Serralheria Cyborg

Serviço Espetacular
Empresa muito seria, fez o serviço de maneira exemplar.
Atendimento pre e pos vendas fantásticos.
Com certeza recomendo para outras pessoas.

Compramos um portão de qualidade, mas tivemos problemas com eles. Seria de bom tom responder o Reclame Aqui, pois tem muita gente insatisfeita lá que nem resposta recebeu.

Atendimento de primeira, desde a instalação a entrega.
Após 5 anos com o portão, primeira manutenção e outro Atendimento Excelente, Flavio que me atendeu, explica em detalhes o que houve.

Atendimento rapido, eficiente, preço justo! Recomento! Sou cliente a 5 anos, sempre mesma qualidade! Parabens Rogerio e Cristorff.

Quero deixar aqui para todos os futuros clientes da Cyborg Segurança Eletrônica e Serralheria, uma nota de que podem confiar na empresa, podem confiar no serviço e na qualidade das estruturas confeccionadas por eles, na qualidade e critério das equipes de instalação e na responsabilidade de seus funcionários em executarem um serviço de verdadeira qualidade.
Eu como cliente, estou super satisfeito com a Cyborg Segurança Eletrônica e Serralheria e Recomendo à todos!

Ótimo atendimento, serviço de qualidade, atendimento excelente.
Difícil encontrar uma empresa que faça o pós venda tão bem quanto essa. Estão de parabéns.

Para a venda foram excelentes até concluir o pagamento, para a instalação foram me enrolando por vários dias, marcavam e não compareciam. Instalaram a central eletrificada da JFL ecr 18 plus na minha casa em 02/12/2020 e em 19/01/2021 ela apresentou algum problema q parou de funcionar tudo e até agora não foi solucionado o problema e além disso ainda recebi uma cobrança da taxa de visita sem ao menos o serviço ser feito e além de tudo isso ainda dizem que sou eu que nunca estou presente no local, já estão avisados de todos os meus horários e ao contrário da empresa, pois qdo eu marco é porque eu estarei lá ao contrário da empresa que marca e não cumpre. Se marcou não há necessidade de ficar ligando toda hora e só cumprir o combinado

RECOMENDO! Fizeram a manutenção do meu portão como pedi e foi muito rapido, ótimo atendimento também

Sem comprometimento e irresponsáveis!

Em detalhes.desde o momento que instalaram a escada em casa, a gente vem reclamando que os degraus não parecem bem fixados.

Até que em dado momento um dos quase último degraus se soltou (e por sorte ninguém se machucou) e ficou sem por mais de 1 semana pois só prometiam que vinham e nada. Até que vieram.reclamamos do tamanho do parafuso que não parecia seguro, mas arrumaram só o degrau que soltou (com o mesmo parafuso) e apertaram alguns outros alegando que não era necessário outro tipo de parafuso e que aqueles eram os corretos.

Alguns meses depois (uns 4/5) notamos que varios degraus estavam se soltando.reclamamos na quinta, alertando já que os degraus estavam quase se soltando e que estava perigoso.e falaram que iriam dar um retorno.nenhum retorno foi dado até o dia seguinte.

No sábado uma pessoa estava descendo, um dos degraus se soltou e a pessoa desceu deslisando escada abaixo junto com outros 2 degraus que se soltaram nessa queda.por sorte não houve nenhuma fratura ou algo mais grave. Apenas alguns roxos nas costas e arranhões.

Ligamos no sábado pedindo pra vir no mesmo dia pois precisamos acessar o andar superior pois são quartos.falaram que não poderiam vir e tivemos que improvisar e passamos de sábado até hoje (terça de manhã) com o improviso e risco de alguém cair entre os degraus até que finalmente vieram e fizeram o serviço que pedimos desde o começo quando percebemos os degrais se soltando pela primeira vez.

Maravilha? Não, pois só vieram após um acidente ocorrer e ainda culparam nós pelo fato da escada ainda não ter corrimão, em nenhum momento assumiram pelo erro.tirando totalmente a culpa deles, afinal.um degrau de uma escada se soltar é totalmente normal e esperado, certo?

Além disso, após o serviço realizado, pediram pra que tirassemos a reclamação daqui. "Já realizamos o serviço, agora preciso que tire a avaliação" como tivessem feito mais do que a obrigação e agora que resolveram o problema isso apagasse o passado! E o que pareceu com essa mensagem é que só fizeram o serviço com a intenção de que eu retirasse a avaliação negativa.

Fora o fato que alegam que em 20 anos de serviço somos os primeiros com quem tiveram reclamações.como se nós fossemos os monstros.pois bem.pra tudo na vida tem a primeira vez.

Agora ficam ligando pra minha mãe e minha irmã (porque eu não atendo e não sou obrigado a falar com quem não consegue nem assumir um erro) dizendo que se não tirar, terão que procurar "otros meios".

Atendimento muito bom e rápido, no mesmo dia do contato o tecnoco foi ate o local e resolverou o problema, preço bom e flexibilidade na negociação, Super indico!

O atendimento pós venda é péssimo. A garantia oferecida em contrato é apenas fachada uma vez que eles não assumem os problemas de instalação e cobram pela troca de equipamentos com defeito. Não recomendo a ninguém.