Shyuri Technical Assistance

Atendimento nota 10, envio dos orçamentos dentro do prazo repassado e o conserto é bem rápido! Atendimento de alta confiança!

Péssimo atendimento. Não respeita prazo de orçamento, demoram quase 30 dias para passar um simples orçamento. Após aprovado os 15 dias de prazo para execução, viraram mais 30, ainda confundem os pagamentos. Não recomendo. Empresa horrível.

Não sei o que aconteceu com a Shyurixpro, mas já não compensa mais levar equipamentos pra essa assistência, uma demora absurda pra entregar, no começo respondem no whatsapp, mas não manda o orçamento, não diz quando vai ficar pronto seu conserto, não atendem telefone, quando atendem, não resolve nada, só enrolam, resumindo levem em outra assistência técnica, antigamente funcionava direito, do começo do ano pra cá, só piorou, estou com uma caixa a 15 dias e não tive nenhum retorno sobre o conserto.

Atendimento lixo. Não atendem telefone, não respondem WhatsApp. Péssimo. Parece órgão público.

Demora no atendimento telefônico e via WhatsApp, demora para envio do orçamento e demora no conserto.
Estou com equipamento desde 19.04.2023, inclusive já está pago, porem ainda não tive retorno de quando ficará pronta.

Achei uma falta de respeito com cliente arrumei uma caixa de som com vcs ficou 1500 reais um ano depois fui com a mesma caixa mesmo defeito quiseram me cobrar 4 mil reais levei em outro lugar ficou 890 reais uma falta de respeito com cliente

Péssimo atendimento e descaso com o cliente, deixei uma mesa de som da QSC para arrumar um problema dia 28/12/2022 e hoje dia 25/04/2023 ligo lá e falam que ainda nem sabe o problema, sabe por que isso? Por que ainda esta na garantia ou seja como não vão ganhar na manutenção, deixam de lado.

PESSSIMO HORRIVEL A PIOR QUE JA FUI EM 15 ANOS TRABALHANDO NA AREA, NUNCA MAIS NÃO RECOMENDO Pra ficar Ruim precisa Melhorar Muito

Tenho duas ordens de serviço de 11/2021
Quase 1 ano e meio, e sempre que ligamos recebemos a mesma desculpa de que o técnico está verificando.

Somos de outra cidade, escolhemos essa assistência por acreditar que teríamos um retorno profissional, porém até agora só tivemos problemas.
Detalhe, ao ligar no local para retirar os equipamentos, nunca tem resposta do técnico, parece que se apropriaram dos equipamentos, ou perderam e não querem devolver.
Só queremos nossos equipamentos de volta.

NÃO RECOMENDO. CORRAM DESSA LOJA

Atendimento ótimo Kelvin me deu todo suporte necessário na loja e tbm na retirada foram super atenciosos fui muito bem atendida

Uma assistência de confiança.
Podem deixar seus equipamentos sem medo.

Nota 1.000

Muito boa! Atendimento e atenção diferenciados, pelo Ricardo. Atendem Soundcraft e Mackie (e outras). Está sendo a salvação para a ausência de autorizadas da Soundcraft. Recomendo!

Péssimo atendimento, telefone quase nunca atende, o Whats App é respondido com semanas ou nem é respondido, estou com dois microfones da shure para reparo aguardando a mais de um ano, sempre informa que vai ver com o técnico, mas nunca me retornam. Já está pago inclusive.

Levei minha caixa para o conserto no mês de agosto 2022, demoraram 3 meses para entregar e me devolveram com o mesmo defeito, o pagamento já foi feito e até agora nada de resolverem o meu problema, as poucas vezes que atendem o telefone ficam de retornar e nunca mais.

