Serramar Flat Ubatuba

Lugar extremamente aconchegante, limpo e bem localizado. ótimo para passar um fds em família com segurança.

Estivemos recentemente em um dos flat.
Boa localização, proximo a uma linda praia, tranquila e familiar, Praia da logoinha e outras proximas de facil acesso.
Qta ao flat, tudo extremamente limpo, desde os utensílios a churrasqueira.
Apenas 2 pontos que nao me permite dar as 5 estrelas:
1⁰ATENDIMENTO/ RECEPÇÃO: PÉSSIMO
Pessoalmente e principalmente por telefone.
Sinal de Wi-Fi: ficamos sem sinal por mais de 12h.
Fiquei impossibilitada de executar minha rotina de trabalho.
Conseguimos contato e acesso com a recepção apenas no outro dia.

2⁰ tivemos um problema com goteiras no quarto, bem em cima da cama. Deixou a roupa de cama e o colchão todo molhado, tivemos que nos adequar, ali mesmo, Pois nao conseguimos contato com a recepção.
Acredito que um dos fatores que realmente impacta é o atendimento/recepção.

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Faz alguns anos que faço minha hospedagem no Serramar, adoro o lugar, é tranquilo e sossegado, a praia é incrível o atendimento também é excelente.

Gostei bastante, pelo custo benefício, só acho que deveria ficar aberto uns dois dias antes do Check-in, por conta do cheiro de mofo, mais o resto amei.

Ficamos no Serra Mar do dia 18 ao dia 25 de Setembro. A localização é muito boa, cerca de 200 mts da praia, já o resto.
O apartamento é mal conservado, cheiro muito forte de mofo, pra quem tem alergia, só a base de anti alérgicos. Reclamei do cheiro e me ofereceram o flat ao lado, que estava fedendo mais ainda. Tivemos que lavar o banheiro ao chegar, estava sujo. Para amenizar o mal cheiro, coloquei o criado do quarto na varanda, e me chamaram a atenção por isso. água da pia e da ducha escura e suja. O carro fica em frente ao flat, não há portão ou grade, ou seja, o carro praticamente na rua. TV somente no quarto, muito pequena, com poucos canais e imagem ruim. Quando voltar a Ubatuba, certamente ficarei em outra acomodação. Não recomendo

Local super limpo, muito próximo da praia (1 quadra e atravessar rodovia) e supermercado bem próximo também. Funcionários atenciosos. Recomendo

Estivemos no SerraMar de 21/12 a 26/12.
Reserva tranquila, pagamento antecipado.

Ponto Positivo:
- Bem próximo a praia da Lagoinha.

Pontos Fracos:
- Limpeza deixou a desejar
- Ventilador de Teto muito sujo.
- Louça Suja, precisamos relavar tudo.
- Muitas Baratas e Lagartixas
- Água da ducha e pias escura
- Ruas do condomínio extremamente esburacadas, parece um campo de guerra.
- Segurança do condomínio fraquíssima.
- Imóvel antigo e mal conservado.

Enfim, pelo mesmo preço teríamos um hotel 3 ou 4 estrelas no Nordeste.
Não recomendamos.

Ótimo lugar, fomos muito bem recebidos pela Letícia, muito simpática. Lugar limpo e sossegado, ótimo para ir com crianças, com certeza iremos voltar.

Hoje de manhã fui pego de surpresa com o cancelamento de nossa estadia q seria do dia 2 ao dia 6 de janeiro, justificativa foi a numeração do cartão, não nos ligaram ou ao menos mandaram mensagem solicitando outra numeração.
Ficamos chateados, pois se o cancelamento fosse nosso, teríamos q pagar uma multa de metade da estadia, agora vcs cancelam sem nos dar opção para sanar o problema, foi um ato injusto.
Falha na gestão de vcs, então futuros clientes fiquem atentos aos cancelamentos sem justificativas.