Servcomp

Experiência péssima. Fui redirecionada pra essa assistência pela própria Apple. Perdi meu tempo e dinheiro me locomovendo até lá pra nem olharem direito pra minha cara. Pegaram minha Apple Pen, falaram que não tem conserto e era melhor testar de novo e se não funcionasse não tinha jeito. Perguntei se poderia testar com um iPad deles e falaram que não tinham, que era melhor ir no shopping (bem longe da loja) e testar por lá, caso não funcionasse já comprava uma nova. Absurdo. Os funcionários do shopping inclusive me auxiliaram muito mais e foram bem mais solícitos.

Fui rapidamente atendido, tiraram todas as dúvidas técnicas que possuía e até me esperaram alguns minutos além do horário de expediente para eu poder retirar minha máquina! Super atenciosos e preço justo! Recomendo!

Equipe muito atenciosa e excelente servico, foram super eficientes e precisos na resolucao do problema com meu Macbook Air. Super recomendo!

Ótimo local, ótimo atendimento, técnico super atencioso. Fiquei muito satisfeita com a prestação de serviço e com preço.
Só coisas boas para falar! Super indico.

Excelente atendimento! Preço justo e o principal, resolveu o problema com o meu Mac. Cumpriram todas as etapas.

Atendimento excelente! Tive uma ótima experiencia com a Servcomp, cuidaram super bem do meu caso, muito cuidadosos e rápidos com o serviço. Super recomendo!

Péssimo atendimento. O técnico nem deixou eu terminar de falar.
Mal educados, grossos e arrogantes.
Mais um serviço lixo de portas abertas

Primeiramente, levei meu MacBook para reparo pq estava dando aquecimento. Fizeram orçamento de R$3.000,00. Fizeram o conserto; após 10 dias, o problema reapareceu, levei novamente. Fizeram orçamento de quase R$ 6.000,00. Disse que não faria o serviço e ainda queriam me cobrar R180,00 por terem feito o orçamento. Autorizada desonesta e picareta!

Resolvem o problema Sim, mas sempre trocando tudo do aparelho, nunca levei um equipamento lá e eles conseguiram reparar, é sempre troca, troca, troca.
E, não primam pela gentileza, parecem sempre estarem indiferentes.
Mas Ok, resolvem. Sem encantar, mas resolvem

Engraçado. Muitos falam que foram mal atendidos. Eu fui muito bem atendido, sempre. Mas minha crítica é a seguinte: meu mac travou (2012), e o HD interno era SSD, eu mesmo o instalei. Tinha 1TB. Comprei outro, no mercado livre, não consegui instalar. Devolvi, e levei a máquina lá, pensando ser algo mais sério. Cobraram um valor quase o dobro que paguei pelo HD, para colocar outro de metade da capacidade (500 GB). Aceitei. Pedi meu HD de volta, o coloquei em um case, e espetei pela porta USB. Funciona normalmente! Provavelmente um mal contato, porque mesmo esse que instalaram mostrou mal contato, e tive que voltar para sanar o problema (e que me levantou a suspeita, do contrário nem pediria o HD antigo). Conclusão: estou com a máquina com 500 GB, e um drive externo de 1TB, em perfeitas condições, pagando 1740 reais por isso.

Estarrecido com o atendimento do Sr. Monteiro. Um sujeito incompetente no trato social. Sem condição alguma no atendimento ao público. Sujeito de postura agressiva e muito mal educado.
Por conta disso deixei de fazer o serviço.
Se o cliente não quer ser maltratando. Melhor evitar esta assistência. NÃO RECOMENDO!

Levei meu Macbook Pro para conserto e tudo foi feito com muita clareza desde o primeiro atendimento. Quando tive dúvidas sobre o reparo, obtive ótimo atendimento por telefone onde tudo me foi explicado com muita clareza. Todos os prazos também foram cumpridos desde o orçamento até a entrega da máquina já com reparo feito.

Deixei meu MacBook Pro lá para avaliação e conserto, já ciente que tinha os serviços contratados da Apple Care pagos pela empresa. Tive que pagar o orçamento por informarem que não tinha a garantia mas consegui fazer o reparo sem custo depois em outra loja. Depois, eles não se prontificam a devolver o valor.

Desisti de levar meu computador na Servcomp. O atendimento me deixou com um pé atrás pelas respostas curtas.

Acabei levando na Infotec.

