campeonato fazer a troca do bolo já estava fora de cogitação, uma vez que o stress era tanto que já não havia nem mais estômago para comer, e pra ser honesta, nem que tivéssemos, era notável que o estabelecimento não estava nem ai. Enfim então aguardamos pelo retorno até o horário e dia combinado para resolvermos de vez a situação.

E para nossa grata surpresa MAIS UMA VEZ não CUMPRIRIAM O combinado. Resumindo, ficamos sem bolo, sem estorno do valor, sem nenhuma satisfação e a frustração de passar o aniversário da minha mãe sem bolo e ainda servir o produto estragado, porque a não ser que eu fosse advinha, seria impossível saber que já estava estragado, como foi sugerido pela funcionária como se tivéssemos essa obrigação

Ambiente agradável e limpo! Os bolos maravilhoso! Sempre fresquinhos! Atendimento também muito bom! Deixo a dica experimentem o bolo “olho de sogra”

Atendimento péssimo, zero cordialidade e educação. A rispidez da atendente foi tanto que nem o boa tarde foi respondido.
Os bolos estavam bons mas pagar para ser maltratado é incabível!

Comi um bolo de nozes, porém tinha casca de nozes, quase quebrei o dente. Levei no caixa para mostrar a funcionária, não ligou nem pediu desculpas. Achei muito constrangedor.

Sabor e qualidade incomparável da Sodiê, o investimento é válido por um bolo de 1kg ou 1,5kg só um detalhe do tamanho, máximo até 10 pessoas comendo uma fatia ou até duas.

Não sei o que acontece com as franquias da Sodie eu havia acabado de realizar uma reclamação do atendimento péssimo da Sodie de Itanhaém e gentilmente ganhei um bolo direto da Sodie e poderia buscá-lo onde quiser, fui e escolhi a Sodie da Cidade Ocian Praia Grande e para minha surpresa, péssimo atendimento. Falta muito treinamento os funcionários estão acabando com a marca, mas a culpa é deles? Não, pois não são treinados e orientados por seus Fraqueados, os franqueados são os culpados? Não, é a própria Sodie que deve colocar clientes espiões para ver que jogam seu nome no lixo.

No começo os bolos eram excelentes, agora ja nao tem a mesma excelência que antes, o lucro deve ter aumentado e muito mas por causa dos preços, mas duvida que uma pessoa quando pede um pedaço de bolo, nao pensa 2x antes de pedir outro. Perderam qualidade e colocaram o preço a um absurdo, com o valor que cobram eu coloca 2 litros de etanol e vou ate uma um estabelecimento mais longe, e me satisfaço muito mais

Super recomendo. Não só pela bela apresentação do local. Mas os bolos são muito saborosos. Experimentamos bolo normal e diet. Tudo perfeito

Excelente, como toda a rede, esta unidade da Praia Grande é muito bem administrada e muito bem servida e abastecida com todos os tipos e sabores de bolos e doces. Preços iguais para toda a rede.

Amo comer o bolo de abacaxi com coco, costumo frequentar a loja do Boqueirão, primeira vez que fui na que fica no bairro Ocean. Loja com amplo espaço para o cliente consumir no local que por sinal estava super limpinho.

Adoro os bolos mas nesse dia o da minha amiga estava seco e sem gosto e enrolaram pra trocaram.

Super top, produtos de primeira e atendimento muito bom, em especial a Rita uma simpatia ímpar, parabéns

Fui com o meu cachorro na loja e não tinha uma alça pra prende - lo no lado de fora pra que eu comprasse o bolo.
Pense nisso o que mais tem aqui são pets.

Adoro a Sodiê, mas infelizmente está unidade deixou muito a desejar, o atendimento extremamente rude das atendentes e os bolos estavam secos. Nesta unidade não voltaremos.

O atendimento foi muito bom, pena que não lembro o nome da moça que nos atendeu. A qualidade dos bolos é a mesma das lojas de SP. Recomendo

Bolos variados e um ótimo atendimento. Muito diferente da unidade da Guilhermina onde o atendimento é PÉSSIMO.

Hora do doce local limpo com atendimento nota 10 e destaque para torta de morango eu adoro pois segue a receita tradicional e a massa crocante!

Facil localização e para estacionar. Qualidade dis doces nem precisa comentar. Sempre excelente

Sempre que possível marcamos pra tomar um cafezinho quiche ou uma fatia de bolo. Pessoas ótimas tratamento vip. Passa lá.