SHARK 2,000 Rent and Preparation

Atendimento PESSIMO.tive que me humilhar por uma resposta básica.infelizmente é a única locadora que achei que possui a lente que eu precisava.

Não recomendo esta empresa, realizei uma reserva e pagamento no dia 20/09/2023 as 13: 29 porém o produto não estava mais disponível então liguei para a loja onde me ofereceram outro produto onde não aceitei então fui informado para realizar o cancelamento pelo site, fiz o cancelamento no mesmo dia às 17: 58.

Mandei diversos e-mails e não obtive nenhum retorno, mandei diversas mensagens pelo whats onde a atendente me enviou um link para enviar um e-mail que também não dá nenhum retorno.

Gostaria do meu dinheiro de volta pois o erro não foi meu, não utilizei o equipamento pois não estava mais disponível, não vejo qual a dificuldade de fazer o estorno se não foi utilizado por um erro de vocês

Número do pedido: 054013

Aguardando uma solução

São super grossos pelo telefone. Tem uma semana que estou tentando alugar um aparelho e estão me dando perdido, não me posicionam sobre o estado do item em si mesmo falando que iriam dar um retorno.

Atendimento seco, grosso e sem a mínima vontade de fechar vendas. Esperava mais. Caso queira perder seu tempo, esse é o lugar.

Me ajudou quando precisei de um orçamento rápido pois minha soft box tinha quebrado no meio do ensaio, consegui em poucos minutos alugar outra, excelente atendimento!

Otimo atendimento, sempre muito organizados e equipamentos prontos para qualquer producao, voltarei sempre que precisar

Péssima experiência, estou tentando um reembolso, onde cancelamos a locação no mesmo dia, pois não encontramos os insumos que compõe a impressora. A atendente é uma mal educada e arrogante, desligou o telefone na minha cara, fala que o financeiro não tem telefone e que tudo tem que se resolver por email (que também não responde). Impressionante como esse estabelecimento ainda esta aberto. Se não tiver resposta imediatamente, entraremos com uma ação legal contra a Tubarão 2000.

Um mundo de equipamentos prontos para te ajudar em qualquer produção, site com tudo on-line, show de atendimento, valeu

Infelizmente, uma péssima experiência. Iniciando pelo atendimento, realmente foi uma das piores experiências de atendimento que já passamos por uma locadora. Conseguir qualquer informação básica ou sanar dúvidas foi um desafio. Li relatos parecidos sobre o nível de atendimento, e acredito que a empresa poderia melhorar nesse quesito em vez de só ficar rebatendo as opiniões do cliente. Digo isso pois entrei em contato com a empresa antes para dar meu feedback em relação à minha experiência de locação e com as dificuldades de atendimento, mas em resposta só tive devolutivas de que tudo estava na mais perfeita ordem, e os problemas que tive seriam por falta de experiência ou desconhecimento de manuseio do operador. No meu caso, loquei trilhos, carrinho e uma grua, que foi impossível utilizar devido ao estado em que se encontrava. No geral, os equipamentos são bem desgastados, com folgas nos parafusos, etc. No caso da grua, a cabeça estava tão solta e folgada que preferimos não arriscar a montagem da câmera nela com medo de soltar. Tentei ao máximo e educadamente alertá-los sobre isso, no intuito de que melhorassem para os próximos clientes, mas pelo visto o problema nunca é com eles ou com equipamentos deles. Então cabe a mim não recomendar a locação de equipamentos dessa empresa se você tem outras opções com melhores equipamentos e atendimento.

Péssimo atendimento! Fui atendida pela Cinthia que mal queria responder questões básicas sobre a locação. Perderam uma ótima locação.fechei com outro lugar prevendo que teria problemas. Infelizmente não prezam por um atendimento cordial mesmo antes de fechar.

Nossa equipe foi muito bem recebida pelo Jonas, que deu todo o suporte necessário durante o período de gravação, auxiliando no transporte, problemas técnicos pontuais e desprodução. Recomendo demais!

Não recomendo, o atendimento deles é péssimo! Aluguei equipamentos que durante a gravação mostraram problemas, tive que ligar DIVERSAS vezes para lá, pq eles tem um sistema de ligação ridículo de discar número, sendo que só existe uma pessoa pra atender! Custou para eu resolver o problema, perdi tempo de gravação, cliente esperando, uma situação constrangedora, gastei dinheiro de uber para voltar e trocar o equipamento, com isso atrasamos a gravação, no dia seguinte liguei lá para explicar a situação e ver se havia a possibilidade de entregar um pouco mais tarde, a mulher foi totalmente GROSSA, INTRANSIGENTE, E DESLIGOU NA MINHA CARA DIVERSAS VEZES, sim! Acredite se quiser. Eu com minha cliente que pagou caro pelo aluguel dos equipamentos disposta a pagar mais um pouco para continuar a gravação e a equipe da Locadora se não me engano CYNTHIA, me disse que os problemas nas gravações são problemas meu e que qualquer atraso seria cobrado mais uma diária, bom, não preciso nem dizer o preço de uma diária a mais por nada, né. Deixo agora refletirem sobre e continuo não recomendando este péssimo estabelecimento com total falta de tato com p cliente.

A atendente é extremamente sem paciência e grosseira para não dizer mais. Enfim.desisti de locar.

Atendente é uma mal educada. Se não tem paciência pra lidar com o público está no emprego errado. As duas vezes que TENTEI locar um produto ela me atendeu parecendo que eu estava pedindo um favor a ela. Desisti das locações simplesmente pelo atendimento lixo.

Atendente rude e mal educada.
Cobram um imposto de aproximadamente 10% sem justificativa. Pelo menos não conseguiram justificar. Dizem que faz parte da locação.

São organizados!