Skinlaser Dermatologia Médica Ltda - Morumbi

Não gostei muito do atendimento! Achei a dermatologista que eu passei meia seca, não deu muito atenção para o problema que eu tenho

Tudo bem? Gostaria de deixar feedback negativo.
Espero que compreenda e por meio do feedback tem objetivo de qualificar melhor os atendimentos individuais.
A clinica é acolhedora a Doutora Geovana Viotto é maravilhosa. Porém, quando a paciente por meio do feedback negativo, senti que não foi bem aceita e incluisive senti doferença no atendimento depois disto. Iniciei meu tratamento em janeiro de 2023 na unidade do Morumbi. Fiz o protocolo de claramente de melasma com os ácidos e laser no valor de quase 4.500k. Fiz bonitinho tudo que me foi pedido e foi realizado 300% por mim, tomei todos os cuidados com relação a exposição ao sol. Porém ainda no primeiro procedimento com laser tinha falado a Doutora que o protocolo de acido tinha beneficiado e que estava ansiosa para o restante do procedimento. Questionei no consultório sobre que nos profissionais da saude tem que realizar projetos e protocolos que mais beneficiará os pacientes. Enfim, segundo secção laser e me foi perguntado, sobre o que eu achei e eu respondi que não vi melhora e que não havia atingido as expectativas com relação ao esperado. Em fevereiro foi o mês que mais tive exposição ao sol e fiz tudo corretamente protocolo, acido, protetor solar fluido, pó compacto com proteção, protetor solar, barreiras para diminuir o impacto ao sol. Fiz exatamente e até mais do que me foi pedido. No segundo atendimento ia fazer também a retirada de uma verruga na parte da pálpebra eu perguntei para sobre o procedimento se ia fazer biopsia pois foi solicitado via autorização eu questionei por nao entender. A doutara tinha mencionado que queimaria com laser e eu questionei exatamente isso preciso saber o que vai seria realizado no meu corpo. A Doutora contou que a maquina estava com problema e que nao iria realizar o prcedimento naquele dia. Imediatamente já senti uma certa indiferença por parte da Doutora e incluisive um deboche, insinuando que eu tivesse ficado exposta ao sol até levantou a minha blusa para conferir se realmente tinha tomado sol. Achei uma afronta e falta de etica profissional. No mesmo questionei eu não tinha ficado exposição e que não teria problema algum
dizer a mesma até disse que as minhas manchas estavam até mais escuras depois do último procedimento. Mais uma questão a máquina do procedimento do melasma estava toda hora travando ate me pergunto se o protocolo com laser foi eficiente. Questionei referente ao serviço tenho minhas duvidas com relacao ao protocolo feito na clinica como por exemplo maquina e equipamento. Enfim, de todo modo estou deixando aqui a minha insatisfação com relação ações que ao meu ver não me benéficos em nada só gastei meu direito. Fiwur atento com vendas casadas

A clínica é excelente, muito organizada e limpa e o atendimento da recepção é maravilhoso. A Dra. Ana Cristina é uma excelente profissional, muito simpática, educada e explica tudo muito bem, detalhadamente, me recomendou um tratamento eficiente que finalmente está me ajudando, foi a melhor dermatologista que já passei.

A médica Giovanna é excelente! Toda a equipe da clínica tem um atendimento super atencioso e a médica acompanha todos os processos. Super recomendo!

A clínica é ótima, porém fiz um agendamento para procedimentos e no momento da consulta fizeram apenas avaliação. Entendo que foi uma falha em não me informar antecipadamente que não fariam os procedimentos.

Foi excelente. A Doutora Giovana um amor de pessoa. Na verdade desde a recepção fui muito bem atendida. Estão de parabéns

Muito bem atendido. No horário marcado ótimos profissionais bem educados ambiente otimo local limpo
Só elogios a todos.

Atendimento top!
Dra Giovana é uma excelente profissional, a clínica é super limpa, atendimento impecável! Super recomendo

Só tenho elogios, desde a recepção, infraestrutura e em especial à Dra Giovana. Ela é uma profissional extremamente atenciosa, gentil, paciente, educada.e por aí vai.
Como eu gostaria que todas as clínicas que passo tivessem esse padrão de excelência!
Parabéns a todos!

Nossa que atendimento ruim. Mandei mensagem no WhatsApp para agendar consulta 13: 50, ja sao 17: 48 e não conseguiram ainda finalizar o meu atendimento, demoram muito para responder. Tentei ligar e desligaram na minha cara. 4 horas para marcar uma consulta? Precisam reavaliar esse atendimento que deixa uma péssima primeira impressão!

