Sleep House

Péssima loja, combinarão de trocar meu colchão depois que eu tinha comprado, pois depois de 2 meses não me adaptei, me obrigaram a pagar mais R$4000,00 para que fosse feita a troca, ocorre que chegando na minha casa com o novo colchão, me informaram que a troca não poderia ocorrer, ate ai tudo bem, concordei, só que não me devolvem o valor pago na loja no momento da compra desse segundo colchão, to a quase um mês solicitando e nada me respondem.não recomendo comprarem nessa loja, pois além de não cumprirem o combinado não devolvem o valor depois de pago.

Estou muito insatisfeita, não voltarei jamais na loja. Me venderam um produto que não estava disponível e fui notificada após o pagamento. Não fizeram nada para contornar a situação e fui extremamente lesada!

Minha experiência está sendo péssima, comprei o colchão e baú Savana, veio com problema, optei pela troca, veio com defeito novamente, fizeram a segunda troca, veio com o mesmo problema. O próprio técnico deles disse que esta com problema. Faz 5 dias que espero uma solução e até agora nada. Estão nem aí pro cliente.

Um dos piores atendimento da vida. Tenho 46 e trabalho com vendas.
Estou considerando comprar um segundo pillow top para a minha cama.
Expliquei para o vendedor, que já havia comprado um pillow top, recentemente, na Zelo.

O vendedor começou a comparar o dele com o da Zelo, e perguntou se eu paguei baratinho no da Zelo.

Perguntei qual era o preço do dele. Ele me falou que custava R$850 mais ou menos. Eu disse, que o da Zelo custava o mesmo valor.
Der repente, o gerente começou a falar alto, lá de trás da loja, dizendo que o material da Zelo durava menos.

Eu comentei com o vendedor, que eu trabalha em vendas e que não achava legal eles falarem mal do concorrente. E que isso não o ajudaria a vender.

Ele falou que, por eu ter experiência em vendas, eu deveria saber que hoje era dia 31 e que se eu entrasse em uma loja, deveria comprar, pois fiz ele perder a vez.

Depois disso, eu me despedi, mas eles seguiram falando da Zelo.

Eu nunca mais entrarei em uma loja da Sleep House.

Experiência péssima não recomendo! Colchão deformou, trocaram por outro q em menos de 2 meses deformou novamente deram um voucher usamos e ainda pagamos mais por um novo colchão q no dia da entrega chegou rasgado isso foi dia 14 de outubro pedimos o reembolso e cancelamento da compra e até o momento quase 1 mês ninguém da empresa se prontifica a resolver sendo que além de não receber o produto não devolveram nosso dinheiro!

Cuidado com a loja. Comprei um colchão, e ficaram de ligar antes para entregar. Aí de repente sem avisar chegaram na portaria querendo entregar sendo que eu nem estava em casa. E depois para reagendar a entrega tentaram me cobrar o valor de 1.700,00 reais. Um absurdo, pois nem agendaram a entrega. Então estou entrando com processo por reparação de danos materiais e morais. E façam o mesmo. Procurem seus direitos. Gravem as conversas com os vendedores. E tomem cuidado, pois eles te enganam na venda.

Loja organizada, equipe de vendas muito eficiente, fomos muito bem atendidos, marcas de colchões e travesseiros de alta qualidade, foi muito bom comprar aqui, o vendedor entende da variedade de produtos e ajuda a escolher o melhor para cada perfil de clientes. Parabéns!

Péssima! Pós venda de péssima qualidade. Atenção ao receber os produtos, verifiquem se consta ETIQUETAS. Pois, sem isso de nada vale sua fiscal no caso de defeito de fabricação! Detalhe: eu não removi nenhuma etiqueta e simplesmente me foi dito que eu não tenho direito a garantia devido a não constar ETIQUETA.

NÃO RECOMENDO!
Comprei um colchão da Simons de R$5.000,00 e após pouco mais de 1 ano o colchão afundou. Acionei a assistência pra me ajudarem a encontrar uma solução e a única resposta que tive é que o prazo de garantia havia passado e o que poderiam fazer seria trocar por um colchão igual pelo valor de R$3.500,00. Recusaram enviar um técnico para avaliar o que aconteceu.

