SM Shop - Embroidery Machines, Sewing, Quilt and Patchwork

Comprei uma máquina e chegou tudo certo, e todas as dúvidas Estou mandando mensagem no zap e eles me ajudam

Atendimento com excelência, entregar antes do prazo e brindes grandes linhas, agulha, tesoura, porta linha. Amei estou muito satisfeita

Já é a 04 máquina que compro em menos de 3 anos. Atendimento do vendedor Lucas é excelente. Máquinas perfeitas preço muito bom! Obrigado até a próxima compra!

Eu amei tudo! Atendimento, comprometimento, responsabilidade, atenção! É td nota 1000000.super indico! Comprem q é sucesso garantido

São muito amáveis e atenciosos! De confiança, preço muito bom! Muito feliz por ter adquirido minha máquina com a smshop

Maravilhoso o atendimento, melhor preço, com brindes maravilhosos, entre super rápida, tudo perfeito, super indico! Essa princesa na minha casa.emocionante!

Profissionais maravilhosos, sempre que preciso de ajuda são muito parceiros.
Lucas tem um atendimento excelente, mesmo pelo whatsapp, me sinto como se estivesse, dentro da loja presencialmente, muito atencioso, educado e dominar tudo sobre o que vende.
Como cliente vejo um atendimento de primeiro mundo, quem domina o assunto sempre ganha o seu cliente.

Atendimento ótimo! Resolveram rápido minha necessidade de compra! Super recomendo máquina chegou antes da data estimada tudo certinho. Com certeza voltarei a comprar com eles! Lucas prestou um atendimento excelente só tenho elogios

Mega feliz com a compea da scanncut através da SM Shop, tive toda assistência antes da compra nas dúvidas, recebi rápido e tudo em ordem além das aulas auxilio para usar o equipamento! A vendedora Vera atendeu com toda dedicação! Gratidão a SM Shop e seus colaboradores!

Eu super indico, já são duas compras que foram concluídas com sucesso.com certeza futuramente irei comprar novamente, parabens a toda equipe SM SHOP, e Lucas por toda atenção.

Para compra da máquina foi excelente o WhatsApp, para compra de PEÇAS PÉSSIMO ATENDIMENTO.

Já compro nessa loja há 5 anos. Qto ao atendimento, seja presencial qto virtual, não tenho reclamações. Sempre fui muito bem atendida.
Os prazos para conserto são longos, realmente, mas entendo que a demanda é grande. Só acho que poderiam nos informar com maior rapidez a respeito dos orçamentos e do tempo de entrega. Porém, como disse, entendo que a demanda é grande e o importante é receber tudo certinho e bem revisado.
Se vc procura um lugar de confiança a loja é esse lugar.
Agora, se não sabe usar a máquina de bordar, sugiro que se informe antes, faça cursos online. Não acho que seja obrigação da loja lhe ensinar.

Boa noite,
Quero agradecer pelo atendimento da empresa que foi excelente, Lucas obrigada pela atenção, foi ótimo a experiência de compra na SMShop. Custo beneficio, agilidade na entrega, atendimento tudo perfeito.

Comprei uma maquina reta industrial Zoje A8100, e estou muito contenete, o atendimento foi super ytranquilo, o feed back pós compra, foi melhor ainda.
Muito obrigada por toda atenção.

Perfeição atendimento excelente envio rápido chegou em minas em 3 dias, super indico a loja, parabéns a vcs e MT sucesso e boas vendas

Bons vendedores, entrega rápida dentro do prazo.porém ficou um pouco a desejar qto a existência técnica, em alguns aspectos.
No geral foi uma Boa experiência.

Atendimento especializado e personalizado! O Lucas é extremamente atencioso! Esclareceu todas as minhas dúvidas durante a compra. Sr. Ricardo entregou e deixou funcionando. Profissionais excelentes! Super recomendo a loja! A próxima será a bordadeira!

Atendimento perfeito.a equipe SMSHOP merece muito mais que 5 estrelas.toda vez que preciso a equipe me da suporte.comprei uma BP 1430 no site e a BP 2150L pessoalmente, fui muito bem atendida, pela equipe.muito feliz pela minha conquista com a ajuda da SMSHOP. Parabéns a todos por tratar os clientes com tanta atenção e carinho.um grande abraço.

Atendimento rápido e impecável do Lucas. Mesmo com a correria de uma Mega Artesanal, a SM me deu total atenção, entrega rápida e condições ótimas de compra.
Minha máquina chegou antes do prazo e eu estou apaixonada por ela. Super recomendo.

