Minhas queixas de problema do carro foram resolvidas. Consegui pagar os extras que pedi. E espero poder realizar revisões de maior número de itens por preços mais baratos
Pós venda muito ruim, não fazem esforço algum para ajudar o cliente. Carros com defeitos de fábrica não tem proposta de melhoria nem boa vontade para resolver o problema do comprador. Departamento de assistência técnica muito fraco, prometem mas não cumprem o combinado, sempre a mesma desculpa, nunca encontram o defeito até acabar a garantia.
Pior experiência que eu tive, fui comprar um carro o vendedor me passou um valor e fizeram a aprovação, quando fui pagar e assinar o vendedor me diz que não era o mesmo carro e me mostrou um carro sem opcional, aí o mesmo disse que para não ser prejudicada que iria ver para me dar opcionais, foi até o gerente e me disseram que para eu ter os opcionais eu teria que fazer a aprovação pelo banco Renault, ok aceitei e advinhem.passaram minha ficha e depois me disseram que não daria para dar mais os opcionais que haviam me prometido 3, que só poderia me dar um valor para 1 opcional. Resumindo loja não respeita e o gerente nem veio dar uma explicação, sinceramente pior loja e atendimento que tive.
Atendimento nota 10! Pessoal vendas e pós sempre receptivos e dispostos a resolver os problemas, dando soluções e justificativas! Loja que respeita o consumidor!
Muito ruim entrei para avaliar meu carro ofereceram um valor super baixo e nao me davam nenhum desconto para pagamento a vista atravessei a rua e comprei em outra concessionaria.
“Tenho posto o Senhor continuamente diante de mim; por isso que ele está à minha mão direita nunca vacilarei. ” Salmos, 16: 8. Com Deus no coração não há erros ou vacilos a temer. Com Ele como inspiração fluem apenas os bons sentimentos e fica fácil escolher o caminho certo a seguir, a melhor decisão a tomar, se é hora de ir em busca do novo ou se ainda é preciso insistir em ficar. Ele não nos abandona nunca, mas para senti-lo é preciso sintonizar com a sua vibração.
Preste mais atenção à voz de sua consciência, à sua intuição. Deus age assim, de maneira sutil, para nos fazer donos do próprio destino.
Desculpe dei. 4 estrelas qdo vcs prometeram um carro reserva pro meu filho q deixou o kwid dele na sua mecanica.agora mudei pra uma Estrela pq fiquei sabendo q vcs nao vao cumprir o q prometeram.
Qualquer tipo de serviço a ser realizado nesta concessionária mesmo com dia e hora marcada é extremamente demorado.perdesse o dia inteiro para fazer o que necessita e quando dá 12 horas a oficina entra em horário de almoço, resumindo fica parada.acho que tem muita coisa para ser revista quanto aos procedimentos e condutas desta empresa.
Concessionária Renault loja espaçosa, ótimo atendimento, agilidade e pessoal qualificado. Delicioso chá com limão e espaçosa sala de espera. O único problema é a demora na entrega.
Atendimento de qualidade! Nota 10 para o vendedor Júnior que entendeu meu problema e ofereceu a melhor solução! Com certeza voltarei a fazer negócios lá! Super recomendo!
Péssima avaliação do meu veículo na troca, e por sinal a avaliação mais baixa que tive no veículo, 40% abaixo da tabela é falta de respeito! Fechei em outra concessionária Renault que pegou meu carro pela tabela fipe! Justo! Sinal France melhorem a as avaliações de seus clientes pois estão perdendo venda!
Excelente atendimento. Deixei meu carro para funilaria devido a sinistro. Apesar da oficina ser terceirizada e fora da unidade, fizeram um otimo serviço. Cumpriram o prazo dado no inicio da obra. Entregaram o veiculo impecavelmente limpo e cheiroso. Nota 10 de atendimento pra Leticia Mello.
Prezados consumidores, estive nesta Renault Sinal dia 10/07/2019, para fazer um orçamento, pois meu veículo sofreu danos por conta de acidente de trânsito, FUI MAL ATENDIDO e pior, a consultora técnica desta oficina, teve a desfaçatez de informar que para atender meu pedido de orçamento, a concessionária cobra R$ 100,00. Parecia que ela queria se livrar dos clientes a todo custo, uma completa má vontade de dar atenção. Vergonhoso!
Desde que comprei meu carro, fiz todas as revisões nessa concessionária. Porém, fiz a minha ULTIMA revisão com eles esse ano. Atendimento só veio decaindo ao longo do tempo, meu carro veio extremamente sujo (sei que a lavagem é um opcional - mas como sou cliente a tantos anos isso poderia ser uma cortesia, como vejo em outras concessionárias). Perderam um cliente.
Desorganizados e péssimo atendimento. Tive problema no porta luvas do carro, agendaram reparo para 15 dias depois, por estarem sem a peça em estoque e teriam que solicitar para a fabrica. No dia agendado, compareci e ainda não havia chegado a peça, o pedido de solicitação para a fabrica não estava no sistema. Continuo com o problema no porta luvas. O defeito: uma molinha na tranca da tampa do porta luvas.