NÃO RECEBI MEUS MÓVEIS E NEM ENTRAM EM CONTATO PARA ME ATUALIZAR. No dia da minha compra na porta da loja um cartaz: entregamos em 3 dias. Qdo entro pergunto, vendedor diz, entrega em 30 dias, ate ai ok, quando estou no caixa = prazo 60 dias.
Retorno na loja 10 dias depois, perguntei para vendedor posso trocar a mesa por outra pago diferença, nao pode, pergunto: - pq? - Responde: ja vao te entregar, não recebeu mensagem te avisando?
E para minha surpresa a mesa que comprei havia sido retirada da loja, o que conclui que muito provalvelmente vou receber a mesa do mostruário.
Enfim 60 dias - não me ligaram pra agendar e nem pra me informar que vai atrasar eu que tive que ligar para me informar, dizem que a mesa está pronta mas as cadeiras não tem tecido para fazer, ai eu disse para me entregarem a mesa antes, novamente nao me ligaram pra agendar, no mesmo dia ligo na loja que diz que o caminhão está parado em Santa Catarina e atrasando entregas e o SAC nesse mesmo dia nem disse esse ser o problema.
Alguém pode me dar, além da informação verdadeira, dos meus móveis que já estão pagos?
Vou até outras lojas, mas, sempre acabo comprando meus móveis aqui, sempre encontro o que procuro com preços e atendimentos sempre muito bons, como foi dessa vez com o vendedor André!
Acredito que seja a maior loja da rede. Então é bom para ver os móveis que estão no catálogo. Porém, não gostamos do atendimento. A vendedora ficava tentando empurrar a compra mesmo sabendo que não podíamos aguardar o prazo de entrega. Quando resolvemos comprar itens de decoração que estavam em promoção pareceu não gostar muito. Emitiu a nota mas nem aguardou finalizarmos a compra, saiu para o almoço e tivemos que pedir a retida dos produtos pra outro vendedor. E nesse caso os produtos nem foram embalados.