Compra realizada por whats, muito atenciosos, forma rápida e minha máquina chegou em menos de uma semana.
Com os vídeos didáticos consegui bordar já nos primeiros minutos e o valor foi muito em conta em relação às que pesquisei.
Estou feliz com a compra e indico os serviços

Fizermos um excelente compra, os valores foram os melhores do mercado.
Eles foram bem atenciosos, gostamos bastante.
Super recomendo.

Excelente atendimento. Comprei a máquina Brother 1530L e a entrega foi muito rápida. Estou totalmente satisfeita. Empresa séria.

Segunda máquina adquirida, bom atendimento e ótima negociação. Parabéns a Equipe Sm Shop pela ajuda a realização de Sonhos. Nova integrante BP 1430L

Sou do interior de SP e comprei minha máquina Jack com a SM Shop. Fiz toda transação ON LINE com a vendedora Vera ótimo atendimento, fácil de negociar e o mais importante recebi antes do prazo combinado.
Estou muito satisfeita com a loja e com a máquina.

Meu BB chegou antes do prazo estimado pelo vendedor Lucas, q dês de já quero agradecer o ótimo atendimento no início fiquei assim meio feiosa mais ele uma pessoa muito educada nos tratou muito bem respondendo a todas as perguntas bem paciente, só agradecer e eu recomendo compre na SM shop porq realmente e de confiança

Vendedor atencioso ao extremo, e a entrega, comprei em um dia, chegou no outro. Super indico, além de ser o melhor preço do mercado

Loja maravilhosa! Comprei ontem de tarde minha scancut e recebi hj, muito rápido! E o atendimento é top Super recomendo!

Comprei uma jack chegou antes do previsto, amei veio certinha atendimento maravilhoso, e dão todo suporte nas dúvidas eu estou muito feliz super indico SM Shop

Pra mim É um sonho realizado, atrás da Sm Shop, pude estar comprando, o atendimento é sem igual, muito educados, só tenho agradecer ao Lucas e a Cláudia pela atenção. Gratidão

Simplesmente maravilhoso
Atendimento excelente
Está sempre a disposição para responder qualquer pergunta e esclarecer qualquer dúvida
Rapidez na entrega
Enfim tudo maravilhoso

Comprei minha bordadeira, chegou hj, estou MT feliz com a compra, eu super indico essa loja, ótimo atendimento!

Foi uma ótima decisão que fiz, quando escolhi comprar a Jack e melhor ainda com vcs, empresa séria e compromissada com seus clientes, muuuito satisfeita. Super recomendo.

Atendimento péssimo pelo whatsapp no setor de peças. Muita mau vontade. Tem que mandar mensagem insistentemente para responderem.
Acabei comprando as peças em outra empresa que respondeu rapidamente

A empresa é séria, já é a segunda compra que faço e fui muito bem atendida, a entrega também é rápida. Nota Dez!

Excelente serviço, estou impressionada! Super bem atendida, minhas dúvidas esclarecidas, e a máquina chegou super rápido!

Comprei minha máquina de costura lá e com uma semana a máquina começou a fazer barulho, imediatamente entrei em contato, me deram uma ótima assistência.
O problema era só falta de óleo.
O que posso falar e que fui bem atendida e recomendo

Muito Boa. Chegou rápido perfeito estado. Atendimento muito bom. Super recomendo. Feliz com minha aquisição.

Atendimento e preço excelentes! Comprei em um dia minha máquina e recebi no outro. Fora os brindes que vieram junto. Realmente recomendo!

Minhas experiências de compras são sempre excelentes. Segunda vez que adquiro uma máquina com vocês. E sempre foram muitos atenciosos. E o prazo de entrega foi super rápido. Despacharam na quinta cedo, sexta feira a tarde chegou.

Eu estou muito feliz com minha nova companheira que é a brother pe810. É mais um sonho realizado, quero agradecer todos da SM SHOP o atendimento nota 10, o Lucas que me acompanhou por todo processo de compra. Parabéns

Minha experiência foi ótima. Desde a compra da máquina até o pós venda e dicas de uso e cuidado.
Respondem rápida e prontamente os chamados de WhatsApp com muita atenção.

Precisando de qualquer coisa, voltarei a comprar aqui.

Incrível atendimento, rápida a entrega, sempre solícitos no wats, produto maravilhoso. Super indico a loja, estou mega satisfeita.

