Sleep House Colchões Jabaquara

Eu fui atendida pelo vendedor Marcelo, que foi muito atencioso e educado comigo, eu fui em duas da Av Ibirapuera péssimo atendimento. Recomendo que as pessoas olhem primeiro o score para não ter decepções.

Péssima experiência em um domingo à tarde, mal consegui conhecer os colchões, pois o atendente se mostrou grosseiro e sem paciência, não se dispôs a falar sobre os valores, dizendo que eu já havia visto no site. Necessário um treinamento de atendimento ao público com o mínimo de educação.

Agradeço ao vendedor Marcelo pela atenção e paciência na escolha dos colchões. A entrega foi rápida e dentro do prazo combinado. Recomendo!

Eu e meu namorado realizamos a compra de um colchão casal e um box baú na loja SleepHouse unidade shopping Interlar com entrega agendada para sábado 24/07. O portador chegou no endereço combinado e ao abrir o caminhão para descarregar percebeu que haviam esquecido de colocar a mercadoria no carro, entregando a e ele apenas a nota fiscal da compra. Imediatamente ligamos no SAC onde fomos orientados a enviar um e-mail relatando o ocorrido e solicitando uma nova data de entrega, informamos que podíamos receber apenas da terça-feira (27/08) e que precisaríamos receber impreterivelmente nesta data por este motivo não poderíamos esperar uma resposta. No mesmo momento ligamos na loja onde a compra foi realizada e pedimos para falar diretamente com o vendedor que nos atendeu que se prontificou a ajudar e agendar a entrega para a data que solicitamos. Hoje 28/08 recebi uma ligação da SleepHouse dizendo que precisavam agendar uma entrega que estava pendente, e na discussão com a atendente percebi que o vendedor simplesmente ESQUECEU da nossa solicitação.
Resumindo, meu namorado está com um problema sério de coluna e está dormindo no chão em um colchão inflável, a loja se recusou a tentar entregar o produto na data que pedimos, e ainda colocaram a culpa em nós por não formalizarmos um erro deles por e-mail e depois mais uma vez nos jogou a culpa mencionando uma suposta conversa do meu namorado com o portador. Não recebemos sequer um pedido de desculpa e muito menos percebemos que houve algum esforço para corrigirem o erro cometido por eles.
Tive uma experiência de compra horrível, e eu garanto, lojas com colchão e cama de qualidade tem em muitos lugares, então presem por uma experiência melhor e não cometam o mesmo erro de comprar um produto na SleepHouse.

Supervisor da loja da Saúde mal-educado. Produtos de qualidade mas precisam melhorar o atendimento.

Antes de ir na sleep house comprei um colchão em outra loja e não tive o suporte pós compra como deveria e acabei precisando comprar um novo colchão com menos de 3 meses de uso por conta de um problema de coluna. O atendimento realizado na Sleep House da av. Jabaquara pelo vendedor Reginaldo e o gerente Gabriel foi de muita excelência, com respeito e cuidado pelo meu problema e não só pela venda do produto. Acabei precisando fazer uma troca e mesmo nesse segundo atendimento o gerente foi extremamente eficiente e realizou tudo para mim sem nenhum problema. Foi simples e prático, bem como a entrega que foi realizada pontualmente e por dois ajudantes o que não aconteceu na compra que fiz na outra loja em que meu piso foi danificado na entrega.

Gente nao recomendoo, nao comprem nessa loja muito os produtos sao bons mais a loja é pessima em tudo atendimento pagamento troca.só pesadelo!

A melhor loja de colchões que já vi, vendedores atenciosos e com produtos de qualidade e ótimo preço, super recomendo