Ótimo atendimento só vendedor Alex, entramos apenas para olhar e conseguiu convencer minha patroa a comprar uma cama nova (mesmo ela estando com fome)

Comprei colchão a 1 ano atrás, na hora da venda a garantia era de 05 anos.paguei mais de 5 mil.pela qualidade que me venderam.agora colchão se mostrou de péssima qualidade.afundado.mas a loja diz que é normal.que é de uso. 1 ano apos compra espuma cedeu.faz um buraco quando deita.mas é normal.resumo.péssima qualidade surge apos fim de garantia.péssimo colchão.péssimo pos venda. Nunca mais gastarei meu dinheiro com essa loja.

Funcionários atenciosos, fui atendida pelo Eder que demonstrou muita paciência para explicar cada tipo de cama disponivel na loja. Entrega foi rápida e na data marcada.
Recomendo a loja

Bom atendimento e bons produtos! Estava sendo bem atendido pelo vendedor! Até o gerente aparecer insistiu tanto que ficou desagradável! Quando dice se eu iria na concorrência para comprar a mesma coisa que tenho em casa, minha esposa ficou bem ofendida com ele! Fica a dica para que o gerente fique mais quieto na dele pois perdeu uma venda qie já se estava concretizada por se meter e falar besteira!

Até que tive um bom atendimento durante a demonstração dos produtos e pela explicação técnica de cada colchão. O problema quando começa a negociação. Só sabem falar mal de outras marcas e um leilao de preços sem fim! Pior ainda quando entra o gerente na jogada. Essa estratégia de intimidar o consumidor não funciona. Não recomendo por esses motivos

Tive um excelente atendimento, foi impossível não fechar a compra, agora estou aguardando ansiosa para chegado do meu produto.

Adoro comprar colchão nessa loja, nunca tive nenhum tipo de problema. Atendimento excelente dos vendedores!

Liguei na loja antes de ir e perguntei se eles tinham o modelo “Victoria Gel” da King Koil e me disseram que sim. Quando eu cheguei lá, me apresentaram o modelo “double confort”, dizendo que o Victoria gel havia sido substituído por ele (sendo que ele nem consta no catálogo do site oficial da king koil) e que o Victoria havia saído de linha.
O mais absurdo: a medida que eu cotei o Victoria gel em outra loja por 6.400, esse outro estava 10 e uns quebrados, à vista.
Senti falta de honestidade na negociação, aquela tentativa de ganhar no grito pra vender e total discrepância nos valores.

Péssimo atendimento pós venda, pois na entrega já estava errado o box entregue do comprado na loja, para evitar dor de cabeça fiquei com o entregue. Porém um ano de uso do colchão já está afundando e pagamos 2250,00 para essa péssima qualidade. Na compra são mil e umas promessas de qualidade mas na realidade PÉSSIMO produto não indico a NINGUÉM essa loja.

Eu comprei uma cama de casal na Sleep house do Shopping Don Pedro em Campinas/SP, no mês 07/2019 da marca Pikolin.
Onde os vendedores bem treinados para vender o mais caro, sem se importar com o cliente ou com qualquer pós venda, nos apresentou a marca Pikolin que deve ser a que oferece a melhor margem de lucro e ai começa a nossa dor de cabeça.
Compramos e começamos utilizar o colchão de casal da marca, em menos de 30 dias o colchão apresentou defeito, abrimos reclamação com a fábrica e loja e depois de muito custo trocaram o nosso colchão.

Depois dos mesmos 30 dias, o novo colchão também demonstrou os mesmos defeitos de fabricação, barulho e afundamento, MESMO seguindo todas as recomendações das empresas. Por isso eu peço encarecidamente, para que não compre de nenhuma das 2 marcas, Sleep House pela mentira deslavada na hora da venda, dizendo que era o melhor produto e a Pikolin pelo péssimo produto, péssima qualidade, péssimo atendimento.

Uma loja muito boa localizada dentro do Shopping Dom Pedro, possui várias opções de produtos todos com uma ótima qualidade e preço muito bom, excelente atendimento os vendedores são bons entendem do assunto conseguem orientar sobre tudo quando se diz respeito a colchão de casal e solteiro e qualquer outro. Ótimo atendimento loja aconchegante estão de parabéns.

Uma loja diferenciada pelo requinte e bom gosto com produtos de qualidade elevada sempre ja na entrada da loja eles colocam um combo de ofertas vale muito a pena aproveitar as ofertas se estiver de acordo com suas nescessidades o preço é realmente bom e o parcelamento é ótimo também!