Atendentes ótimas, educadas e prestativas. Dra. Débora Hiromoto me atendeu muito bem. Cheguei em SP sem recomendações, fui para conhecer, e agora tenho uma dermatologista!:)
Eu frequento a clínica já a algum tempo, acredito que coisa de uns 3/4 anos. De início, já adianto que realizei diversos tratamentos e todos os médicos sempre me ajudaram e sempre foram muito prestativos! Todas recepcionistas também sempre foram muito bem atenciosas, mas por qual razão então eu dou a nota 3?
O ponto principal pra mim é o tempo, já fui atendido no meu horário certo mas em grande maioria eu espero além do meu horário, já aconteceu de esperar por 1 hora pra ter uma consulta de retorno de 5 minutos, acho isso surreal, então se você tiver outros compromissos no dia da consulta, cuidado com os horários! Pois pode esperar demais.
Outra coisa que sempre acontece é a mudança de médico, eu utilizo plano de saúde, mas não sei se isso é comum, a rotatividade dos médicos é bem alta, já passei por no mínimo uns 5/6 profissionais, entendo que possa ser algo interno mas já aconteceu deu ter um agendamento com um medido e precisar atualizar pois ele não trabalhava mais lá ou não atendia mais o convênio. Então não se apegue a nenhum caso você use convênio.
No geral é uma excelente clínica! Vou continuar usando seus serviços pela localização e fácil acesso pra mim, porém essa questão da espera é algo crucial pois tenho outros compromissos em dia de semana e esperar 1 hora por uma consulta simples é frustrante. Sempre que tiver uma consulta no dia, vou precisar certificar com a recepção pela manhã que serei atendido no meu horário.
Gostei bastante da primeira consulta. No entanto, estou há semanas tentado marcar um procedimento pós consulta e não consigo. As atendentes falam que vão conversar com a médica e que depois me retornam e nunca retornaram. Precisarei procurar outra clínica, infelizmente.
Dra. Paula Casteleti, excelente profissional em dermatologia. Atenciosa, prestativa e bem explicativa, assim atendeu minhas necessidades, quando em consulta. Agradeço pela atenção e só tenho a indica-la para outras pessoas.
Dra. Lara é uma profissional extremamente atenciosa, não fica apressando a consulta, oque é raro hoje em dia! Clínica acolhedora e recepcionistas educadas e eficientes.
Lugar super acolhedor, já é a segunda vez que passo em consulta lá. Todos muito atenciosos, da recepcionista a médica, no meu caso passo com a Dra. Gabrielle. Super recomendo
Muito boa, desde a primeira consulta foi bem tratado desde a atendente de recepção que foi muito atenciosa e preocupada em certificar que está tudo certo para a consulta, bem como a médica que me explicou tudo de uma forma que pude entender e a primeira a se enteressar em resolver meu caso; Porque já passei em outras dermato e não fui tão bem atendido como foi com a Dra Débora
Dra. Debora é uma ótima profissional, atenciosa e com conhecimento. O atendimento foi pontual e sem pressa; com muita atenção. O local muito bonito e agradável
Fui atendida pala Dra. Lívia na minha primeira vez na clínica e na segunda vez pela Dra. Caroline Sol. Nas duas vezes fui muito bem atendida, elas são cordiais e te passam todas as informações necessárias sobre o tratamento. Os horários foram cumpridos o que costuma ser raro nos atendimentos médicos. Fiquei muito bem impressionada. O atendimento da recepção também foi muito bom.
Utilizo os serviços da DermaSer há alguns anos e o atendimento é sempre cuidadoso, confio muito nas indicações dos médicos e profissionais da clínica. A Renata, em especial, e sempre delicada e faz uma limpeza de pele especial!
Até a consulta anterior, o tratamento foi excelente, mas ainda não foi concluído, porque tenho outra consulta, portanto quando encerrar o tratamento terei uma avaliação mais concreta.