Smartgarage Sound Vila Mariana

Serviço nota 10. Camila da recepção muito educada e atenciosa. Caíque gente fina demais tbm. Recomendo demais a Smart.

Desde da primeira mensagem no WhatsApp até a finalização o Caíque foi super atencioso, explicou da melhor forma. O trabalho dos meninos impecável, com certeza vale a pena conhecer. Voltarei sempre quando precisar. Realizado pelicula antivandalismo + lampada de led baixo e milha + detalhe black piano.

Sem palavras pra descrever o atendimento e o serviço! Uma pena não poder dar mais do que 5 estrelas.

Excelente atendimento e serviço, pessoal muito educado e cuidadoso com os veículos! Recomendo!

Atendimento muito bom com conhecimento técnico e muita dedicação ao cliente.
Recomendo.

Atendimento muito bom, instalação de excelente nível. Já fiz serviços em 3 carros diferentes e sempre com a mesma qualidade. Recomendo bastante. Sala de espera com café expresso.

Instalei película automotiva na loja e um mês após a instalação, notei que haviam imperfeições no centro do pára-brisa. Levei meu carro à loja em 12/02/22, às 9h30, e fui informado que o serviço levaria 3h00. Frisei que tinha um compromisso às 13h00 e que precisaria do carro em 3 horas. No entanto, a pessoa que me atendeu me informou que não ficaria pronto antes das 13h00. Achei estranho, porém combinei que levaria o carro na semana seguinte. Hoje, dia 19/02/22, enviei mensagem cedo à loja e, para minha desagradável surpresa, ao chegar à loja, o portão estava fechado. Esperei por 15 minutos, até as 9h15, e ninguém apareceu. Liguei no número fixo deles, mas ninguém atendeu. Enviei diversas mensagens para o WhatsApp da loja da Vila Mariana, no entanto ninguém me respondeu. Sequer receberam a mensagem (havia apenas uma marquinha de mensagem enviada, mas não recebida). Como se trata de um serviço de garantia, entrei em contato com a loja mais próxima, a unidade de Moema, para verificar se eles poderiam me atender. Infelizmente, a funcionária Dayane me informou que isso não seria possível, pois eles são uma rede franqueada. Desta forma, eles não poderiam realizar quaisquer serviços atrelados a certificados de garantia emitidos por outras unidades. Cordialmente, essa funcionária se prontificou a entrar em contato com o responsável pela loja da Vila Mariana e me informou que a loja não abriria no sábado, dia 19 de fevereiro de 2022. Justamente o dia que havíamos combinado para a avaliação e troca da película. Pedir orientação para entrar em contato com a rede franqueadora, mas não consegui contato via SAC pelo WhatsApp, que é o canal disponibilizado pela Smart Garage m seu site oficial. Ninguém sequer viu minha mensagem. Tampouco consegui acessar suas redes sociais, como o Instagram, por meio dos links disponibilizados no mesmo site. Infelizmente, essa empresa é uma vergonha. Ao venderem o serviço, eles são extremamente prestativos, atenciosos e cuidadosos. Porém, minha experiência no pós-venda com a unidade da Vila Mariana para resolver o problema identificado na película que eles instalaram em meu carro não foi resolvido até agora. Entendo como um grande desrespeito a todo e qualquer possível cliente da rede Smart Garage a falta de profissionalismo da citada unidade. Tive que recorrer a uma unidade parceira, franqueada, cujo proprietário não deve ser o mesmo, para não ficar plantado em frente à loja esperando por uma mísera resposta para eu não perder o dia. Até o presente momento (quase uma hora depois de sair da frente da loja), não recebi nenhum contato da unidade citada. É uma vergonha total e desrespeito para com o seus clientes visto que não é apenas um compromisso firmado entre duas partes por meio de um termo de garantia. Perdi tempo, gastei combustível e tive que reorganizar meus compromissos por duas vezes devido à falta de profissionalismo dessa empresa. Ainda espero resolver esse problema, já que a garantia se estende por 24 meses e eu paguei um valor por esse serviço (mal executado e/ou com material de baixa qualidade).

Fui muito bem atendida. A execução do serviço foi rápida e no capricho! Só faltou uma "ala" de espera, mas fiquei no escritório, com ar condicionado e café expresso. Recomendo

I installed a multimedia there. Asked quotation on their Whatsapp account, and received response very quick. The owner Tiago was helpful and speaks English well. Be sure to make an appointment first, otherwise may have to wait in line for awhile.

O atendimento é bom, mas o serviço deixa a desejar. Instalei película nos vidros e ficou cheio de bolhas. Questionei e refizeram a aplicação em alguns vidros apenas, mas ficou com mais bolhas que da primeira vez. Pelo alto valor da película esperava um serviço melhor.

Não cheguei a fazer nenhum serviço, sou de Goiânia - GO e precisava da instalação de um aparelho rastreador, fui informado que não tinham experiência com rastreamento porém a pessoa que me atendeu foi conversar com um instalador de acessórios que não ficou seguro em fazer o serviço. Fiquei satisfeito com a forma com que fui atendido e com a presteza do rapaz que agora não me recordo o nome. Estão de parabéns. Obrigado.

Serviço de qualidade e profissionais qualificados! Super recomendo! E o melhor! Garantia no serviço e produtos!

Profissionais competentes. Equipe sincronizada. Preço real. Educação e competência têm de sobra. Recomendo

Serviço de qualidade profissionais educados e preparados ótima localização excelente atendimento faltou uma sala de espera mas adequada para os clientes

Procure o Leandro, a equipe dele é de especialistas, recomendo pois o serviço deles é de alta qualidade.

Excelente! Toda a equipe muito atenciosa, eficiente e assertiva! Preços x qualidade de produtos x atendimento: nota 100! Recomendo!

Loja super bem equipada com o melhor atendimento possível e bem localizada com preços bem acessíveis.super recomendo!

Excelente! Levei o meu Etios para instalar a película nos vidros e o sensor de estacionamento. Preço justo, atendimento de primeira e garantia no serviço. Recomendo!

Otmo atendimento da pra fazer seu sem parar também!
Porém e mais voltada pra um público de classe média alta

Leandro foi o diferencial na minha escolha! Super atencioso e me explicou tudo sobre a vitrificação, sensor e câmera de ré e até me deram uma dica sobre a lavagem a seco! Super indico! Serviço nota 10!