Vivi uma novela de leva e volta com meu imac mais de 1 mês. Ele estava muito lento e tinha passado 1 mês da garantia de um ano da Apple. Após a Apple ter liberado mais 1 mês de garantia, deixei meu computador com a Servcomp. Para o primeiro diagnóstico, me deram 7 dias na hora, que se tornaram 10 dias, após eu ter ligado quando o prazo expirou e após mais 4 dias úteis, tive que ligar novamente, e me deram o diagnóstico e trocaram o HD.
Chego em casa todo feliz achando que tinha resolvido, e ploft, mesma coisa. Levo novamente, mais 10 dias de prazo e nada. Daí quando ligo, me dizem que não tem problema nenhum, e que preciso gastar mais de 2000 reais para colocar uma SSD. Frustrado, levei embora e fui em outra autorizada, a WeCare da Vila Madalena que me entregaram um diagnóstico em 3 dias, e a resolução em 1. Daí frustra demais ter perdido praticamente 1 mês sem meu computador (ferramenta de trabalho) por pura falta de empatia e conhecimento.

Um adendo, fui muito bem atendido por um dos técnicos, não me lembro o nome, mas é o mais jovem, porque o restante foram extremamente apáticos e sem vontade nenhuma de resolver problemas.

Dito tudo isso, resolvi tudo em 4 dias com a WeCare e eles tiveram mais de 1 mês e trocaram um HD que nem tava com problema.

Dexei meu macbook para fazer o diagnóstico e me passaram um orçamento de 1000 reais para trocar o HD dizendo que o problema era nele e mais 400 reais para recuperar o HD, pois bem nao deixei o mac Paguei 150 reais pelo diagnóstico e testei o HD em outro Mac e para minha surpresa o HD estava funcionando perfeitamente com todas as oastas intactas e o problema era apenas o cabo! Prejuizo = comprei um HD novo sem necessidade, e ainda paguei 150 reais oara essa autorizada me dar um diagnóstico FALSO para querer ganhar dinheiro em cima do cliente e podem se preparar que vou repassar isso para APPLE e vcs nao serao mais autorizados a dar golpes em clientes

Atendimento grosso, a pessoa me explicou de forma muita curta e grossa o problema do meu computador e deu um valor MUITO alto e suspeito, querendo empurrar outros itens. Qd pedi pra guardar o orçamento e ver em outro lugar ele imediatamente tomou o papel da minha mao e foi grosso, falou que nao ia dar. Desisti de deixar meu pc lá. Não recomendo.

O atendimento é ruim e o local escondido em um ponto não comercial. Não recomendo, pois o risco de assalto é enorme.

Foi bem fácil agendar. Me atenderam rapidamente. Mas foram bastante secos e exigiram um cadastro em um papelzinho, que achei incompatível para o padrão Apple.

Técnico sem preparo algum para atender um cliente via voz/telefone.
Empresa não está nos conformes padrões de outras lojas de suporte da Apple, péssimo atendimento, não procurem esse lugar.
Indico a FJR Morumbi que resolve os problemas.já a Servcomp me deu 10 dias para troca de um acessório kkkk
Péssimo, não indico.

Caro, ainda me cobraram só pelo orçamento, uma loja autorizada Apple em pleno século 21 não aceitar cartão é uma palhaçada

Conheço a Servcomp desde 1993, e sempre que preciso usar seus serviços, sou bem atendido e os problemas com meus equipamentos são resolvidos da melhor forma possível.

Ficar tanto tempo no mercado e ter a confiança da Apple não é coisa fácil, por isso confio na Servcomp e seus funcionários que há vários anos trabalham sério.

Atendimento fora dos padrões apple, técnico mal informado sobre o reparo, tempo absurdo para um reparo simples me deram 10 dias para a troca de teclado do meu macbook, alem disso o atendente so me disse que demoraria 10 dias e nem me falou o porque da demora. Péssimo atendimento, aos que procuram um atendimento de qualidade recomendo a FJR Morumbi, levei meu iPhone XR trocaram a tela devido aos pixels queimados e levaram apenas 1 hora.

Horário ruim de atendimento, não conserta qualquer produto da Apple. Acesso fácil apenas com carro. Tem 2 vagas para estacionar.

Atendimento péssimo, funcionários despreparados, MUITO mal educados.sem preparo algum para lidar com publico. Desde o atendente ate o técnico que não olha nos seus olhos quando fala com você, muita Má vontade em receber o meu produto na garantia (Airpos). Colocando sempre algum empecilho em tudo para não dar certo.
Perguntando também sobre meu FONE que acompanha meu Iphone que parou de funcionar disseram que tinha que deixar o celular também para reparo pelo menos 1 dia.achei MUITO ESTRANHO!
Com tudo não deixei nenhum dos meu produtos. PÉSSIMO! PERDI 1h
Me perguntei se realmente eu entrei numa assistencia autorizada da apple. NOTA 0.fujam desse lugar

A grosseria do atendente de deixou constrangido. Não recomendo nem que liguem para este estabelecimento. Frustrante!

Péssimo atendimento. Do telefonico ao pessoal. Levei um adaptador meu com defeito ainda na garantia e nao foi feita a troca.