ATENDIMENTO DIFERENCIADO!
FUI MUITO BEM ATENDIDO DESDE O CONTATO INICIAL ATE A RESOLUÇÃO DO PROBLEMA DO MEU EQUIPAMENTO
O PROBLEMA FOI RAPIDAMENTE RESOLVIDO COM MUITA EFICIÊNCIA
PARABÉNS A EQUIPE TECNICA DA SHYURIXPRO PELO BELÍSSIMO TRABALHO. ASSITÊNCIA QUE RECOMENDO

JÁ FOI EXCELENTE, HOJE ATENDIMENTO É DEMORADO E NÃO CONSEGUE ARRUMAR (PARECE OFICINA TROCA PEÇAS) mais de 30 dias e não resolveram o problema, passei email pedindo contato da gerência pois sempre fui bem atendido, mas como não retornaram estou aqui alertando

Passei na porta deste estabelecimento, vi um cano de água estourado, tentei entrar em contato com responsável!
Sem sucesso!

INFELISMENTE NÃO TEM COMO DEIXAR SEM NENHUMA ESTRELA.
Péssima experiência, o atendimento na entrada do equipamento é bom, mas depois.não respondem mensagens, não dão retorno nenhum.
Um orçamento com promessa de urgência que seria de uma semana acabou passando 20 dias e nem previsão de nada. Acredito que nem tenham aberto meu equipamento.
Acabei retirando o equipamento do mesmo jeito que tinha levado.
Enfim.não recomendo.

Atendimento top via whatsapp e pessoalmente! Precisei reparar duas caixas qsc e rapidamente resolveram o problema

Fui muito bem recepcionado e atendido. Cumpriram todas normas sanitárias e de segurança. Antendimento personalizado.

Sou cliente da Shyuri há muitos anos.
Quero salientar a honestidade desta empresa, coisa muito rara neste ramo. Recentemente levei um receiver da Denon que estava sem som. Recebi ontem o retorno, informando que o aparelho eatava perfeito e que o problema deve ser com minhas caixas.
E o orçamento: R$0,00!
Parabéns.

Assistencia técnica EXCELENTE! Desde o atendimento, orçamento e a entrega do equipamento, super profissional, preço justo, o trabalho é 100%, recomendo a todos os profissionais que querem seus equipamentos bem cuidados.

Não recomendo. Levei minha pedaleira digitech que tá com problema pra salvar e até que fui bem atendido.

Porém, demorou 13 dias ÚTEIS para enviarem o orçamento, sendo que disseram que levaria 7 dias úteis.

Gravei um vídeo mostrando o defeito e mostrei para o atendente que me pediu para enviar pelo WhatsApp para o técnico ver.

Depois dos 13 dias úteis esperando liguei na loja e disseram que não foi constatado defeito.

Perguntei se o técnico viu o vídeo e disseram que não. Aí falaram que ia mostrar pra ele e 4 dias depois tive a notícia que não foi constatado o defeito.

Quando a pedaleira chegou em casa, testei novamente e o defeito estava lá e mesmo assim disseram que não constataram.

Fiquei decepcionado, visto que me parece ser a única assistência técnica da digitech e depois de quase 1 mês nem sequer detectaram defeito sendo que no vídeo que gravei mostrava claramente ele.

O atendimento foi excelente. As pessoas muito cordiais e simpáticas. Sou do interior e o problema do meu fone foi resolvido de imediato. Super recomendo.

Atendimento muito profissional, recomendo a todos, atenciosos, e muito bom!
Obrigado a todos e ao Celso por arrumar minha caixa qsc 12.2.

AGRADECIMENTO,
Em nome da Paróquia Santa Rita de Cássia. A empresa pela honestidade e gentileza em arrumar o liga/desliga do nosso microfone Shure. Deus abençoe vocês. Pe. Gabriel Bina - Pároco da Paróquia Santa Rita de Cássia, Mogi das Cruzes - SP.

EDIT: Mentira que o instrumento não está em garantia. A fábrica foi bem clara dizendo (veja abaixo) "
Nord Service <[email protected]>
seg, 15 de jun. 04: 27
para mim, Morten, support

Hi Everton,
I would like you to know that I am personally working hard on getting your unit full attention at Shyurix in São Paulo. Osvaldo at Omnipol (distributor) and Adriano (Shyurix) will return with a full parts list as soon as possible. The flash read failure your video refers to is confirmed and you will have a new main board installed under warranty, free of charge.

