Serralheria Portões & Cia Sertãozinho
2 avaliações Av. Fioravante Magro, 1181 - Jardim Europa I, Sertãozinho - SP +55 16 3524-6164 sugerir uma edição
11 Dezembro 2021 19:00
Agendei um serviço e não compareceram, e não deram explicações. Falta de profissionalismo!
17 Setembro 2019 8:41
Vai ser um pouco longo mas vale a pena ler tudo.
O portão em si e o material é de boa qualidade. Valor é bom (mas nada fora da realidade também, é bom em relação aos outros e ponto). Pelo portão vale a pena. O atendimento inicial é legal, te dão atenção, te explicam, te mostram, MAS não sei se pegaram muito serviço devido às grande demanda porque depois que fechei o negócio tive alguns problemas.
Eles oferecem as chaves tetras, mas no dia que fui comprar não tinham da marca que eu queria. Então comprei em outro lugar pois eles mesmos instalariam. Me passaram o modelo, fui e comprei. Pediram pra eu levar pois já viria instalada no portão. Sai de outra cidade pra levar. (Já continuo).
Me passaram um prazo, falaram que entrariam em contato pra eu ver se estava do meu gosto. Não entraram em contato e atrasou o prazo. Quando fui falar com eles para entregar, falaram que precisavam marcar pra outra semana ainda. Com muito pedido conseguiriam entregar na mesma semana ainda, por problemas meus cancelei e gentilmente me entregaram na outra segunda.
Chegaram pra entregar o portão, pra minha surpresa a chave tetra não estava instalada. As três pessoas que vieram entregar ficavam discutindo entre si, vendo quem mandava mais, ficou aquele clima. Meu vizinho e eu precisamos ajudar a colocar o portão no lugar. Fizeram a instalação e quando foram colocar a chave tetra, não tinham os parafusos certos (pois o que eu comprei não serviam), o rapaz que estava instalando - que já estava um pouco irritado com tudo - deixou sem a tetra e falou que voltava no mesmo dia pra resolver. NÃO VOLTOU. Precisei fazer uma gambiarra pra não deixar aberto de um dia pro outro. Liguei na empresa pra resolver no mesmo dia e falaram que não dava pra vir e viriam no dia seguinte.
No outro dia veio outra pessoa instalar, falou que o pessoal do outro dia foram despedidos. Ele instalou de qualquer jeito, uma dificuldade para abrir o portão pois ficou muito perto da parede e o portão um pouco torto. Não arrumou pois tinham feito a massa no dia. Como eu não estava na instalação e vi os "erros" depois tentei marcar um retorno. Sempre me trataram bem, viemas nunca vieram. No dia que marcaram esperei até a hora do almoço não chegaram, precisei sair e cancelei. Mais umas duas semanas e com muita insistência a mesma pessoa veio num sábado ajeitar. Mostrei pra ele o que não estava do meu gosto e ele perguntou quem tinha colocado. Falei que ele mesmo e rapaz disse que ele não instalava daquele jeito. Falou que estava daquele jeito pois o modelo da chave não era o certo. Eles me passaram o modelo, eles fizeram a instalação e estava tudo errado. Ao questioná-lo ele falou que viria no domingo cedo com a chave correta e trocaria pra mim.
Pra minha surpresa mais uma vez ele veio. Mas falou que não iria trocar a chave, que apenas trocaria o espelho de onde coloca a chave. Enfim trocou ficou um pouquinho melhor mas não resolveu o problema e ficou um pouco difícil de colocar a chave. Ele teve a audácia de falar que eu era baixo e não conseguia colocar a chave retinha (certinha). Agradeci e ele foi embora.
Obs: Depois de pedir várias vezes nesse tempo para resolverem meu problema, reclamei na página social deles. Por algumas vezes. ME BLOQUEARAM.
Resumo: o material e o atendimento inicial é ótimo. E sempre foram educados comigo, mas se eu colocar na balança tudo que passei, pensaria muito antes de fechar.
O portão em si e o material é de boa qualidade. Valor é bom (mas nada fora da realidade também, é bom em relação aos outros e ponto). Pelo portão vale a pena. O atendimento inicial é legal, te dão atenção, te explicam, te mostram, MAS não sei se pegaram muito serviço devido às grande demanda porque depois que fechei o negócio tive alguns problemas.
Eles oferecem as chaves tetras, mas no dia que fui comprar não tinham da marca que eu queria. Então comprei em outro lugar pois eles mesmos instalariam. Me passaram o modelo, fui e comprei. Pediram pra eu levar pois já viria instalada no portão. Sai de outra cidade pra levar. (Já continuo).
Me passaram um prazo, falaram que entrariam em contato pra eu ver se estava do meu gosto. Não entraram em contato e atrasou o prazo. Quando fui falar com eles para entregar, falaram que precisavam marcar pra outra semana ainda. Com muito pedido conseguiriam entregar na mesma semana ainda, por problemas meus cancelei e gentilmente me entregaram na outra segunda.
Chegaram pra entregar o portão, pra minha surpresa a chave tetra não estava instalada. As três pessoas que vieram entregar ficavam discutindo entre si, vendo quem mandava mais, ficou aquele clima. Meu vizinho e eu precisamos ajudar a colocar o portão no lugar. Fizeram a instalação e quando foram colocar a chave tetra, não tinham os parafusos certos (pois o que eu comprei não serviam), o rapaz que estava instalando - que já estava um pouco irritado com tudo - deixou sem a tetra e falou que voltava no mesmo dia pra resolver. NÃO VOLTOU. Precisei fazer uma gambiarra pra não deixar aberto de um dia pro outro. Liguei na empresa pra resolver no mesmo dia e falaram que não dava pra vir e viriam no dia seguinte.
No outro dia veio outra pessoa instalar, falou que o pessoal do outro dia foram despedidos. Ele instalou de qualquer jeito, uma dificuldade para abrir o portão pois ficou muito perto da parede e o portão um pouco torto. Não arrumou pois tinham feito a massa no dia. Como eu não estava na instalação e vi os "erros" depois tentei marcar um retorno. Sempre me trataram bem, viemas nunca vieram. No dia que marcaram esperei até a hora do almoço não chegaram, precisei sair e cancelei. Mais umas duas semanas e com muita insistência a mesma pessoa veio num sábado ajeitar. Mostrei pra ele o que não estava do meu gosto e ele perguntou quem tinha colocado. Falei que ele mesmo e rapaz disse que ele não instalava daquele jeito. Falou que estava daquele jeito pois o modelo da chave não era o certo. Eles me passaram o modelo, eles fizeram a instalação e estava tudo errado. Ao questioná-lo ele falou que viria no domingo cedo com a chave correta e trocaria pra mim.
Pra minha surpresa mais uma vez ele veio. Mas falou que não iria trocar a chave, que apenas trocaria o espelho de onde coloca a chave. Enfim trocou ficou um pouquinho melhor mas não resolveu o problema e ficou um pouco difícil de colocar a chave. Ele teve a audácia de falar que eu era baixo e não conseguia colocar a chave retinha (certinha). Agradeci e ele foi embora.
Obs: Depois de pedir várias vezes nesse tempo para resolverem meu problema, reclamei na página social deles. Por algumas vezes. ME BLOQUEARAM.
Resumo: o material e o atendimento inicial é ótimo. E sempre foram educados comigo, mas se eu colocar na balança tudo que passei, pensaria muito antes de fechar.