Doutora Ana Beatriz não visou que eu comprasse os procedimentos, mas sim que fosse solucionado o meu caso da melhor forma possível e fui encaminhada a outro profissional mediante as minhas necessidades como indivíduo (meu querer) isso é profissionalismo. Obrigada

Foi muito bom, somente o atendimento foi muito demorado, pessoa de idade esperando por muito tempo para ser atendida

A consulta com a Dra. Ana Cristina, foi muito boa!
Estou com problema de queda de cabelo, já fui em outras Dras, mas a Dra. Ana Cristina, foi a primeira que pediu exames!
Temos que descobrir a causa do problema!
Obrigada Dra. Ana Cristina!

Bom atendimento, atendem na hora marcada e consulta com o Dr Guilherme muito boa, excelente profissional

Muito bom o atendimento desde a recepção, o Dr Guilherme foi ótimo e tirou todas minhas dúvidas.

Atendimento excelente, Dr. Guilherme e equipe muito atenciosos, ótima experiência em todas vezes que passei em consulta e procedimentos.

Levei minha filha em consulta com a dra Ana Beatriz, não gostamos da postura da médica, foi antipática, a consulta foi de 5 minutos e não serviu para absolutamente nada. Não recomendamos e não voltaremos.

O Dr. Guilherme foi super atencioso e gentil na realização do meu procedimento de biópsia, eu adorei e com certeza voltarei outras vezes na clínica.

Excelente. Todo o atendimento é feito com delicadeza e cuidado. Todos tem um atendimento muito humanizado. Fiquei feliz em ter escolhido a Skinlaser

Experiência muito boa, todos muito educados e simpáticos. Dra. Rebecca sensacional, muito educada, calma e tranquila e explica tudo bem certinho, amei.

O atendimento da Dra Giovana foi excelente, ela foi pontual, prestativa, explicou cada detalhe. O atendimento da clinica no whatsapp também foi ágil e eficiente.

Atendimento excelente, tanto da recepção quanto da Dra Ana Beatriz, que tem um conhecimento imenso e me deixou super tranquila.

Marquei uma consulta com o Dr. Guilherme, no começo foi super atencioso mas saiu da sala falando que faria minha receita então fiquei na sala por uns 15min sozinha e quando ele voltou não estava com a receita. Ele montou na minha frente e nem ao menos lembrava do que eu precisava, fiquei lembrando ele, a receita ficou pessima tive que decifrar o que estava escrito depois (muito dificil).

Por fim me ofereceram um pacote de estetica de R$5.000 sendo que nem fui atendida de uma forma boa.

Adorei o atendimento estou confiante no tratamento qui vou fazer, Dra, as meninas da recepção e da limpeza parabéns!

A clínica é ótima! Sempre sou bem atendida, seja para agendar consulta e principalmente pela Dra. Ana Cristina Dantas, que é assertiva é ótima médica!

Primeiro marquei com a Dra. Ana Beatriz, e quando cheguei ao consultório, a atendente me disse minha consulta não estava registrada em sistema. Apesar de ter a mensagem de confirmação.
Para não perder a viagem, aceitei ser atendido por outro médico. Nunca vi uma consulta tão superficial, ruim e sem interesse de um Médico. A clínica é linda, mas o Médico, que é o que importa, é bem ruizinho. Uma pena.

Atendimento rápido para realização do cadastro e excelente consulta com a Dra Ana Cristina. Muito clara nas explicações sobre o diagnóstico e tratamento.

Excelente atendimento! Desde a recepcionista até o atendimento com a dermatologista! Me passou segurança e resultado! Obrigada Equipe Skinlaser. Obrigada Dra Ana Cristina pelos seus cuidados com o meu cabelo e a minha pele!

Ótima fui muito bem atendida parabéns a Dra Rebeca muito atesiosa e muita dedicação ao paciente

Atraso no horário da consulta, cerca de 40 minutos e nenhuma explicação ou desculpas foi pedido. Claramente o médico é orientado a indicar procedimentos que a clínica oferece. Médico inexperiente.

Atendimento ótimo, Dr Guilherme atencioso, examina com paciência e explica com detalhes, fazia tempo que não encontrava um dermato assim.

Voltarei com certeza.

Extramamente organizados, local de fácil acesso.
Atendimento atencioso da recepção ao especialista.

Minha filha e eu fomos muito bem atendidas desde a recepção até chegar no consultório da Dra. Ana Cristina. Ele foi extremamente atenciosa e simpática! Super indico a Clínica e a médica!

A clinica é bem organizada, limpinha e o atendimento é excelente. A Dra Mônica é um amor, parabéns.

Passei em atendimento com a Dra Rebeca e fui muito bem atendida. Clínica linda, com atendimento humanizado e equipe muito atenciosamente. Parabéns Skinlaser!

Ótimo lugar para tratarmos da saúde da nossa pele e ficarmos mais lindas! Passei na clínica com a Dra. Rebecca Salvioni e amei o atendimento, excelente profissional, super pontual e já virou a dermatologista da família.