Temos 3 máquinas Brother Pr650, as revisões feitas na loja eram maravilhosa, fiquei sabendo que o técnico Danilo saiu, por isso minhas máquinas nunca mais foram as mesmas, uma pena pois ele era muito profissional e atencioso.

Minha experiência foi péssima.
Não resolveram nenhum dos problemas da minha máquina, que eu só descobri depois de pagar e voltar com ela pra casa.
Quando voltei com ela pra tentar explicar de novo fui atendida com muita má vontade, como se estivessem fazendo um favor pra mim. A atendente não só foi muito cabeça dura pra me ouvir e entender qual era o problema, ela também ficou falando vários motivos pra culpa ser minha e não deles, o que foi um desrespeito sem tamanho pois trabalho com essa máquina já fazem mais de dez anos.
Ela se recusou a sequer acreditar no problema que eu tava tendo, onde já se viu isso?
Além disso, não substituiram uma das peças que solicitei. Não me informaram o motivo quando recebi a máquina, ao perguntar depois de voltar me foi dito que "ah, a gente não tinha". O mínimo a se fazer é avisar ao cliente.
Vi também na nota que apesar de eu ter enviado a máquina com bobina e agulha, eles cobraram bobina e agulha novas e aparentemente descartaram as minhas pois não as recebi de volta.

Sem palavras, desde o vídeo do Youtube que foi decisor na escolha da máquina, ao atendimento da Taiani e a velocidade de entrega em 24 horas! Parabéns para toda equipe!

Até a venda, tudo maravilhoso, porem nos primeiros problemas, ninguem consegue uma resposta satisfatoria e nem um atendimento condizente com sua necessidade.

Recebi minha Jack F4 com todos os acessórios e tudo em perfeito estado. Obrigada pela atenção, mto feliz com minha nova aquisição.

Comprei a máquina nessa loja, na hora de vender são ótimos vendedores, muito atenciosos, prestativos, excelentes, porém o pós venda não posso dizer o mesmo, quando necessita de manutenção parece outra loja, a impressão que dá é que estão fazendo um favor pra nós e que estamos incomodando, além da demora em passar o orçamento, e a execução do serviço. Porém deviam ser melhores ainda e muito mais rápido para passar o orçamento e fazer o serviço, máquina parada na manutenção é PREJUÍZO, porque estamos deixando de ganhar e mais ainda o valor absurdo da manutenção. Só para ter ideia, levei a máquina 22 de abril, todos os dias perguntava sobre o orçamento e a resposta era: ainda não, quando estiver te aviso, e assim foi diariamente até dia 30 de abril, quando finalmente deram o orçamento, na mesma hora autorizei o orçamento na hora, e a mesma coisa perguntava se estava pronta e pessoa com muita má vontade respondia: ainda não quando estiver aviso. No dia 06 de maio perguntei ai responderam: já ia te ligar para falar que esta pronta, isto é se a gente não insiste, nem se preocupam em informar, ao ir retirar dão um chá de cadeira isso porque já tinha feito um pix para adiantar o processo, solicitei a um amigo para retirar a máquina, ao chegar na loja ficou esperando a Boa vontade para a entrega, mesmo dizendo que estava no uber esperando lá fora, foi solicitado três vezes e só tinha o mesmo esperando a loja estava vazia, a desculpa foi que a nota não estava pronta, a má vontade enrolação, realmente pouco caso com quem já ficou tantos dias sem a máquina e pagou um considerável valor a vista, independente do valor a agilidade devia ocorrer. Conclusão perto do dia das mães imagina o prejuízo sem a máquina, a máquina ficou ótima como era esperado, mas é notável o descaso com o cliente, já que são tão eficientes na venda deveriam ser muito mais no pós venda, pagamos caro para manter a máquina em condições de uso, o mínimo que deveriam retribuir é rapidez na resposta do orçamento e execução da manutenção, bem como mostrar boa vontade com o cliente, lembrando que não estão fazendo favor para nós que pagamos caro pelo serviço prestado. Se a boa vontade não vem do funcionário, a empresa deveria oferecer cursos, treinamento de pós venda, tão necessários nos dias de hoje que estamos vivendo essa crise de emprego.

Péssimo estacionamento onde já se viu pedir p tirar o carro do lugar estacionado pra por o caminhão.falta de respeito não sou obrigada a estacionar no estacionamento apertado.não piso nessa loja mais