Só Flats

Raphael Guerra Excelente profissional, alto nível de comprometimento e pró-atividade. Parabéns

Foi uma experiência ótima, o consultor/corretor Marcos Matos, auxiliou a gente em um dos movimentos mais importantes para nós, que foi a nossa mudança de estado. Tudo com excelência, ele mandava fotos, tirava as dúvidas.enfim, ele foi ótimo e nos auxiliou demais e gerou segurança. Além disso, organizou da mesma forma, outro flat para um casal de amigos que vieram com o filho para o mesmo lugar! Grata!

Quero deixar aqui registrado meus agradecimentos ao atendimento da Luciana, sempre muito atenciosa e educada, além de simpática, que tornou minha experiência excelente, muito satisfeita, por isso Super recomendo atendimento da corretora Luciana

Ótimo atendimento, aumentei meu faturamento com uma boa compra, recomendo a compra de flats com uma empresa qualificada, indico a região do aeroporto ganho de quase R$5.000 reais mês.
Agradeço a equipe de vendas, cordialmente Rodrigo M.

A Só Flats é uma das melhores imobiliárias para locação de flats atualmente em São Paulo. Sei disso, pois sou proprietária de flat e já recebi a assessoria da Só Flats inúmeras vezes e foi um sucesso.
Boa parte do sucesso se deve ao profissionalismo e comprometimento do Raphael Guerra, que supervisiona toda a equipe envolvida na locação do início ao fim. Ele resolve os pequenos problemas que surgem pessoalmente e não descansa até que o processo de locação esteja finalizado e perfeito para todos os envolvidos. Parabéns Raphael Guerra e equipe!

Excelente imobiliária. Recomendo o atendimento do profissional Raphael Guerra. Precisava entrar com urgência no flat e ele me ajudou prontamente. Inclusive, respondeu minhas mensagens em pleno domingo e com rapidez, no whatsapp! P/ quem precisar de flat em São Paulo, pode confiar no trabalho do Raphael.

Corretor Marcos Matos
Indico a todos que procuram Flat em São Paulo
Atencioso, prestativos honesto

Marcos Matos foi muito atencioso e prestativo. Respondeu todos os questionamentos e buscou tornar os procedimentos mais ágeis possíveis.

As captadoras Bruna e Eduarda me atendem, e sempre que preciso alugar algum flat procuro e indico elas, estão de parabéns! Só Flats é a única imobiliária que oferece um ótimo atendimento, tanto pessoalmente, como virtualmente.

A minha experiência com a Só Flats não foi satisfatória. Inicialmente foram extremamente atenciosos e prestativos, mas, logo os problemas começaram.
(i) A minha primeira visita no imóvel ocorreu na semana do dia 10.04.23 (quando o corretor responsável fez alguns apontamentos sobre o que fazer no imóvel).
(ii) Por eu ter gostado do imóvel manifestei meu interesse em locá-lo.
(iii) Combinamos que eu entraria no imóvel no dia 21.04.23.
(iv) Disseram que o Contrato de Locação seria enviado no dia 14.04.23.
(v) Recebi o Contrato de Locação no final da tarde do dia 14.04.23 e ele parecia ter sido feito para outra pessoa (falta de padrão de qualificação; confusão de gênero entre locatário/locador; e outras questões técnicas).
(vi) Na segunda-feira, dia 17.04.23, devolvi o Contrato com alguns dos meus apontamentos (deixei de fazer outros para não correr o risco de atrasar minha entrada no imóvel).
(vii) No dia 18.04.23, fiz o pagamento da intermediação feita pela Só Flats (o que me arrependi, já que não estou tendo respaldo) e assinei o Contrato. Fiquei confiante de que estaria tudo certo para eu pegar as chaves do imóvel no dia 21.04.23.
(viii) No dia 20.04.23, quando eu já tinha preparado a saída do antigo imóvel, agendado frete e realizado outras providências de quem se muda, fui informado pela Só Flats que o proprietário não tinha aceitado a cláusula do preço/pagamento e faria alguns ajustes de redação (apenas para deixar redação mais clara).
(ix) No dia 21.04.23, após insistência com 2 corretores da Só Flats, a Só Flats me enviou o outro Contrato, onde as condições de pagamento estavam completamente diferentes das que foram pactuadas.
(x) Por NECESSITAR pegar as chaves no dia 21.04.23, assinei o Contrato daquela forma e deixei claro que seria necessário fazermos um Termo Aditivo.
(xi) No dia da entrega das chaves, 21.04.23, fui barrado no condomínio. O condomínio informou que a Só Flats não tinha enviado nenhuma autorização para a entrega das chaves. Isso foi extremamente constrangedor.
(xii) Após entrar no imóvel, no próprio dia 21.04.23 encaminhei para a Só Flats as fotos da situação do imóvel (sujo e com inúmeros pertences danificados). E, constava no Contrato que o imóvel seria entregue limpo e com as instalações em perfeito estado de uso e conservação.
(xiii) No sábado, dia 22.04.23, reiterei para a Só Flats a necessidade de, ao menos, providenciarem a faxina no imóvel, eis que o restante da minha mudança chegaria no dia 24.04.23, segunda-feira, tal como chegou, porém, não tive resposta.
(xiv) No dia 24.04.23, data em que minha mudança chegou em meio à sujeira, a Só Flats pediu para eu deixar avisado na portaria que uma faxineira “x” iria limpar o imóvel no dia 25.04.23 (terça-feira). Por razões óbvias, disse que não era mais necessário, eis que a limpeza deixara de fazer sentido.
(xv) Enviei de forma pormenorizada todas as inconsistências no imóvel, nos pertences e no próprio Contrato, porém, nada foi feito.
Diante deste cenário, não posso afirmar que tive uma boa experiência com a Só Flats.
Enquanto consumidor, identifiquei pontos relevantes na Só Flats que merecem melhorar, pois: (i) não tive transparência na negociação; (ii) não tive comunicação resolutiva (tinha que insistir para ter respostas e elas não eram eficazes, eram do tipo “estaremos providenciando” e “estaremos verificando” – o que é extremamente revoltante) ; (iii) há falta de permeabilidade da Só Flats com os parceiros comerciais (administradores de imóveis) ; (iv) falta de comunicação com o proprietário e a administradora, como se a Só Flats não tivesse legitimidade para divulgar e locar o imóvel; (v) tendência de a Só Flats não assumir responsabilidade (mesmo sendo a intermediadora que recebeu pelo serviço, se soubesse tinha fechado com a administradora) ; e (vi) tendência de transferência de responsabilidade a terceiros (administradora, condomínio e o proprietário).
Continuo a aguardar resolução e posicionamento desta situação, já que os transtornos ultrapassaram a linha entre o incômodo cotidiano e o efetivo prejuízo na relação de consumo.