Regards

Johan S"
-
Lixo de local! Mal educados, não devolvem o instrumento, não respondem emails. Põem defeito onde não tem. Quem vir aqui vai se arrepender muito.

Ótimo atendimento! Reparo executado com sucesso em Combo Hartke. Entregaram no prazo estipulado. Celso, Otávio e Rhuan prestaram um atendimento impecável!

Tive um problema com a bag de um microfone Shure MVL que eu comprei. A capinha, por ficar muito tempo fechada, fez o couro (courino) trincar. Quando eu recebi o microfone logo identifiquei o problema. Mandei e-mail e me responderam na hora. Me enviaram uma nova capinha e de cortesia uma ainda mais resistente. Obrigado.

Se você precisa de uma assistência pra levar seus equipamentos profissionais de áudio, esse é o lugar e eu recomendo! Atendimento em excelência, orçamentos precisos e prazo cumpridos de conserto. Parabéns a Shyuri Xpro!

Excepcionais! Só levo meus equipamentos neles sou cliente desde 2012, ultimo trabalho na minha mesa VI6 ficou show! Os caras são feras.

Resolveram a minha caixa na mesma semana tinha levado em outro lugar e me cobraram mais de 800, na shyuri me disseram que era só fusível e não me cobraram nada! Honestidade é isso.

Assistência TOP! Atenciosos, comprometidos e honestos. Já fiz várias manutenções e sempre solucionaram meu problema. Não inventam defeitos para tirar o nosso dinheiro (pois muitos dos equipamentos foram diagnosticados sem nenhum defeito ou coisas simples como fios soltos ou fusível) são transparentes para com os clientes e os equipamentos consertados foram mantidos orçamento justo pela originalidade das peças e a qualidade de serviço! Por isso que eles são sem dúvida a melhor assistência do Brasil e parceira das melhores marcas de áudio do mercado e das locadoras que fielmente só levam lá.
Para quem precisa de um parceiro em suas manutenções pode confiar de olhos fechados, porque o "japonês" é fera. Recomendo à todos!

Gosto muito da assistência, maior no Brasil em atendimento em Audio profissional.
Podem levar que não tem erro.

Atendimento legal, e orçamento justo.

OBS: CASO NÃO TENHA DEFEITO, ELES NÃO COBRAM

Autorizada JBl, recomendo totalmente o serviço deles, arrumaram minha caixa eon 615 que liguei errado no 220volts, e houve um problema posterior dá mesma, mas que resolveram sem custo adicional nenhum, e são peças originais, se você quer atendimento profissional e garantia, é com eles:)

Excelente atendimento, conseguiriam me atender com rapidez e eficiência. O preço é justo ao trabalho prestado! Super recomendo!

Assistência top de linha, super atencioso e bem corretos nós orçamentos. Sempre buscando atender o seu cliente da melhor forma possível.

Peças originais, e técnicos capacitados para fazer o trabalho no seu equipamento.

Levei um Shure SM58 PGM para assistência, o microfone ficou show com botão do power consertado e nunca mais perdeu sinal! Valeu a pena! Recomendo!

Tentaram dar o golpe do tuiter queimado, substituindo o reparo sem analisar a causa do problema, mesmo eu dizendo que o tuiter já havia queimado antes e que eu queria uma solução definitiva. Quebraram o botão de ligar e resolveram com uma direta, testaram na minha frente mostrado que estava ligada, porém não desligaram na minha frente. Além disso, pedi uma simples revisão em uma mesa de som: limpar contatos, etc. Vieram com um orçamento para trocar TODOS fades. Se eu fosse ingênuo caia nessa. Quando questionei justificaram como "substituição preventiva"! Substituir o que funciona? Vão dar golpe na mãe do badanha.

Bom trabalho. Ótimo atendimento. Ótimos profissionais. Tdo muito organizado, com segurança e estacionamento próprio no local.nota 10.

Ate hoje estou com problema na caixa o que já gastei com idas e vindas de la já teria comprando uma caixa nova.
Péssimo atendimento o produto fica com mesmo problema.