Sodiê Doces - Osasco - I

Nada em relação ao bolo, haja visto que nem consegui comprar. Cheguei 10 minutos antes do horário de fechamento, portanto ainda em horário de atendimento, com plaquinha de "aberto", mas a porta já tá estava meio fechada. Ao entrarmos a funcionária disse que não podia nos atender porque já tinha fechado o caixa. Perdi meu tempo saindo de casa para comprar o bolo de aniversário surpresa da minha filha. Agora vou tentar sair correndo ver se acho outro lugar. Se não vão atender, corrijam o horário de atendimento disponível no Google.

O bolo de abacaxi com ameixa estava seco e com a massa creme duro.
Já comprei bolo lá em outras ocasiões e estavam melhores.

No dia 11/03 fui até a sodie para comprar o bolo de aniversário do meu irmão. Cheguei lá e comprei 3 bolos de 1kg, totalizando aproximadamente 3kg de bolo.
Fui da sodie até em casa com o ar condicionado do carro ligado.
Ao chegar em casa percebi q a sacola estava melada, mas deixei na geladeira pra hora do parabéns e fui curtir a festa.

Na hora do parabéns, fomos cortar o bolo e, pra nossa surpresa o primeiro estava cheio de água e com gosto de passado e o morango estava com gosto estranho. Cortamos o segundo bolo e a mesma coisa. Os convidados acabaram ficando sem graça e dizendo q não precisávamos nos preocupar. Foram embora e cortamos o terceiro bolo. Estava igual aos outros. Os morangos soltaram muita água e estava com gosto estranho.
No domingo caiu o mundo de chuva e estávamos bem cansados. Segunda tivemos compromisso e acabamos entrando em contato na terça feira com a unidade da sodie que compramos o bolo.
Sempre compramos bolo lá e nunca tivemos problema nenhum e sempre compramos o mesmo sabor de morango com leite condensado e nunca tivemos uma surpresa dessa.
Só entrar em contato, enviamos a reclamação e tenho Fotos da caixa com o líquido no mesmo dia (11) e a atendente retrucou de não termos ido reclamar no domingo. Porém, estávamos sim dentro do nosso direito. Pediram as fotos e dois dias para resolver o caso.
Enviamos as fotos e a resposta foi: 10% de desconto na próxima compra.
Sinceramente, não temos mais interesse em uma próxima compra e queremos o estorno do que foi gasto, pois passamos constrangimento com nossos convidados e fomos muito mal atendidos ao reclamar.
Procuraremos órgãos como procon para exigir nosso direito.
Total falta de respeito e descaso com o cliente. Compramos há anos lá e não é essa experiência que desejamos. Entendemos que o morango pode soltar água, mas não pode azedar o como como aconteceu.
Tenho vídeos e fotos que comprovam q tiramos no dia 12/03 e estava com bastante água já

Os bolos são deliciosos e com muitas opções de sabores. É possível comer no local. Atendimento rápido.

Bolo delicioso, no entanto falta preparo e higiene. Fui comprar um bolo, o rapaz estava conversando com a colega de trabalho (caixa), veio me atender sem máscara e não fez a higiene das mãos. Fiquei com nojo. Falta preparo e educação com os clientes. Sem contar que a resposta aqui é sempre a mesma.

Sempre pedi meus bolos aqui, no entanto nas duas últimas vezes tive problema. Em uma pedi o bolo e no dia seguinte me ligaram dizendo q não daria pra fazer o bolo encomendado para o horário pedido. E na outra me pediram 24 horas pra fazer um bolo simples. Desisti

Agendei um pedido nessa unidadedesde ontem, hoje no horário que era para já estar sendo entregue eles cancelam meu pedido e pronto! Sem dizer nada que se dane o cliente? Encomendei para aniversário do meu esposo, fiquei com cara de taxo! Liguei lá a moça foi super grossa dizendo que meu bolo havia sido vendido, e se eu quisesse teria que pagar outro e mais caro! Absurdo! Por fim não consegui meu bolo e ainda recebi grosseria da atendente! Como vc deixa no cardápio um bolo para ser agendado, vende ele para outro cliente e em vez de resolver este problema você simplesmente cancela? Zero confiança em pedir algo novamente! Estou muito insatisfeita e nessa unidade se depender de mim não indico e não compro mais!

Comprei um pedaço de bolo, quando fui experimentar a consistência estava ruim (azeda) até a cereja estava seca velha. Bolo supostamente era do dia anterior ou mais dias, péssima qualidade

Péssimo atendimento, quando recebi o bolo estava torto, totalmente fora do Padrão Sodie, não recomendo esta unidade para ninguém!

Esse ano o bolo estava péssimo!
Sempre comprei nessa loja, e hoje perguntei se o bolo era do dia e a atendente disse que sim!
Imaginei que estava mentindo pois da outra vez já tinham tentado me vender bolo de dia anterior, enfim comprei e quando fomos servir já estava com a conscistencia estranha assim como o gosto!
Que pena, pois sempre comprava e achava os bolos bons!

Já fui em varias da sodiê porem essa fica muito a desejar no atendimento, parece que não tem vontade de atender

Hoje pedi um bolo pelo delivery, porém o bolo veio estragado, com um cheiro ruim e aspecto de envelhecido.

Excelente atendimento além das delícias! Tem lugar para comer, servem bebidas, salgados e alguns sorvetes.

Atendimento péssimo. A moça do balcão atende muito mal e de qualquer jeito Não faz questão de tratar bem o cliente e ainda debocha dos clientes na frente dos que estão na loja. A senhora que parece ser a dona é uma desatenta e grossa também.
Infelizmente essa unidade é a pior que fui até hoje. Até pelo telefone o atendimento é ruim. Inacreditável.

De todas que fui e repeti a dose e são muitas desde Santana de Parnaíba a Higienópolis está foi horrível por estar numa região muito boa de Osasco Vila Campesina os funcionários mereciam melhor preparo no quesito atendimento ao cliente saber atender de fato expresso fraco, a moça do balcão mebcendo com as mãos ocupadas me pediu para aguardar para levar o café sendo que a loja é minúscula ela daria três passo para me entregar o café na mesa, pedi a água com gás que acompanha o café expresso em outras unidades nesta pela primeira vez me disserem que não tinha e o pior na tv passando programação de fofocas! Eu particularmente detestei nunca mais volto e já estou avisando meus amigos que curtem café com os deliciosos bolos Sodiê, temos outras unidades como no shopping união e Corifeu muito melhor em atendimento

Hoje eu comprei o bolo morango com leite condensado. Notei que o bolo estava desmanchando qdo comecei a corta lo. Tipo "as fatias desmontava.precisei de uma pá para servir. Não sei o que houve.ficou com uma aparecia exsquisita. Porém o bolo tava bonito por fora.

Limpo, organizado, ar condicionado, atendentes atenciosos, ambiente agradável e bolos gostosos!

Encomendei um bolo para um aniversário e quando fui busca-lo estava de qualquer jeito! Com uma escrita horrível que nem meu afilhado de 3 anos faria. Pedi gentilmente para consertar e ainda tiveram a coragem de me falar que eu teria que ter avisado com antecedencia que era um bolo de festa, se eu pedi pra escrever parabens+ o nome da pessoa no bolo eu tenho mesmo que avisar que é de festa? Quando pensamos no conceito *Sodiê* pensamos em bolos além de bonitos bem gostosos, e não pagar quase 140,00 em um bolo mal acabado, adoro a Sodiê, mas a de lá eu não volto NUNCA MAIS!