No atendimento com a Amanda, destaco a transparência, ética, prontidão e dedicação em solucionar uma demanda, uma consultora imobiliária realmente. Parabéns a Só Flats por manter profissionais como a Amanda no seu time.

Marcos Matos muito educado, solicito é competente seu trabalho correspondeu às minhas expectativas, recomendo.

Corretora Amanda Araújo nos atendeu com muita prontidão muita dedicação. Só temos a agradecer! Ela é uma excelente profissional!

Amanda me ajudou muito no momento que eu mais precisei. Atenciosa, educada, prestativa e sempre disposta a me ajudar com qualquer dúvida sobre o app.
Aluguei o app principalmente por causa dela!

Fui atendida em uma locação pelo corretor Rafael Guerra da So Flats. MUITO BEM ATENDIDA. TODA TRANSIÇÃO ON-LINE. Muito atensioso, seguro no atendimento.gostei muito.obrigada

A corretora Amanda Araújo muito eficiente e rápida em todo o processo, essa agilidade foi fundamental para fechar o negócio. Recomendo!

Descaso com o consumidor, corretora assumiu em claro tom que a divulgação de valores dos imóveis está errada pois é proposital para atrair clientes e assim fazendo desviar a atenção da concorrência. Tomem cuidado

Fomos atendidos pelo corretor Enthony. Queremos dar os parabéns pelo ótimo trabalho realizado e excelente profissionalismo demonstrado. Muito obrigado!

O atendimento foi ótimo. Agradeço a atenção, a cortesia e paciência dos envolvidos. Parabéns a todos, principalmente ao Enthony pelo ótimo trabalho realizado e pelo excelente profissionalismo demonstrado. Muito obrigado!

Raphael sempre foi competente, gentil, atencioso e ajudou-mesma resolver bons perrengues. Um profissional que faz a diferença. Muito obrigada.

Raphael é um profissional de primeiríssima linha. Sempre atencioso e atento aos pequenos e grandes detalhes. Plenamente satisfeito com o seu trabalho.

O corretor Raphael Guerra é excelente, muito competente e comprometido, está trabalhando com meu imóvel a meses, muito bom

Fui atendida pelo Raphael Guerra e pelo Brian que me auxiliaram na locação de um flat. Tivemos alguns imprevistos de última hora na escolha do apto, mas o Raphael foi muito atencioso e conseguimos escolher o ideal para eu morar. Atendimento ótimo e ágil!

Péssimo atendimento, de boa vontade, fui perguntar se o proprietário tinha recebido o aluguel pois tinha sido programado na minha conta mas aparentemente tinha voltado a transferência. Me falaram que não tinha sido detectado e caso eu não transferisse no próprio dia, bloqueariam minha entrada no flat. Eu obviamente iria transferir o valor no mesmo dia, só não precisava da ameaça totalmente desnecessária.

O profissional Rafael me atendeu com muita qualidade, mesmo em fora de horário comercial e em um caso que estava sendo tocado por outro corretor. Apresentou muito profissionalismo.

