20 avaliaçõesAv. General Pedro Leon Schneider, 145 - Santana, São Paulo - SP+55 11 2089-9999www.siquiplas.com.brsugerir uma edição Siquiplás Ind e Com Ltda
Estou escrevendo para expressar minha consternação para com a vendedora Juliana.
Costumo fazer minhas experiências com produtos à base de látex para encontrar minhas próprias soluções, o que me levou a comprar o Látex Pré-vulcanizado em 09/09/2022, onde fui prontamente atendido na venda. Nesta ocasião me foi informado que eu receberia o produto na próxima segunda-feira (12/09).
Passado o prazo informado, entrei em contato novamente com a vendedora que me disse que o prazo seria na quarta-feira (14/09).
Hoje, quinta-feira (15/09), entrei em contato novamente e fui informado, pela mesma vendedora, que o prazo de entrega será para amanhã, sexta-feira. Entendo que erros acontecem, mas é preciso haver um mínimo de clareza e transparência em todos os momentos do processo comercial para que tudo possa ser verificado com veracidade.
Espero que você possa tomar medidas para garantir que esse erro não aconteça novamente.
Adoro a loja e os produtos, porém a minha avaliação é quanto ao horário de atendimento. A loja física fecha às 17h. Eu saí correndo do serviço para chegar a tempo na loja, cheguei às 16: 55h e já haviam fechado tudo. Fiquei bem frustrada! Mas é isso
Quando os produtos apresentam problemas, eles nunca assumem e sempre culpam o cliente dizendo que não soube usar, o que é absurdo. Ainda fazem chacota e tentam denegrir a imagem dos clientes insatisfeitos nas redes sociais. Silicone de péssima qualidade, pós venda horrível, zero respeito, zero ética e profissionalismo com o cliente. A atitude de quem cuida das redes sociais é de uma criança contrariada de 5 anos de idade!
Vendas online são horríveis (tanto pelo site quanto em marketplaces). Demoram pra enviar, não passam o código de rastreio, produtos chegam errados e com a qualidade péssima. Dizem que vão enviar o pedido correto e não enviam. Silicone começou a ter um cheiro horrível nas últimas semanas, cheio de pelotes como se estivessem misturando silicone vencido ao novo pra reaproveitar o que não foi vendido. Os pelotes não se dissolvem nem com misturador profissional, e eu só fico jogando material fora. Consumo mais de 20kg se produto por mês, e tratam com descaso. Trocando de fornecedor com toda certeza.
Se pudesse nao dar estrela nenhuma eu não daria. Fazem um DESCASO ABSURDO com voce. Comprei produtos caros na loja que me GARANTIRAM ser bons, fiz algumas peças para a minha loja e ficaram Horríveis. (Trabalho há anos com resina, e resolvi experimentar a dessa marca) ; Não recomendo, gastei muito dinheiro pra no fim eu me dar mal. Fora que a loja é toda suja e empoeirada, o atendimento tanto pelo whatsapp como pessoalmente é PÉSSIMO. Que em 2021, a empresa reveja todos os seus conceitos
Se tiverem outra opção eu não recomendo para emergências. Mandaram eu fazer transferência que liberava a mercadoria. Enviei comprovante e não liberaram no prazo prometido. Disseram que liberavam no dia seguinte às 8 da manhã. Mais uma vez nao cumpriram. Atrasou muito o meu serviço com essas informaçoes falsas. Sugeri que eu pagaria novamente e quando a minha transferência constar eles devolveram o dinheiro, perguntaram se eu pagaria a taça que custaria para devolver o dinheiro para meu banco. Nem a taxa de 17 reais eles se sugeitaram a pagar para reparar o erro
Fiz um pedido dia 21 até agora nem o código de rastreio me enviaram, sendo que pelo whats me informaram que estariam funcionando normal nos feriados fiz o depósito é me deixaram falando sozinha sem nenhuma resposta, muito decepcionada, preciso o produto com urgência
Ótimo preço, bom atendimento presencial. Sempre respondem o whatsapp também. A única sugestão é sobre quando não há um produto e vcs prometem avisar quando chegar pelo what's e não o fazem ou que vão verificar algo na fábrica, mas não dão retorno no app. No mais, é tudo satisfatório, o ambiente agradável, bom preço e variedades. Excelente local para comprar óleos essenciais a um bom preço e tintas para artesanato.
Conheço a Siquiplás há 23 anos, onde compro meus materiais para trabalhos em fibra de vidro e moldes de borracha. Ótima variedade e bom atendimento. Tem estacionamento próprio na rua da lateral (fundo da loja).
Se voce pretende trabalhar com artesanato e resinas aqui e o lugar certo, aos sabados tem curso que vc aprende na pratica a trabalhar com diversos tipos de resinas texturas moldes de silicone