Serviço confuso, sem nenhuma atenção com o locatário. Pedi algumas cláusulas para serem adicionados no contrato e fui completamente ignorado - acabei assinando porque precisava sair do apartamento antigo e, muito por conta da demora na feitura e assinatura do contrato, estava sem tempo para fazer outro contrato.

Falta de profissionalismo extrema. Atendimento confuso, quando você entra em contato com uma pessoa, ela diz que você tem que entrar em contato com outro setor (ao invés de agilizar o atendimento e já encaminhar).

Depois que fechei contrato, comecei a receber inúmeros spam da SoFlats anunciando "investimento" em flats - com retorno, CASO CONSIGA ALUGAR, bem inferior à inflação e a outros investimentos melhores, como FII.

Por fim, na devolução do caução, quiseram fazer um depósito para a conta que eu havia informado, de banco notoriamente digital. Vivem na idade da pedra, como a maioria das imobiliárias. Não duvido que entrem em falência eventualmente. Fuja!

Comprei e faço investimentos com a só flats a mais de 10 anos
Estou muito satisfeito e pretendo fazer mais negócios.

Tive uma ótima experiência com o profissional Raphael Guerra. Ele entendeu rapidamente o que eu estava buscando e foi muito assertivo nas recomendações. Em apenas 1 manhã de visitas, consegui encontrar minha moradia. O processo de locação também foi conduzido com muita clareza e agilidade. Recomendo bastante!

A locação transcorreu sem nenhuma intercorrência. A Só Flats demonstrou profissionalismo e organização sempre visando o bem estar do cliente. Parabéns

O corretor me fala que tenho que pagar o aluguel, + 3 aluguéis e R$750,00 de taxa para imobiliária. Não sei onde estão com a cabeça.

São excelentes profissionais, com uma equipe comprometida e transparente. O Sr Raphael Guerra (gerente) é acessível e muito correto! Trabalham para mim há muitos anos e só tenho elogios. Recomendo!

Gabriela é uma profissional educada, prestativa, eficiente. Deixou muito boa impressão no nosso contato.

Péssimo site! Desatualizado! Perda de tempo!
Ontem pesquisei flats em 20 PÁGINAS, flats para compra de até 250mil reais. Selecionei alguns e hoje liguei para a corretora para pedir informações e me informaram que o flat mais barato que tem é de 290mil reais. Ou seja, NENHUM imóvel das 20 PÁGINAS existe de fato ou está para venda!
A moça disse que demoram para atualizar o sistema, mas eu vi mais de 80 Flats diferentes, será que venderam 80 Flats em uma semana, que não deu tempo para eliminar o anúncio?
É um absurdo, site horrível. Não tiram os anúncios do ar, sei lá se para parecer que tem mais flats do que de fato tem, mas é uma falta de respeito com o tempo dos outros.

A melhor empresa de se trabalhar, onde temos vários departamentos (Vistoria, financeiro, ótimos corretores) para melhor atender o cliente. Sempre sendo honesta e transparente nas negociações, pois o intuito é que estes clientes indiquem os amigos etc.
Sempre preocupada nos mínimos detalhes para garantir a satisfação do cliente.

Excelente atendimento, muito cuidadosos em relacao a documentacao. Ingrid me atendeu, sempre correta desde o inicio ate o fim da negociacao.

Só flats é uma empresa intermediária entre o proprietário de um flat é um locador que cobra 600,00 reais de comissão pra ser intermediário.
Serviço totalmente desnecessário hoje em dia.existe muitas opções dê sites onde podemos entrar em contato direto com o proprietário ou com um intermediário que cobra um preço mais justo.

O atendimento da Jéssica foi show! Super simpática e atenciosa. Me ajudou a achar um lar temporário show de bola hahaha

Quero agradecer o excelente serviço prestado pelos profissionais da SóFlat, especialmente, com relação ao Dr. Edner e Sra. Lucilla. Todas as minhas expectativas foram devidamente atendidas com muita cordialidade e prontidão. Parabéns!

Péssimo atendimento. Simplesmente tive um imóvel alugado por eles, quando da saída do hóspede, este abandonou o mesmo e, a devolutiva que tive do vistoriador e da Sra Rafaela, é que o imóvel estava em prefeitas condições, liberando o hospede de qualquer custo, quando que para minha surpresa fui ver o imóvel e ele se encontrava destruído.
A Só Flats em nenhum momento se colocou frente a situação para com todo o prejuízo que fiquei.
Palavras me faltam para total descompromisso desta empresa.
Nunca mais, e te aconselho, pense bem antes de deixar seu imóvel na mão desta desqualificada empresa.

Jessica eh maravilhosa, rapida e competente, pensando no bem de ambos os lados (locador e locatário)
Super indico

Gostaria de agradecer muito a ajuda / atenção do gerente Raphael … Muito atencioso e conseguiu condizir e resolver meu problema muito bem. Parabéns